老年人旅居活動滿意度調(diào)查問卷
尊敬的叔叔/阿姨:
您好!為優(yōu)化老年人旅居服務(wù),貼合您的出行與康養(yǎng)需求,誠邀您參與本次問卷調(diào)研。問卷內(nèi)容簡單易懂,答案無對錯之分,信息嚴(yán)格保密,填寫僅需5分鐘左右,感謝您的支持與配合!
一、基本信息
1. 1.?性別:
男
女
2. 2.?年齡:
60-65歲
66-70歲
71-75歲
76歲及以上
3. 3.?本次旅居時長:
3-5天
6-10天
11-20天
21天及以上
4. 4.?同行情況:
獨自
與家人同行
與朋友同行
旅居團結(jié)伴
5. 5.?旅居信息獲取渠道:□子女推薦 □朋友介紹 □旅行社推薦 □線上平臺 □其他______
6. 6.?過往旅居經(jīng)歷:
無
1-2次
3-5次
6次及以上
二、核心服務(wù)滿意度評價
7. 請結(jié)合實際體驗打分(1分=非常不滿意,2分=不滿意,3分=一般,4分=滿意,5分=非常滿意)
8. 1.?目的地適配度(環(huán)境舒適、無安全隱患):
1
2
3
4
5
9. 2.?住宿條件(衛(wèi)生、采光、防滑、隔音、設(shè)施便捷):
1
2
3
4
5
10. 3.?餐飲服務(wù)(口味清淡、軟爛易嚼、種類、衛(wèi)生、分量):
1
2
3
4
5
11. 4.?行程節(jié)奏(舒緩度、無過度趕路、休息充足):
1
2
3
4
5
12. 5.?活動安排(適配老年體能、趣味性、康養(yǎng)屬性):
1
2
3
4
5
13. 6.?交通保障(往返順暢、車程舒適、上下車便利):
1
2
3
4
5
14. 7.?服務(wù)人員(態(tài)度耐心、響應(yīng)及時、攙扶/協(xié)助到位):
1
2
3
4
5
15. 8.?醫(yī)療保障(急救物資、就近就醫(yī)便利、健康提醒):
1
2
3
4
5
16. 9.?整體性價比(費用與體驗匹配度):
1
2
3
4
5
三、細節(jié)體驗反饋
17. 1.?本次旅居最滿意的部分(可多選):
住宿舒適
餐飲合口
行程輕松
活動合適
服務(wù)貼心
醫(yī)療安心
環(huán)境宜人
其他
18. 2.?本次旅居需改進的部分(可多選):
住宿設(shè)施
餐飲口味/種類
行程節(jié)奏
活動豐富度
交通便利
服務(wù)響應(yīng)
醫(yī)療保障
其他
19. 3.?旅居行程節(jié)奏是否適配您的體能:
偏快(易疲憊)
稍快
剛好合適
稍慢
過慢(無興致)
20. 4.?旅居期間是否遇到不便/問題?問題是否妥善解決:
無不便
有不便,已圓滿解決
有不便,未解決(簡述:)
21. 5.?餐飲是否適配您的飲食需求(如低糖、低鹽、素食等):
完全適配
基本適配
一般
不太適配
完全不適配
四、后續(xù)旅居需求調(diào)研
22. 1.?未來是否愿意再次參與同類老年旅居活動:
非常愿意
愿意
不確定
不愿意
非常不愿意(原因:)
23. 2.?后續(xù)偏好的旅居時長:
3-5天
6-10天
11-20天
21-30天
1個月以上
24. 3.?偏好的旅居目的地類型(可多選):
康養(yǎng)宜居型(溫泉、生態(tài)小鎮(zhèn))
人文休閑型(古鎮(zhèn)、慢節(jié)奏城市)
自然風(fēng)光型(平緩山水、鄉(xiāng)村)
海濱舒適型
其他
25. 4.?希望新增的旅居活動內(nèi)容(可多選):
輕康養(yǎng)理療(艾灸、按摩、養(yǎng)生講座)
民俗體驗(非遺手工、本地文化)
輕戶外漫步(公園、平緩步道)
健康飲食分享
棋牌休閑
其他
26. 5.?選擇旅居時,您最看重的3項因素(可多選):
安全保障
醫(yī)療配套
行程舒緩
餐飲適配
住宿舒適
費用合理
服務(wù)貼心
其他
27. 6.?是否會向親友推薦本次旅居相關(guān)活動:
一定會
可能會
不確定
可能不會
一定不會
五、補充建議
您對老年旅居活動的其他意見或需求:
問卷填寫完畢,再次感謝您的真誠反饋!祝您身體健康、生活愉快!
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