銀發(fā)群體數(shù)字化營銷障礙及適老化產(chǎn)品服務(wù)推廣策略調(diào)查問卷

尊敬的銀發(fā)朋友：您好！我們正在開展關(guān)于銀發(fā)群體在適老化產(chǎn)品服務(wù)數(shù)字化營銷中面臨的障礙及推廣策略偏好的調(diào)查，旨在為優(yōu)化適老化產(chǎn)品服務(wù)數(shù)字化營銷路徑提供參考。問卷共15題，預(yù)計耗時5分鐘，您的回答將嚴(yán)格保密，感謝您的支持！
1. 您的年齡
2. 您的學(xué)歷
3. 您退休前的職業(yè)
4. 您日常使用的數(shù)字化設(shè)備有哪些
5. 您獨立完成線上購物、查看資訊等操作的熟練程度
6. 您主要通過哪些渠道接觸適老化產(chǎn)品服務(wù)的數(shù)字化營銷信息
7. 您對適老化產(chǎn)品服務(wù)（如適老化手機(jī)、線上老年課程等）的了解程度
8. 您對適老化產(chǎn)品服務(wù)的需求程度
9. 您在接觸適老化產(chǎn)品服務(wù)數(shù)字化營銷時，最常遇到的障礙是
10. 您因上述障礙放棄數(shù)字化渠道適老化產(chǎn)品服務(wù)購買的頻率
11. 您更傾向通過哪種形式了解適老化產(chǎn)品服務(wù)
12. 各類營銷信息讓您信任適老化產(chǎn)品服務(wù)的程度
  • 完全不信任
  • 不太信任
  • 一般
  • 比較信任
  • 非常信任
權(quán)威機(jī)構(gòu)（如民政局、老年協(xié)會）背書
身邊老人使用推薦
詳細(xì)的產(chǎn)品功能說明
大幅優(yōu)惠活動
13. 適老化產(chǎn)品服務(wù)數(shù)字化營銷各改進(jìn)方向的重要程度
  • 完全不重要
  • 不太重要
  • 一般
  • 比較重要
  • 非常重要
簡化操作流程
加大信任背書
優(yōu)化界面適老性（字體、顏色等）
增加線下指導(dǎo)服務(wù)
14. 您參與適老化產(chǎn)品服務(wù)線下體驗活動（如新品試用、操作教學(xué)）的意愿程度
15. 您對適老化產(chǎn)品服務(wù)數(shù)字化營銷和推廣還有哪些建議
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