農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)考試
本次考試旨在檢驗(yàn)?zāi)鷮?duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握程度,請(qǐng)認(rèn)真作答。
1. 基本信息:
姓名:
部門:
一、單選題(共 15 題,每題 3 分,共 45 分)
2. 保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在接到報(bào)案后多少小時(shí)內(nèi)進(jìn)行查勘?
12 小時(shí)
24 小時(shí)
48 小時(shí)
72 小時(shí)
3. 保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)接到報(bào)案后,需在多長時(shí)間內(nèi)與農(nóng)戶取得聯(lián)系?
1 小時(shí)
2 小時(shí)
3 小時(shí)
4 小時(shí)
4. 種植險(xiǎn)/森林險(xiǎn)發(fā)生大面積災(zāi)害時(shí),可由以下哪個(gè)主體代表受災(zāi)農(nóng)戶集中報(bào)案?
保險(xiǎn)公司員工
相關(guān)政府職能部門
鄰居
村衛(wèi)生室工作人員
5. 雙精準(zhǔn)示范基地區(qū)域養(yǎng)殖險(xiǎn)案件客戶自助報(bào)案率要求是多少?
>30%
>40%
>50%
>60%
6. 養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)在接到報(bào)案后幾日內(nèi)完成損失核定?
3 日
5 日
10 日
20 日
7. 報(bào)案后超過多少日尚未立案的案件,業(yè)務(wù)系統(tǒng)將強(qiáng)制自動(dòng)立案?
5 日
10 日
15 日
20 日
8. 集體投保業(yè)務(wù)的理賠結(jié)果公示時(shí)長不少于多久?
24 小時(shí)
48 小時(shí)
72 小時(shí)
96 小時(shí)
9. 保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)接到被保險(xiǎn)人異議后,需在多長時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)?
24 小時(shí)
48 小時(shí)
72 小時(shí)
96 小時(shí)
10. 屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在達(dá)成賠償協(xié)議后幾日內(nèi)支付賠款?
5 日
10 日
15 日
20 日
11. 種植險(xiǎn)損失面積≤100 畝時(shí),抽樣樣本點(diǎn)不少于多少個(gè)?
3 個(gè)
5 個(gè)
10 個(gè)
15 個(gè)
12. 對(duì)于單次災(zāi)害損失<50 萬元的,查勘總結(jié)報(bào)告需由誰簽字?
查勘員
縣支負(fù)責(zé)人
中支農(nóng)險(xiǎn)經(jīng)理
中支負(fù)責(zé)人
13. 養(yǎng)殖險(xiǎn)未戴標(biāo)承保的業(yè)務(wù),全量損失照片需拍攝多少張?
1 張
2 張
3 張
4 張
14. 冰雹災(zāi)害損失較大時(shí),需邀請(qǐng)哪個(gè)部門或人員協(xié)助定損損失率?
消防部門
農(nóng)業(yè)技術(shù)部門或農(nóng)業(yè)技術(shù)專家
公安部門
環(huán)保部門
15. 保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)原則上應(yīng)當(dāng)通過哪種方式將保險(xiǎn)賠款支付給被保險(xiǎn)人?
現(xiàn)金
轉(zhuǎn)賬
微信紅包
支付寶轉(zhuǎn)賬
16. 特殊情形下領(lǐng)款人名稱與被保險(xiǎn)人不一致的,相關(guān)案件的核賠權(quán)限應(yīng)當(dāng)設(shè)置在哪個(gè)級(jí)別及以上機(jī)構(gòu)?
縣支級(jí)
中支級(jí)
省級(jí)
國家級(jí)
二、多選題(共 10 題,每題 4 分,共 40 分)
17. 被保險(xiǎn)人可通過以下哪些方式報(bào)案?
撥打 95500 電話
微信“e 農(nóng)險(xiǎn)”小程序
前往保險(xiǎn)公司柜臺(tái)
發(fā)送郵件
18. 查勘定損的方式包括以下哪些?
現(xiàn)場(chǎng)查勘
無人機(jī)查勘
衛(wèi)星遙感查勘
電話詢問查勘
19. 種植險(xiǎn)查勘照片需包含哪些信息?
查勘人員工號(hào)
拍攝位置經(jīng)緯度坐標(biāo)
拍攝日期
損失原因、報(bào)案號(hào)
20. 養(yǎng)殖險(xiǎn)未戴標(biāo)承保的業(yè)務(wù),逐個(gè)拍攝標(biāo)的照片包括以下哪些?
標(biāo)的全身照片
賠付依據(jù)照片
割耳照片
耳標(biāo)特寫照片
21. 以下哪些屬于養(yǎng)殖險(xiǎn)標(biāo)的死亡原因需相關(guān)部門出具鑒定報(bào)告的情形?
疾病
火災(zāi)
自然災(zāi)害
野生動(dòng)物傷害
22. 定損時(shí)限可適當(dāng)延長的特殊情形包括以下哪些?
查勘人員無法進(jìn)入養(yǎng)殖場(chǎng)舍且被保險(xiǎn)人未及時(shí)提供相關(guān)影像及證明資料的
政府組織撲殺后未及時(shí)出臺(tái)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的
水產(chǎn)養(yǎng)殖等創(chuàng)新產(chǎn)品對(duì)賠償處理事宜另有解釋或者說明的
被保險(xiǎn)人暫時(shí)無法提供銀行卡號(hào)的
23. 以下哪些屬于報(bào)案注銷的符合情形?
客戶報(bào)錯(cuò)案
客戶重復(fù)報(bào)案
不屬于投保險(xiǎn)別或險(xiǎn)種出險(xiǎn)
客戶主動(dòng)放棄索賠
24. 立案必備資料包括以下哪些?
現(xiàn)場(chǎng)查勘報(bào)告(僅養(yǎng)殖險(xiǎn))
查勘影像照片
被保險(xiǎn)人身份證復(fù)印件
保險(xiǎn)單原件
25. 核賠時(shí)需核實(shí)的要素包括以下哪些?
出險(xiǎn)時(shí)間、出險(xiǎn)地點(diǎn)
出險(xiǎn)原因
受損標(biāo)的名稱、損失數(shù)量
賠款計(jì)算準(zhǔn)確性
26. 以下關(guān)于農(nóng)險(xiǎn)查勘定損的時(shí)限要求,說法正確的有
種植險(xiǎn)發(fā)生全部損失的,應(yīng)在接到報(bào)案后 10 日內(nèi)完成損失核定
種植險(xiǎn)發(fā)生部分損失的,應(yīng)在接到報(bào)案后 20 日內(nèi)完成損失核定
養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)應(yīng)在接到報(bào)案后 3 日內(nèi)完成損失核定
重大災(zāi)害情形下,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)可適當(dāng)延長定損時(shí)間,但需向被保險(xiǎn)人說明
三、判斷題(共 15 題,每題 1 分,共 15 分)
27. 養(yǎng)殖險(xiǎn)原則上應(yīng)由相關(guān)政府職能部門代表受災(zāi)農(nóng)戶報(bào)案。
對(duì)
錯(cuò)
28. 保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)接到報(bào)案后,應(yīng)當(dāng)將報(bào)案人提供的報(bào)案信息及時(shí)準(zhǔn)確錄入業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
對(duì)
錯(cuò)
29. 查勘定損崗人員根據(jù)案件情況,優(yōu)先采取現(xiàn)場(chǎng)查勘模式開展查勘工作。
對(duì)
錯(cuò)
30. 雙精準(zhǔn)示范基地養(yǎng)殖險(xiǎn)每件賠案均需雙人查勘。
對(duì)
錯(cuò)
31. 種植險(xiǎn)個(gè)人投保保單無需 100% 查勘。
對(duì)
錯(cuò)
32. 風(fēng)災(zāi)倒伏、洪水澇災(zāi)應(yīng)采用無人機(jī)查勘。
對(duì)
錯(cuò)
33. 養(yǎng)殖險(xiǎn)戴標(biāo)承保的業(yè)務(wù),全量損失照片拍攝方式與非戴標(biāo)承保不同。
對(duì)
錯(cuò)
34. 病蟲害導(dǎo)致的損失,星星點(diǎn)點(diǎn)癥狀可作為賠付依據(jù)。
對(duì)
錯(cuò)
35. 保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)能夠直接取得的氣象災(zāi)害證明等相關(guān)證明資料,仍需要求被保險(xiǎn)人提供。
對(duì)
錯(cuò)
36. 對(duì)于不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在核定之日起 3 日內(nèi)向被保險(xiǎn)人發(fā)出拒賠通知書。
對(duì)
錯(cuò)
37. 集體投保業(yè)務(wù),一次事故涉及多個(gè)農(nóng)戶損失的,無需形成到戶的分戶理算清單。
對(duì)
錯(cuò)
38. 線上公示期間,被保險(xiǎn)人對(duì)理賠結(jié)果提出異議的,可登錄全國農(nóng)險(xiǎn)平臺(tái)填寫異議事項(xiàng)。
對(duì)
錯(cuò)
39. 保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)工作人員、協(xié)辦人員可以根據(jù)實(shí)際情況篡改理賠信息。
對(duì)
錯(cuò)
40. 保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)自收到被保險(xiǎn)人賠償請(qǐng)求和有關(guān)證明資料之日起 60 日內(nèi),如保險(xiǎn)責(zé)任已經(jīng)明確,但不能確定賠款金額,可在保險(xiǎn)金額范圍內(nèi),對(duì)可以確定的金額先予支付。
對(duì)
錯(cuò)
41. 任何單位和個(gè)人不得非法干預(yù)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)履行賠償保險(xiǎn)金的義務(wù)。
對(duì)
錯(cuò)
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