青白江國際木材加工貿(mào)易園區(qū)2025年度客戶滿意度問卷調(diào)查
尊敬的客戶(先生/女士):首先感謝您參與本次針對我司服務(wù)的調(diào)查。本次調(diào)查目的是真實了解我司管理服務(wù)質(zhì)量情況,以便提高市場管理服務(wù)水平,更好地為商家客戶做好服務(wù)工作;本次調(diào)查由木材貿(mào)易園區(qū)辦公室組織,采用無記名問卷式調(diào)查,辦公室將嚴格做好相關(guān)保密工作。希望客戶客觀、公正的填寫本次調(diào)查表,感謝您的配合。
1. 客戶類型:
建筑模板客戶
鋸材客戶
防腐材客戶
高檔木材客戶
2. 客戶區(qū)域:
A區(qū)
B區(qū)
C區(qū)
3. 對市場現(xiàn)場管理人員的服務(wù)評價
(開具出門條、宣傳公司政策、上報維修維護等)
滿意
較滿意
一般
不滿意
4. 對解決服務(wù)質(zhì)量問題的評價
(修護維修、客戶反映問題處理情況等)
滿意
較滿意
一般
不滿意
5. 對貿(mào)易園區(qū)辦證服務(wù)窗口的評價
(辦證服務(wù)窗口包括:林政、工商、稅務(wù)、檢疫等服務(wù)窗口)
滿意
較滿意
一般
不滿意
6. 對市場宣傳推廣服務(wù)的滿意程度
滿意
較滿意
一般
不滿意
7. 對第三方機械裝卸(金紅州)服務(wù)評價
滿意
較滿意
一般
不滿意
8. 對第三方人力裝卸(牛河)服務(wù)評價
滿意
較滿意
一般
不滿意
9. 對市場環(huán)境衛(wèi)生的滿意程度
滿意
較滿意
一般
不滿意
10. 對職工樓、綜合樓樓宇環(huán)境衛(wèi)生的滿意程度
滿意
較滿意
一般
不滿意
11. 對市場治安環(huán)境的滿意程度
滿意
較滿意
一般
不滿意
12. 廉政從業(yè)情況調(diào)查
(公司管理者、職工、第三方裝卸人員、環(huán)衛(wèi)工人等有窗口服務(wù)人員,如有請在后面對應(yīng)欄打選擇)
公司管理者
裝卸人員
現(xiàn)場管理人員
維修工
第三方裝卸人員
環(huán)衛(wèi)工人
窗口服務(wù)人員
無此現(xiàn)象
13. 物流公司需要改進的地方
市場管理服務(wù)
窗口服務(wù)
物流裝卸服務(wù)
現(xiàn)場管理服務(wù)
環(huán)境衛(wèi)生
治安保衛(wèi)
第三方裝卸服務(wù)
廉政從業(yè)
其他需要改進的地方
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