門診患者滿意度調(diào)查
1. 您本次檢查的預(yù)約方式是？
診區(qū)導(dǎo)診臺(tái)/檢查區(qū)登記臺(tái)線下預(yù)約
醫(yī)院公眾號(hào)/小程序線上預(yù)約
2. 預(yù)約檢查時(shí)，工作人員能否清晰告知您檢查的時(shí)間、地點(diǎn)及注意事項(xiàng)？
能清晰告知
基本能告知
告知內(nèi)容不完整
未告知相關(guān)信息
3. 預(yù)約檢查時(shí)，系統(tǒng)能否清晰告知您檢查的時(shí)間、地點(diǎn)及注意事項(xiàng)？
能清晰告知
基本能告知
告知內(nèi)容不完整
未告知相關(guān)信息
4. 您預(yù)約成功后，到達(dá)檢查科室是否有再次在服務(wù)臺(tái)排隊(duì)？
沒有排隊(duì)，直接候檢
再次排隊(duì)，因?yàn)椴恢酪鍪裁?/label>
再次排隊(duì)，因?yàn)闄z查項(xiàng)目要求
5. 請(qǐng)問您在哪個(gè)檢查中，有再次排隊(duì)（可多選
彩超
CT
磁共振
DR
心電圖
其他
6. 請(qǐng)問您再次排隊(duì)，工作人員是否有清晰告知您需要的信息？
A.解答詳盡且耐心
B.解答基本問題，不夠耐心
C.敷衍解答
D.拒絕解答
7. 請(qǐng)問您再次排隊(duì)，耗時(shí)是否在可接受范圍內(nèi)？
A.耗時(shí)很短
B.耗時(shí)可接受
C.排隊(duì)較長(zhǎng)，耗時(shí)略久
D.排隊(duì)很久，耗時(shí)嚴(yán)重超出預(yù)期
8. 您實(shí)際檢查的時(shí)間與所預(yù)約檢查時(shí)間之間大致間隔多久？
比預(yù)約的時(shí)間提前了20分鐘以上
比預(yù)約的時(shí)間提前了20分鐘以內(nèi)
剛好在預(yù)約時(shí)間
比預(yù)約的時(shí)間延遲了20分鐘以內(nèi)
比預(yù)約的時(shí)間延遲了20分鐘以上
9. 對(duì)于從預(yù)約成功到完成檢查的等待時(shí)長(zhǎng)，您是否滿意？
非常滿意
比較滿意
一般
比較不滿意
非常不滿意
10. 請(qǐng)您對(duì)本次預(yù)約檢查過程留下您的寶貴意見和建議
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