2026年河北省職業(yè)院校技能大賽“職業(yè)禮儀”(中職組)考試
歡迎參加本次考試,請認(rèn)真閱讀題目并作答。考試時間為90分鐘,滿分100分。請務(wù)必填寫個人信息后再進(jìn)行答題。
1. 考生基本信息
姓名:
部門:
考生編號:
一、單項(xiàng)選擇題(共60題,每題1分,共60分)
2. 論壇交流時,發(fā)表觀點(diǎn)應(yīng)緊扣
個人喜好
熱門話題
主題
隨意內(nèi)容
3. 作為交談一方的聽眾,下面哪一句話最入耳
你懂不懂呀?
你聽懂沒有?
你聽明白沒有?
我說清楚了嗎?
4. E-mail禮儀中,主題的要求是
冗長復(fù)雜
簡單明了
隨意擬定
無需主題
5. 行鞠躬禮一般在距對方多遠(yuǎn)的地方。在與對方目光交流的時候行禮,且行鞠躬禮時必須真誠地微笑,沒有微笑,鞠躬禮是失禮的
一二步
二三步
三四步
四五步
6. 一般情況下,鞠躬多少度表示迎接
30度
45度
60度
90度
7. 接聽電話時,通常應(yīng)在幾聲鈴響之內(nèi)拿起電話,這是對對方的尊重
一
二
三
四
8. 在示意方向或人物時,應(yīng)用什么,切不可用手指指示
語言示意
手掌
手指
目光示意
9. 兩人一起走路,以什么位置為尊
前
后
左
右
10. 稱贊別人的見解應(yīng)該用
賜教
指教
高見
久仰
11. 探望病人時要
談他的病情,并做出同情和悲傷的表情
跟他多談他感興趣并使他高興的事情
盡量夸他身體很棒
表現(xiàn)出自己健康狀態(tài)
12. 在五人座的左舵轎車上,如公務(wù)用車,最尊貴的座位應(yīng)當(dāng)是
后排右側(cè)
后排左側(cè)
副駕駛
后排中間座
13. 以下哪種使用手機(jī)短信的做法是不禮貌的
在與人談話時不停地查看或編發(fā)短信
在內(nèi)容后面署名
盡量使用清楚明白的語言,不隨意簡化省略
發(fā)短信時寫上稱謂
14. 什么是指與他人第一次接觸時會留下深刻印象
黃金法則
首輪效應(yīng)
末輪效應(yīng)
首因效應(yīng)
15. 遞送名片時,應(yīng)該用
雙手
左手
右手
左右手都行
16. 鞠躬禮起源于
中國
日本
韓國
泰國
17. 給客人指引方向或者“請往前走”適合采用
斜臂式
直臂式
曲臂式
橫擺式
18. 揮手禮行禮規(guī)范:抬起手臂,大臂與小臂夾角為多少度
10-15度
15-30度
15-45度
45-60度
19. 以下不屬于欠身禮行禮范圍的是
下級對上級
晚輩對長輩
平輩之間
服務(wù)人員對客人
20. 欠身禮應(yīng)面帶微笑,注視對方,站立行禮時,以不超過多少度為宜
30度
15度
45度
60度
21. 關(guān)于握手時的儀表要求,下列說法錯誤的是
握手前應(yīng)摘下帽子
握手時不宜戴墨鏡
男士可戴日常手套握手
女士可戴禮服手套握手
22. 合十禮源自下列哪個國家
泰國
緬甸
印度
柬埔寨
23. 脫帽禮來源于
冷兵器時代
羅馬時代
英國工業(yè)革命時期
歐洲中世紀(jì)時期
24. 最具中國特色的見面禮是
問候禮
拱手禮
鞠躬禮
握手禮
25. 添加微信好友成功后,以下哪種做法恰當(dāng)
不加任何說明
發(fā)送表情包即可
及時發(fā)送簡短問候并再次自我介紹
立即發(fā)送長篇自我介紹
26. 以下短信禮儀,表述正確的是
現(xiàn)在一般用微信了,短信禮儀可以忽略
發(fā)送短信一般情況下不會打擾對方,可隨時發(fā)
不發(fā)送節(jié)日祝福短信
發(fā)送短信要注意時間場合,祝福短信不可以群發(fā)
27. 下列行路禮儀中,不正確的是
要遵守行路規(guī)則,步行走人行道,過馬路走“斑馬線”
行路過程中遇到熟人,要主動熱情打招呼并駐足攀談
不能邊走邊吃東西,隨意丟棄垃圾
行路腳步的輕重、快慢及步幅大小必須同場合相適應(yīng)
28. 上下樓梯時,若男女同行,應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范是
遵循“女士優(yōu)先”原則,讓女士在前,男士居后
男士要顧及女士的安全,和女士并排行走
男士在前,女士居后,防止女士走光
男士在左,女士在右,男士要照顧女士
29. 觀看電影、話劇、音樂會演出時,要遵循禮儀規(guī)范,下列不符合禮儀規(guī)范的是
要規(guī)范著裝,不穿短褲背心拖鞋入場
演到精彩高潮處要熱烈鼓掌
盡量提前入場,對號入座
現(xiàn)場演出結(jié)束,要有序退場
30. 參觀博物館、展覽館時,哪項(xiàng)不符合禮儀規(guī)范
維護(hù)參觀氛圍,著裝不要過于隨意
保持館內(nèi)安靜,不隨意接打電話
遵守參觀要求,不妨礙他人參觀
愛護(hù)館內(nèi)展品,若不慎將陳列品弄臟,要趕緊擦拭干凈
31. 使用QQ禮儀時,不正確的操作是
如果對某個群不感興趣,不妨退出該群聊
盡量回復(fù)別人消息,如果你確實(shí)很忙,設(shè)置成“busy”或“隱身”狀態(tài)
對于自己喜歡的網(wǎng)址可直接推送好朋友,無需言語
樹牢安全意識,防止自己電腦中毒自動發(fā)送消息干擾別人
32. 介紹上級與下級認(rèn)識時,應(yīng)
先介紹下級,后介紹上級
先介紹上級,后介紹下級
同時介紹
以上都不對
33. 什么手勢主要在請客人入座時使用
直臂式
斜臂式
橫擺式
曲臂式
34. 鞠躬禮中,表達(dá)致謝的鞠躬角度是
30°
45°
60°
90°
35. 文明駕車的正確做法是
向車外吐痰或扔雜物
慢車搶占快車道
夜間駕車要遠(yuǎn)、近光燈交替使用
隨時可以急剎車
36. 乘坐公共汽車和地鐵列車時應(yīng)排隊(duì)候車,先下后上,要禮讓婦女、小孩、殘疾人和
青年人
中年人
青少年
老年人
37. 使用手機(jī)的不正確做法是
一邊與別人交談一邊接聽手機(jī)
在會議或影院等場合,應(yīng)關(guān)機(jī)或?qū)⑩徛曋糜陟o音狀態(tài)
手機(jī)不宜握在手里或掛在腰帶上
手機(jī)不適宜傳遞重要商業(yè)信息
38. 在介紹他人禮儀中,遵守“尊者優(yōu)先知情權(quán)”規(guī)則,即把身份、地位較低的一方先介紹給身份、地位較高的一方。下列介紹順序的描述中,錯誤的是
先把男士介紹給女士
先把晚輩介紹給長輩
先把客人介紹主人
先把下級介紹給上級
39. 旅游景區(qū)游覽時不需打領(lǐng)帶,也不宜穿
休閑鞋
旅游鞋
高跟鞋
休閑裝
40. 初次見面時,客套話稱
久仰
久違
久別
恭敬
41. 正式交往場合我們的儀表儀容要給人什么的感受
隨意、整齊、干凈
端莊、大方、美觀
漂亮、美觀、時髦
丑陋、邋遢、雜亂
42. 在我們的生活中經(jīng)常會有下樓梯的場景,最合乎禮儀要求的是
單人行靠左
單人行靠右
多人行靠左
多人行靠右
43. 交換名片的順序,不正確的是
客先主后
身份低者先
身份高者先
年齡小者先
44. 遞送名片時,不正確的做法是
文字正面朝向?qū)Ψ?/label>
雙手遞送
注視對方,面帶微笑
按照職務(wù)高低跳躍式分送
45. 名片的規(guī)格一般是
長8.5—10厘米,寬5.5—6厘米
長10厘米,寬8厘米
長5—8厘米,寬3—5厘米
長12厘米,寬10厘米
46. 關(guān)于微信溝通中語言的使用,下列說法正確的是
復(fù)雜事項(xiàng)優(yōu)先用語音
使用語音前無需確認(rèn)對方是否方便
復(fù)雜事項(xiàng)優(yōu)先用文字
可隨意發(fā)送多條連續(xù)語音
47. 進(jìn)入有人值守的電梯時,尊長、女士、客人應(yīng)
先進(jìn)先出
后進(jìn)先出
先進(jìn)后出
后進(jìn)后出
48. 進(jìn)入無人值守的電梯時尊長、女士、客人應(yīng)
先進(jìn)先出
后進(jìn)先出
先進(jìn)后出
后進(jìn)后出
49. 乘坐電梯時要注意禮儀,不正確的做法是
面門、靠邊站立,呈凹字形
交談時盡量放低聲音
盡量不和陌生人說話,不要管其他乘客的樓層按鈕
出電梯時提前換位在電梯門旁等候
50. 乘坐公交車時,做法不正確的是
養(yǎng)成排隊(duì)候車的文明習(xí)慣
在公交站牌的指定位置候車
與他人保持1米左右的社交禮儀距離
遵循先上后下的原則,在規(guī)定車門上下車
51. 飛機(jī)是“空中的快車”,通曉空中旅行的相關(guān)禮儀十分必要。下列不符合乘飛機(jī)禮儀行為的是
要按時登機(jī),要提前半小時到達(dá)機(jī)場
應(yīng)配合工作人員進(jìn)行安全檢查,不要刻意刁難
上下飛機(jī)時,對迎送的機(jī)組人員微笑致意
進(jìn)行調(diào)整座椅、機(jī)上就餐等活動時不要妨礙他人
52. 地鐵是城市的一種快捷、便利的現(xiàn)代交通工具,乘客雖來去匆匆但要文明,下列乘地鐵時不文明的行為是
進(jìn)出地鐵站要遵從各種標(biāo)識指引,配合安檢人員檢查
按順序排隊(duì)通過驗(yàn)票閘機(jī)
等候地鐵時留意站臺地面上的箭頭,先上后下
上車后要互相禮讓,尤其要關(guān)愛老弱病殘?jiān)谐丝?/label>
53. 常用書面化的禮貌用語,下列哪項(xiàng)對應(yīng)不正確
初次見面用“久仰”
客人到來用“光臨”
中途離開用“失陪”
他人相送用“告辭”
54. 請客人入座,做“請坐”手勢時使用
直臂式
斜臂式
橫擺式
雙臂橫擺式
55. 舉行重大慶典活動,客人較多,做“諸位請”或指示方向手勢時要用到
直臂式
斜臂式
橫擺式
雙臂橫擺式
56. 參觀博物館、展覽館等室內(nèi)展館,不符合禮儀規(guī)范的是
參觀者的著裝不必過分要求,參觀者可根據(jù)自己喜好選擇服裝
要保持館內(nèi)安靜,不高談闊論,不能大聲喧嘩
遵守參觀要求,學(xué)會靜靜地品味和欣賞
愛護(hù)館內(nèi)展品,不要隨便觸摸展品
57. 下列不符合開學(xué)典禮禮儀要求的是
提前到達(dá)會場
聽從主持人的指揮
不打擾別人的前提下可做與典禮無關(guān)的事情
領(lǐng)導(dǎo)退席后,同學(xué)們有序退場
58. 在宴會廳用餐,面門中間的是主人位,背門而坐的一般是
主賓
副主賓
副主人
尊者
59. 西餐進(jìn)餐時,刀口向內(nèi)、叉齒向下呈“八”字形狀表示
此菜尚未吃完,還要繼續(xù)
這道菜已用完,可以撤走
這道菜有問題,需要更換
對這道菜不滿意
60. 西餐進(jìn)餐時,表示這道菜已經(jīng)用完,服務(wù)員可以收走,那么可以
刀口向內(nèi)、叉齒向下呈“八”字
刀口向內(nèi)、叉齒向上并排擺放在餐盤中
刀叉一端放在盤上,一端放在桌子上
刀叉都放在桌子上
61. 祭祀禮儀是華夏民族禮儀的發(fā)端,而祭祀禮儀是從什么起始的
溝通禮儀
儀表禮儀
談判禮儀
飲食禮儀
62. 下列用餐過程中,符合禮儀要求的是
邊吃飯邊看手機(jī)
邊吃食物邊說話
使用公筷夾取菜肴
可用嘴把熱湯吹涼再飲用
63. 西餐的第二道菜一般是
開胃菜
湯類
咖啡或茶
甜品
64. 西餐用餐時,臨時離開座位時餐巾應(yīng)
放到本人的座椅椅面上
放到桌子上面
隨手放衣服兜里
放在椅子背上
65. 宴席中,誰享有最高的禮遇
女性客人
年幼者
年紀(jì)最長者
主賓
66. 吃飯時口含食物,以下哪種行為正確
大聲講話
最好不要講話
可適當(dāng)開玩笑
隨意談笑
二、多項(xiàng)選擇題(共30題,每題1分,共30分)
67. 考究的筷子有
金筷
銀筷
象牙筷
骨筷
竹筷
68. 家住樓房應(yīng)遵守以下禮儀
室內(nèi)盡量保持安靜
禁止高空拋物造成傷害
注意家中下水道清潔通暢
適當(dāng)占用公共空間
遇事提前打招呼
69. 做客時如果主人有哪些行為,客人就要起身告辭
看表
打哈欠
請你吃水果
挽留你一起吃飯
心不在焉
70. 家庭待客中,迎接客人的心理準(zhǔn)備包括
想盡辦法討好客人
迅速調(diào)整不愉快情緒
真實(shí)狀態(tài)流露
表現(xiàn)愉悅、歡迎心情
誠懇熱情,笑臉相迎
71. 家庭禮儀中,關(guān)于迎接客人的正確做法,包括
態(tài)度自然,氣氛親切和諧
主人按事先約定時間站在門口迎接
主動接過客人隨身攜帶的所有手提物
主動接過客人衣帽或幫助放好衣帽等物品
對初次來訪客人做好介紹并互致問候
72. 關(guān)于上茶順序,正確的是有
先客后主
先主后客
先主賓后次賓
先女士后男士
先幼后長
73. 做客禮儀中,成為受歡迎的客人,需遵循以下
提前預(yù)約,準(zhǔn)時到達(dá)
儀容整潔,言行得體
掌握時間,禮貌拜訪
相互認(rèn)識,不拘小節(jié)
選擇時機(jī),適時告辭
74. 選擇饋贈禮品時應(yīng)注意
盡量選昂貴的
根據(jù)贈送對象喜好選擇
根據(jù)饋贈目的選擇
注意不同國家、不同民族的禁忌
選擇看起來華貴的
75. 黃茶的代表茶有
君山銀針
貢眉
蒙頂黃芽
霍山黃芽
蒙頂甘露
76. 瓷器茶具的品種很多,其中主要的有
青瓷茶具
藍(lán)瓷茶具
白瓷茶具
黑瓷茶具
彩瓷茶具
77. 由于各國哪些方面的影響,不同國家、不同民族的人對同一禮品的態(tài)度是不同的
歷史、文化
地域特征
風(fēng)格、習(xí)慣
受教育程度
宗教信仰
78. 建立和諧的鄰里關(guān)系是人們美好的愿望,其意義在于
有利于居家生活環(huán)境
是社會和諧與文明不可缺少的組成部分
符合中華民族傳統(tǒng)美德
能避免生活和工作的不便
可以取代家庭和單位的社會功能
79. 待客禮儀中,一般將最佳位置讓給客人坐,通常稱為“上座”。依正規(guī)禮節(jié)
單人沙發(fā)優(yōu)于長沙發(fā)
長沙發(fā)優(yōu)于單人沙發(fā)
沙發(fā)優(yōu)于椅子
高座椅優(yōu)于低座椅
客人一旦落座,坐哪里,哪里就是上座
80. 超市購物時,應(yīng)注意
不購買的東西要放回原處
不隨意拆解包裝
進(jìn)入超市時主動存放包裹
排隊(duì)結(jié)賬
可以隨便試吃
81. 乘坐公交車排隊(duì)候車時,符合禮儀規(guī)范的是
在指定區(qū)域排隊(duì)
高峰時段為趕時間,可偶爾插隊(duì)
公交車進(jìn)站時,隨車小步快跑追擠
人多排隊(duì)時,可倚靠前方人員
自覺遵守秩序,不推不擠
82. 進(jìn)入圖書館、閱覽室,不正確的做法是
衣著整潔,依次入座
可以給熟悉的人占座
與熟人悄悄交談
自己喜歡的書一次性可以多借閱
餓了可以小聲吃東西
83. 乘坐火車時下列行為不禮貌的有
男士或年輕者應(yīng)先上車,找好座位后再幫助女士上車
只有在其他乘客睡熟時才可以取閱他帶來的書刊
到達(dá)目的地,留下廢棄物品,拿好自己的物品下車
男士不能穿背心更不能赤裸上身
無論什么車廂,累了都可以脫鞋適當(dāng)休息一下
84. 觀看演出時不可以
吃橘子
吃瓜子
吃香蕉
吃爆米花
發(fā)信息
85. 名片交換順序正確的有
客先主后
主先客后
身份低著先
身份高者先
長者先
86. 關(guān)于自我介紹表述正確的有
準(zhǔn)確、得體的自我介紹能形成良好的社交“首因效應(yīng)”
自我介紹是相互認(rèn)識、樹立自我形象的重要手段
現(xiàn)代社會中,自我介紹不是自我推銷的方式
個性突出的自我介紹能給對方留下深刻印象
自我介紹對社交和自我展示沒有實(shí)質(zhì)作用
87. 關(guān)于介紹他人的“尊者優(yōu)先知情權(quán)”規(guī)則,正確的有
先把身份地位較高的一方介紹給較低的一方
先把男士介紹給女士
先把晚輩介紹給長輩
先把已婚者介紹給未婚者
先把本方人員介紹給對方
88. 關(guān)于接打電話禮儀,正確的有
鈴響過一不過三
避免在對方不方便時打電話
尊長者可先掛電話
兩部電話同時響起時應(yīng)同時接聽,免得錯過電話
不可一邊吃東西一邊打電話
89. 根據(jù)發(fā)質(zhì)選擇發(fā)型,下面表述正確的是
柔軟的頭發(fā)適宜剪成短發(fā)
稀少的頭發(fā)適宜梳成發(fā)髻
直硬的頭發(fā)適宜梳長發(fā)
直硬的頭發(fā)適宜小號發(fā)卷的卷發(fā)
自然卷的頭發(fā)適宜留短發(fā)
90. 關(guān)于線上會議及網(wǎng)課禮儀,正確的有
提前測試設(shè)備,確保網(wǎng)絡(luò)、麥克風(fēng)、攝像頭正常
進(jìn)入線上場景時,可使用隨意的昵稱方便他人識別
會議期間,若非發(fā)言狀態(tài)將麥克風(fēng)靜音
家中有雜音時,可開啟“背景降噪”功能
會議開始后再測試設(shè)備,不耽誤前期時間
91. 下面屬于短信禮儀的有
發(fā)給朋友的節(jié)日祝福短信可以群發(fā)
短信內(nèi)容健康、簡單、明了
收到短信及時回復(fù),以示對對方的重視
重要的約會、電話,可以先短信預(yù)約
無緊急情況,晚上8點(diǎn)之后盡量不要發(fā)短信
92. 下列關(guān)于微信禮儀的表述,正確的有
添加微信好友,主人掃描客人二維碼,展現(xiàn)待客主動與熱情
添加微信好友,上級主動掃描下級二維碼,體現(xiàn)平等交流
復(fù)雜事項(xiàng)使用文字,便于對方快速閱讀復(fù)制
使用語音前確認(rèn)對方是否方便收聽較長語音
無論什么情況都優(yōu)先發(fā)語音,利于更詳盡地表達(dá)
93. 下列符合名片禮儀的有
備足名片,見人即發(fā)
遞送規(guī)范,先后有序
雙手遞接,雙目注視
表示感謝,妥善存放
面帶微笑,伴隨敬語
94. 接收他人名片時,應(yīng)當(dāng)做好以下幾點(diǎn)
一看二謝三請教
仔細(xì)閱讀名片上的內(nèi)容
接過名片可放至西裝上衣內(nèi)側(cè)口袋
接過名片可放至手包中
接過名片可放至錢夾中
95. 短視頻與直播互動的禮儀,正確的有
發(fā)布短視頻時,使用他人創(chuàng)作素材時,需模糊標(biāo)注來源
為吸引眼球,可適當(dāng)傳播低俗、暴力的畫面
標(biāo)題和文案摒棄夸張噱頭
對主播的觀點(diǎn)存在不同看法時,可適當(dāng)感性表達(dá)
內(nèi)容發(fā)布若有引用,清晰標(biāo)注來源
96. 關(guān)于電商平臺買賣雙方溝通的共同點(diǎn),正確的有
語言都應(yīng)禮貌,表述清晰準(zhǔn)確
遇到問題時都應(yīng)積極溝通,尋求共識
買家可適當(dāng)提出過分要求
溝通都應(yīng)圍繞交易事項(xiàng),避免無關(guān)話題
對于買家的需求,賣家可回避關(guān)鍵信息
三、判斷題(共20題,每題0.5分,共10分)
97. 撰寫求職郵件,要體現(xiàn)目的性,語言優(yōu)美華麗,凸顯高大上
對
錯
98. 洗發(fā)是美發(fā)的第一要務(wù),一般而言,油性發(fā)質(zhì)間隔1天洗一次;干性發(fā)質(zhì)間隔3-4天洗一次;中性發(fā)質(zhì)間隔2-3天洗一次
對
錯
99. 一套完整的西裝包括西裝上衣、西褲、襯衫、領(lǐng)帶、腰帶、襪子和皮鞋
對
錯
100. 自我介紹的基本要點(diǎn)一般包括:姓名、年齡、特長、要應(yīng)聘的崗位
對
錯
101. 電話禮儀中,通話的音質(zhì)會受到諸多因素的影響,例如話筒的位置與口部的距離,應(yīng)正對話筒,距離口部3—5厘米為宜
對
錯
102. 在辦公室工作場所,男士平時以西裝為主,夏天太熱可以穿短褲、短袖,但不能穿拖鞋
對
錯
103. 在辦公室的個人辦公區(qū)域可以隨意擺放自己喜歡的各種私人物品
對
錯
104. 與上級相處中,上級布置的工作任務(wù)要完成,如果與上級的意見不一致,可以現(xiàn)場直接表明自己的不同觀點(diǎn),以確保工作高效完成
對
錯
105. 辦公室禮儀中,言談禮儀是構(gòu)成形象的重要組成部分之一,俗話說“說者無心,聽者有意”,言談過程中要言之有物、言之有序、言之有禮
對
錯
106. 2024年,中國經(jīng)濟(jì)總量規(guī)模穩(wěn)居全球第二位,繼續(xù)擔(dān)當(dāng)世界經(jīng)濟(jì)增長的重要動力源
對
錯
107. 2024年,中國貨物貿(mào)易連續(xù)跨過42、43兩個萬億級大關(guān),貨物貿(mào)易第一大國地位更加穩(wěn)固
對
錯
108. 2024年,中國與東盟連續(xù)5年互為第一大貿(mào)易伙伴
對
錯
109. 2024年,中國對共建“一帶一路”國家進(jìn)出口占比首次超過一半
對
錯
110. 2024年是我國加入《保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)公約》20周年,20年來,我國有44個項(xiàng)目列入聯(lián)合國教科文組織非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄名冊,總數(shù)居世界第一
對
錯
111. 2025年是中國和歐盟建交50周年,中歐年貿(mào)易額從24億美元增長到7858億美元,增長了300多倍,現(xiàn)在的一天就相當(dāng)于從前的一年
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112. 中歐班列累計(jì)開行突破10萬列,成為聯(lián)接亞歐的黃金通道
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113. 經(jīng)過50年發(fā)展,中國和歐盟的經(jīng)濟(jì)總量超過世界的三分之二
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114. 經(jīng)過50年發(fā)展,中國和歐盟的貿(mào)易量超過全球的三分之一
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115. 國家發(fā)展改革委、商務(wù)部、市場監(jiān)管總局2025年4月24日聯(lián)合發(fā)布《市場準(zhǔn)入負(fù)面清單(2025年版)》。市場準(zhǔn)入負(fù)面清單制度,形象地說,就是“一單盡列、非禁即入”
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