基于體驗(yàn)質(zhì)量的滁州市生態(tài)旅游產(chǎn)品游客滿意度研究調(diào)查問卷
尊敬的受訪者:
您好!感謝您參與本次調(diào)查,本問卷旨在了解您對(duì)滁州
地區(qū)
態(tài)旅游的認(rèn)知、體驗(yàn)質(zhì)量及滿意度情況,所有信息僅用于學(xué)術(shù)研究,保證匿名和保密。
請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況填寫,感謝您的支持與配合!
一、基本情況
1. 您的性別:
A. 男
B. 女
2. 您的年齡:
A. 18歲及以下
B. 19-25歲
C. 26-45歲
D. 46-65歲
E. 66歲及以上
3. 您的教育程度:
A. 初中及以下
B. 高中/中專/職高/技校
C. 大專
D. 本科
E. 碩士及以上
4. 您的職業(yè):
A. 學(xué)生
B. 企業(yè)職員
C. 公務(wù)員/事業(yè)單位人員
D. 自由職業(yè)者
E. 退休人員
F. 其他
5. 您的月均收入(學(xué)生為月生活費(fèi)):
A. 3000元及以下
B. 3001-5000元
C. 5001-8000元
D. 8001-10000元
E. 10001元以上
6. 您的居住地:
A. 滁州市本地(瑯琊區(qū)、南譙區(qū)等)
B. 滁州周邊城市(南京、揚(yáng)州等)
C. 安徽省內(nèi)其他城市(合肥、蕪湖等)
D. 安徽省外
7. 您的游覽次數(shù):
A. 首次游覽
B. 2~3次
C. 4~5次
D. 6次及以上
8. 您的出行方式:
A. 自駕
B. 公共交通(高鐵、地鐵、公交等)
C. 旅游大巴
D. 其他
二、 對(duì)滁州市生態(tài)旅游產(chǎn)品的認(rèn)知情況
9. 您知道滁州市有哪些生態(tài)旅游產(chǎn)品(可多選):
A. 瑯琊山國(guó)家森林公園
B. 皇浦山國(guó)家森林公園
C. 池杉湖國(guó)家濕地公園
D. 女山湖國(guó)家濕地公園
E. 小崗村鄉(xiāng)村生態(tài)區(qū)
F. 黃寨草場(chǎng)
10. 您是否了解滁州市生態(tài)旅游產(chǎn)品:
A. 非常了解
B. 比較了解
C. 一般了解
D. 不太了解
E. 完全不了解
11. 您獲取滁州市生態(tài)旅游相關(guān)信息的渠道(可多選):
A.社交媒體(抖音/小紅書/微博等)
B.旅游APP(攜程/美團(tuán)等)
C.旅行社推薦
D.親友/同事介紹
E.官方宣傳(政府網(wǎng)站/公眾號(hào))
F.其他
12. 您認(rèn)為滁州市生態(tài)旅游的核心特色是什么(可多選):
A. 森林氧吧/自然景觀
B. 溶洞奇觀
C. 湖泊濕地風(fēng)光
D. 鄉(xiāng)村田園風(fēng)情
E. 民俗文化體驗(yàn)
F. 生態(tài)研學(xué)資源
G. 其他
13. 您選擇前往滁州進(jìn)行生態(tài)旅游的主要?jiǎng)訖C(jī)(可多選):
A. 休閑放松/親近自然
B. 親子研學(xué)/科普教育
C. 戶外運(yùn)動(dòng)/探險(xiǎn)體驗(yàn)
D. 攝影采風(fēng)
E. 美食體驗(yàn)
F. 其他
14. 出游前,您對(duì)滁州市生態(tài)旅游產(chǎn)品的預(yù)期滿意度:
A. 非常高
B. 較高
C. 一般
D. 較低
E. 非常低
三、對(duì)滁州市生態(tài)旅游產(chǎn)品的體驗(yàn)與評(píng)價(jià)(說明一下,是運(yùn)用李克特量表,不同分值分別代表什么含義。)
15.
沉浸互動(dòng)體驗(yàn)維度
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
1.景區(qū)的生態(tài)徒步路線能讓我沉浸式感受自然風(fēng)貌
2.生態(tài)研學(xué)、戶外拓展等活動(dòng)的設(shè)計(jì)能讓人全身心投入,收獲沉浸式體驗(yàn)
3.鄉(xiāng)村生態(tài)體驗(yàn)中(如采摘體驗(yàn)、濕地觀光、山水游覽等),能直觀感受自然生產(chǎn)的樂趣
4.滁州生態(tài)旅游場(chǎng)景中的互動(dòng)設(shè)施實(shí)用性與趣味性強(qiáng)
16.
文旅融合體驗(yàn)維度
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
5.生態(tài)場(chǎng)景中的文化講解(如景點(diǎn)講解、景區(qū)標(biāo)識(shí)牌)能結(jié)合自然資源,兼具知識(shí)性與趣味性
6.特色文創(chuàng)產(chǎn)品能傳遞滁州生態(tài)理念與文化內(nèi)涵,兼具實(shí)用價(jià)值
7.滁州民俗體驗(yàn)(如非遺、鄉(xiāng)村文化)融入生態(tài)游很自然
8. 滁州生態(tài)旅游產(chǎn)品中,自然景觀與本地文化(如歐陽修文化、濕地文化)融合自然
17.
情感感知體驗(yàn)維度
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
9.滁州生態(tài)旅游場(chǎng)景(如森林、田野、濕地)能讓人放松身心,緩解壓力
10.親友在生態(tài)場(chǎng)景中互動(dòng),收獲了溫馨、愉悅的情感回憶
11.游覽后對(duì)滁州生態(tài)旅游仍有強(qiáng)烈的美好印象與重游向往
12.自然生態(tài)的原始性與純凈感讓人產(chǎn)生對(duì)自然的敬畏與熱愛
18.
服務(wù)設(shè)施體驗(yàn)維度
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
13.景區(qū)停車場(chǎng)、換乘點(diǎn)的規(guī)劃能滿足游覽需求
14.景區(qū)的導(dǎo)覽牌、電子講解等設(shè)施使用便捷
15.工作人員對(duì)生態(tài)旅游相關(guān)問題的解答專業(yè)及時(shí)
16. 環(huán)保設(shè)施(生態(tài)廁所、垃圾分類回收點(diǎn)、污水處理設(shè)施)數(shù)量充足、分布合理、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)
四、滿意度與行為意向
19. 綜合所有體驗(yàn),您對(duì)本次滁州生態(tài)旅游的總體滿意度:
A.非常滿意
B. 滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
20. 本次體驗(yàn)與您出游前預(yù)期的對(duì)比:
A.遠(yuǎn)高于預(yù)期
B.略高于預(yù)期
C.基本符合
D.略低于預(yù)期
E.遠(yuǎn)低于預(yù)期
21. 與您去過的其他生態(tài)旅游目的地相比,滁州的體驗(yàn)水平:
A.很好
B.較好
C.一般
D.較差
E.很差
22. 您愿意向親友推薦滁州生態(tài)旅游的程度:
A.非常推薦
B.比較推薦
C.不確定
D.不太推薦
E.非常不推薦
23. 您未來再次前往滁州生態(tài)旅游的意愿:
A.非常愿意
B.比較愿意
C.不確定
D.不太愿意
E.非常不愿意
24. 您是否愿意嘗試滁州生態(tài)旅游的深度定制產(chǎn)品(如多日徒步、主題研學(xué)):
A.非常愿意
B.比較愿意
C.不確定
D.不太愿意
E.非常不愿意
問卷到此結(jié)束!再次感謝您的寶貴時(shí)間與真誠(chéng)分享!
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