保安員入職考試試卷

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一、填空題（70分）
3. 1、______ 米微笑致意，______ 米問(wèn)候。
4. 2、新入職保安員由治安管理人員、由______ 進(jìn)行面試，面試通過(guò)后，由治安管理人員對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)______ 后可正式上崗，不合格不予錄用。
5. 3、服務(wù)供方人員進(jìn)場(chǎng)前提交______ 、______ 、______ 、______ 。
6. 4、日常請(qǐng)假外出4小時(shí)內(nèi)由保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)，4小時(shí)（含）以上由安全保衛(wèi)部______ 批準(zhǔn)，保安班隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假由______ 批準(zhǔn)，需填寫(xiě)《保安員請(qǐng)假申請(qǐng)表》。
7. 5、夜間治安巡邏應(yīng)配備______， 可配備橡膠棒，宜______ 人一組。
8. 6、巡邏崗值班時(shí)應(yīng)在______ 分鐘內(nèi)對(duì)其他崗位的要求提供協(xié)助。
9. 7、對(duì)講機(jī)通話要求:呼叫對(duì)方時(shí)，先呼對(duì)方，并在最后講“______ ”。
10. 8、接到對(duì)方回話后，呼叫方要簡(jiǎn)明扼要地將情況講清楚，接收方收到情況或信號(hào)后，應(yīng)回答“______ ”或“______ ”
11. 9、來(lái)訪人員登記，填寫(xiě)______ 。
12. 10、服務(wù)人員對(duì)關(guān)鍵客戶的識(shí)別率達(dá)______ %。
13. 11、做好消防工作是每個(gè)部門及員工應(yīng)盡的責(zé)任，要貫徹“ ______ 、______ ”的方針。
14. 12、在崗期間愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題______ ，并做好記錄。
15. 13、電動(dòng)車及非機(jī)動(dòng)車一律______ 停車場(chǎng)。
16. 14、遇有下雨天______ 為上下車與過(guò)往客戶撐傘。
17. 15、發(fā)現(xiàn)客人之間、訪客之間、工作人員之間有爭(zhēng)吵、摩擦?xí)r要上前______ 并及時(shí)上報(bào)。
18. 16、隊(duì)員正常離職須提前______ 填寫(xiě)《信創(chuàng)園一期項(xiàng)目保安隊(duì)員離職審批單》
19. 17、服務(wù)用語(yǔ)杜絕“七不” 即:“______ ”“______ ”“______ ”“______ ”“______ ”“______ ”、“______ ”。
20. 18、動(dòng)火證有效期為_(kāi)_____ 小時(shí)。
21. 19、巡邏時(shí)應(yīng)關(guān)注消防通道是否有被______ 的情況;發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即報(bào)告。
22. 20、大廈所屬派出所：_________派出所。
二、選擇題（30分）
1、應(yīng)對(duì)（）物品出入物業(yè)服務(wù)區(qū)域進(jìn)行控制
2、交接班前（）分鐘進(jìn)行崗位區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作。
3、所有接班人員應(yīng)于接班前的（）分鐘到達(dá)指定集合地點(diǎn)。
4、離職人員在辦理完離職手續(xù)后（）小時(shí)內(nèi)撤離
5、遇有（）搬運(yùn)物品或客戶攜帶大件物品要主動(dòng)幫助、誠(chéng)心誠(chéng)意為客戶服務(wù)。
6、對(duì)臨時(shí)停放車輛保安員需告知司機(jī)不能離車，若司機(jī)要臨時(shí)離開(kāi)車輛，時(shí)間須控制在（）分鐘內(nèi)，并留下聯(lián)系方式，以便停放時(shí)間過(guò)長(zhǎng)時(shí)可聯(lián)系車主進(jìn)行挪車。
7、員工應(yīng)統(tǒng)一著公司配發(fā)西裝，保持其整潔挺括不得有破損（）。
8、隊(duì)員要求著（），襪子需勤換，無(wú)臭味發(fā)出。
9、《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.0》規(guī)定，面對(duì)業(yè)主（物業(yè)使用人）出入應(yīng)（）致意。
10、襯衫袖口長(zhǎng)出外套（）左右
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