關(guān)于服裝的退貨經(jīng)歷和品牌忠誠度變化的調(diào)查

導(dǎo)語:

尊敬的先生/女士:

您好！我正在進(jìn)行一項關(guān)于消費者服裝購物體驗的學(xué)術(shù)研究，本問卷僅邀請過去一年內(nèi)有過低價服裝退貨經(jīng)歷的成年消費者填寫。問卷旨在了解您的退貨經(jīng)歷是否會促使您對知名品牌的忠誠度由弱變強(qiáng)。所有數(shù)據(jù)均為匿名且僅用于整體統(tǒng)計分析，我們將嚴(yán)格保密。問卷填寫完成需5-6分鐘。您的參與至關(guān)重要，衷心感謝您的支持！

1. 在過去一年中，您購買低價服裝后發(fā)生退貨的頻率大概是?
2. 在過去一年中，您在低價服裝的退貨過程中整體上感到滿意嗎?
3. 在經(jīng)歷這些退貨之前，您在購買服裝時就已經(jīng)比較傾向于選擇知名品牌。
4. 您最近幾次退貨的主要原因有哪些?（可多選）
請根據(jù)您經(jīng)歷多次低價服裝退貨后的感受和當(dāng)前想法，表明您的同意程度。
5. 經(jīng)歷退貨后，與低價服裝品牌相比，您認(rèn)為知名品牌的服裝更有保障。
6. 經(jīng)歷退貨后，您認(rèn)為知名品牌服裝的價格是合理的，與您所獲得的質(zhì)量相符。
7.您現(xiàn)在更愿意為知名品牌支付比低價服裝更高的價格。
8.  長遠(yuǎn)來看，您認(rèn)為購買知名品牌比頻繁退換低價服裝更劃算、更省心。
9.相比以前，您現(xiàn)在更愿意優(yōu)先考慮和選擇知名服裝品牌。
10. 未來在購買類似服裝時，您會減少對低價服裝的購買，增加對知名品牌服裝的購買預(yù)算。
11.您會重復(fù)購買知名品牌的服裝。
12. 您會更主動地向朋友或家人推薦您信賴的知名服裝品牌。
13. 您的性別
14. 您的年齡段
15. 您每月可自由支配的金額
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