安行天下保險經紀有限公司營銷策略研究調查問卷

  尊敬的受訪者： 您好！我們正在進行一項關于安行天下保險經紀有限公司營銷策略的研究，旨在了解消費者對保險經紀服務的期望、滿意度以及改進建議。您的參與將對我們的研究產生重要影響，并幫助該公司優(yōu)化服務質量與營銷策略。您的回答將被嚴格保密，僅用于學術研究目的，我們承諾不會泄露您的個人信息，也不會將回答用于任何商業(yè)用途。本問卷占用時間約3分鐘，感謝您的支持和配合！
1. 您的性別
2. 2. 您的年齡是？
3. 3. 您的職業(yè)？
4. 4. 您是否購買過保險經紀公司的產品或服務？
5. 5. 您購買保險產品的頻率大致為？
6. 6. 您主要關注的保險類型是（可多選）？
7. 一、基本信息
8. 8. 您對該公司保險產品的定制化程度（如根據(jù)個人風險情況調整保障范圍）是否滿意？
9. 9. 您對該公司的配套服務（如理賠協(xié)助、風險評估、售后咨詢）滿意度如何？
10. 10. 您認為該公司的保險產品能否滿足您的差異化風險需求（如不同人生階段、職業(yè)特點）？
11. 11. 您是否會因為該公司的產品及服務質量，購買其增值服務（如高端醫(yī)療對接、法律咨詢）或相關金融產品？
12. 三、價格（Price）
13. 13.您認為該公司的保費與所提供的保障范圍、服務質量是否匹配？
14. 14.該公司的優(yōu)惠活動（如保費折扣、贈險、滿減）是否是吸引您購買的主要原因？
15. 15. 您是否愿意為更優(yōu)質的服務（如快速理賠、專屬顧問）支付稍高的保費？
16. 四、渠道（Place）
17. 17. 您是否經常通過該公司的線上平臺（如小程序、APP、公眾號）咨詢或購買保險產品？
18. 18. 您認為線上渠道辦理保險業(yè)務（投保、理賠、咨詢）的便捷性如何？
19. 19. 您希望該公司增加哪些營銷渠道（可多選）？
20. 20. 您是否傾向于“線上咨詢+線下簽約/服務”的全渠道模式？
21. 五、促銷（Promotion）
22. 22.您認為該公司的促銷活動力度是否足夠、頻率是否合理？
23. 23. 您認為該公司的營銷推廣（如廣告、宣傳活動）是否頻繁？
24. 24. 您對該公司的廣告宣傳（如內容專業(yè)性、創(chuàng)意性）的印象如何？
25. 25. 您更關注哪種類型的保險營銷內容（可多選）？
26. 六、服務與人員
27. 27.您認為該公司的服務流程（如投保流程、理賠流程）是否簡潔高效？
28. 28.您在服務過程中是否能獲得及時的咨詢反饋？
29. 七、其他（Others）
30. 30.您對該公司有什么期望或建議（可多選）？
31. 31.您是否愿意向他人推薦安行天下保險經紀的產品或服務？
非常感謝您的參與和耐心填寫！您的反饋對我們至關重要，將為安行天下保險經紀有限公司的營銷策略優(yōu)化提供寶貴依據(jù)。我們會認真對待每一條建議，助力公司提升服務質量與市場競爭力。祝您生活愉快，萬事如意！
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