關(guān)于大理文筆村民宿旅游游客體驗滿意度調(diào)查問卷
尊敬的游客:
您好!我們正在進行一項關(guān)于大理文筆村是旅游體驗的學術(shù)研究。旨在了解您的真實感受與評價以促當?shù)芈糜畏?wù)質(zhì)量的提升。本問卷采用匿名方式,所有數(shù)據(jù)僅用余統(tǒng)計分析,我們將對您的個人信息嚴格保密。問卷填寫需要5~8分鐘,誠摯感謝您的參與和支持!
第1部分基本信息與旅行特征
1. 您的性別:
男
女
2. 您本次出游的主要形式是?
獨自旅行
朋友/情侶結(jié)伴
家庭親子游
團隊/集體出行
3. 您的年齡段是
18~25歲
26~35歲
36~50歲
51歲以上
4. 您通過何種渠道了解并選擇文筆村
小紅書/抖音等社交平臺。
攜程美團等OTA平臺推薦
朋友家人推薦
過往旅行經(jīng)歷
搜索“大理海景民宿”等關(guān)鍵詞
其他
5. 您在文筆村計劃停留多久?
2天
3天
5天
7天
一周以上
6. 您選擇文筆村的首要原因是
獨特的洱海觀景(如彩虹路)
尋求安靜、避世的氛圍
民宿設(shè)計風格吸引
性價比高
婚禮目的地/旅拍/度蜜月
交通便利
其他
第二部分民宿住宿體驗滿意度
根據(jù)您的實際體驗,對下列進行滿意度評價。
1非常不滿意;2不滿意;3一般; 4滿意; 5非常滿意
7. 硬件設(shè)施與環(huán)境:
民宿建筑與室內(nèi)設(shè)計,裝修品質(zhì),整體清潔狀況,觀景視野等。
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
8. 核心服務(wù)質(zhì)量:
前臺接待效率與熱情度管家服務(wù)響應速度與專業(yè)性問題解決能力的。
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
9. 客房舒適度:
床品與衛(wèi)浴用品質(zhì)量,隔音效果,空調(diào)/熱水穩(wěn)定性、網(wǎng)絡(luò)速度等。
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
10. 附加價值體驗:
早餐品質(zhì)、下午茶/飲品、組織的文化體驗或休閑活動等。
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
11. 總體性價比感知:
綜合以上各方面,您認為所支付價格與獲得的體驗是否匹配?
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
12. 與大理其他熱門區(qū)域,如(古城、雙廊)相比,您認為文筆村民宿最突出的特點是什么?
自然景觀更壯麗
整體氛圍更寧靜松弛
民宿設(shè)計更具現(xiàn)代美感
服務(wù)更貼心,個性化。
價格優(yōu)勢明顯
差異不大,同質(zhì)化明顯
其他
第三部分:村莊整體旅游環(huán)境滿意度
13. 公共基礎(chǔ)設(shè)施:
停車便利性、公共衛(wèi)生間清節(jié)度與數(shù)量,路燈等
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
14. 環(huán)境衛(wèi)生與生態(tài):
海岸線清潔度、垃圾分類于與處理、綠化景觀維護、整體生態(tài)保護觀感。
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
15. 商業(yè)業(yè)態(tài)豐富度:
餐飲,咖啡廳,酒吧,文創(chuàng)商店,旅拍等服務(wù)的多樣性、品質(zhì)與特色。
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
16. 文化氛圍與地方性:
本地白族文化元素的呈現(xiàn)、村落的寧靜感與原始風貌,保留程度。
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
17. 交通:
從大理市區(qū)/機場/高鐵站抵達的便利性,村內(nèi)步行或騎行體驗。
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
18. 您是否體驗了民宿提供或村內(nèi)的“民宿+”活動,(如非遺手工、旅拍)評價如何?
是,活動豐富且體驗深刻
是,但項目較為普通同質(zhì)化
否,沒有感興趣的項目
否,未了解到相關(guān)信息
第四部分:整體評價、問題與建議
19. 文筆村最讓您感到失望或不便的方面是:(請選擇最突出的1~3選項)
民宿服務(wù)與預期有落差
餐飲的消費選擇少性價比
停車難,交通秩序亂
公共設(shè)施(如廁所)不便
夜間活動匱乏
建筑雜亂,破壞整體美感
缺乏獨特記憶點與其他民宿村雷同
其他
20. 綜合來看,您對本次大理文筆村民宿旅游的整體滿意度打幾分?
1分(非常失望)
2分(比較失望)
3分(一般)
4分(滿意)
5分(非常滿意)
21. 您有多大可能向親友推薦文筆村?
極不可能
不太可能
一般
很可能
極有可能
22. 對于文筆村民宿旅游的可持續(xù)發(fā)展存在哪些不足之處?您有什么建議或意見。
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