武漢科穆機電工程有限公司2025COLMO門店服務滿意度和建議調查表

感謝您對我公司一直以來的支持與信任、真誠如初，服務始終。每一處細節(jié)，都承載著我們對品質的承諾和對您的敬意
1. 1. 你對我們公司安裝工程師的上門準時性是否滿意？
2.  安裝工程師的專業(yè)技術水平能否滿足門店客戶的安裝需求？
3. 安裝工程師在施工過程中，對現場的清潔整理工作是否到位？
4. 安裝工程師與門店對接人員的溝通效率和態(tài)度如何？
5. 您對我們辦公室信息員的接單響應速度是否滿意？
6. 信息員在傳遞安裝需求、進度反饋等信息時，是否準確無誤？
7. 當門店咨詢安裝排期、售后問題時，信息員能否提供及時且清晰的解答？
8. 您對我們公司管理人員的問題處理效率是否滿意？
9. 當安裝或售后出現糾紛時，管理人員能否快速介入并給出合理解決方案？
10. 你對我們公司整體的安裝服務流程標準化程度是否滿意？
11. 售后問題（如維修、調試）的處理周期是否在門店可接受范圍內？
12. 您認為我們定位人員專業(yè)知識和溝通技巧有需要提升的嗎
13. 您認為我們的安裝工程師、信息員、定位人員、管理人員在哪些方面需要提升？
14. 對于未來的合作，您有哪些具體的建議或新的想法？
15. 麻煩您對我們年度工作滿意度打分 、感謝您的信任支持！
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