浙江智慧旅游游客滿意度調(diào)查問卷

1. 性別
2. 年齡
3. 學(xué)歷
4. 月收入
5. 居住地
6. 最近一次瀏覽的浙江景區(qū)
7. 瀏覽次數(shù)
8. 旅游前的期望
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
旅游前，我對浙江智慧旅游的整體期望很高
我期望智慧旅游能提供便捷、高效的服務(wù)
我期望智慧旅游能顯著提升我的游覽體驗
我期望浙江的旅游設(shè)施完善且可靠
9. 智慧管理質(zhì)量評價
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
景區(qū)信息（開放時間、活動等）發(fā)布及時準確
應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)反應(yīng)迅速，能有效處理突發(fā)情況
投訴反饋渠道暢通，處理結(jié)果令人滿意
客流監(jiān)控和疏導(dǎo)系統(tǒng)有效，避免了擁擠
整體管理體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)和智能化水平
10. 智慧服務(wù)質(zhì)量評價
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
智能導(dǎo)覽（app/小程序）提供了詳細的景點介紹
虛擬現(xiàn)實（VR）/增強現(xiàn)實（AR）體驗生動有趣
智慧交通服務(wù)（智能停車/實時公交）方便快捷
在線預(yù)定系統(tǒng)（門票/住宿）操作簡便流暢
個性化推薦服務(wù)（路線/餐飲）符合我的需求
11. 智慧設(shè)施質(zhì)量評價
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
景區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全面，信號穩(wěn)定
智能終端設(shè)備操作便捷
無感通行設(shè)施高效
充電設(shè)施、智能儲物柜等便民設(shè)施充足
環(huán)境檢測顯示（空氣質(zhì)量、人流密度）信息清晰
12. 智慧營銷質(zhì)量評價
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
智慧營銷推廣精準，讓我了解到感興趣的信息
數(shù)字ip（虛擬形象、數(shù)字藏品）有吸引力
互動營銷活動（線上抽獎、打卡）參與感強
社交媒體內(nèi)容生動，激發(fā)了我的游覽興趣
個性化套餐（套票、優(yōu)惠券設(shè)計合理
13. 感知價值評價
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
與花費相比，這次智慧旅游體驗物有所值
智慧旅游服務(wù)節(jié)省了我的時間和精力
智慧旅游讓我獲得了更豐富的體驗和知識
智慧旅游服務(wù)讓我感到便利和舒適
整體上，這次智慧旅游讓我感到愉悅滿足
14. 游客滿意度評價
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
整體而言，我對這次智慧旅游體驗非常滿意
與我預(yù)期的相比，這次智慧旅游體驗讓我滿意
我愿意向親友推薦浙江的智慧旅游景區(qū)
我未來愿意再次體驗浙江的智慧旅游
我認為浙江的智慧旅游達到了較高水平
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