寶安2026年開門紅勞動競賽\n專項知識考試
為確保2026年開門紅各項業(yè)務(wù)高效落地,特組織本次專項知識考試,
包含
單選題10道、多選題13道
,總分100分
??荚嚸嫦蚋骶W(wǎng)格長,重點考查其對開門紅考核方案及相關(guān)核心產(chǎn)品的理解與應(yīng)用能力,旨在推動業(yè)務(wù)目標(biāo)有效分解與執(zhí)行。
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新安
西鄉(xiāng)
航城
福永
石巖
福海
沙井
新橋
松崗
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開門紅收入考核周期是什么
A、12月-3月
B、1月-3月
樓園寬帶和樓園專線
A、新增
B、凈增
融寬/融終端新增真量中,[119,199)及199及以上套餐系數(shù)分別按系數(shù)幾計入?
A、1,2
B、1.5,2
C、1,1
D、1,1.5
根據(jù)開門紅勞動競賽考核導(dǎo)向及春節(jié)營銷時間節(jié)奏安排,2026年1月-3月期間,各渠道考核目標(biāo)擬按什么節(jié)奏開展?
A、1:0.5:1.2
B、1.1:0.8:1.3
C、1.2:0.5:1.3
D、1.1:0.8:1.2
1月區(qū)域服務(wù)商(末梢渠道)、區(qū)域服務(wù)商(地推專項)渠道發(fā)展的199+新增融合套餐,在次月按1比幾的系數(shù)計入首充對賭目標(biāo)完成。
A、1
B、2
C、3
D、4
關(guān)于終端合約考核說法錯誤的是:
A、合約方案中10/12期非AI手機(jī)合約按照50%計入目標(biāo)完成值。
B、同一號碼辦理新入網(wǎng)預(yù)存金幣合約加AI磐石手機(jī)合約,可以計入3系數(shù)指標(biāo)
C、辦理動感地帶AI手機(jī)+199元定制服務(wù),可以計入2系數(shù)指標(biāo)
D、辦理新入網(wǎng)5G金幣合約+移動plus會員年包,可以計入2系數(shù)指標(biāo)
以下哪些可以計入親情網(wǎng)指標(biāo):
A、12月a和b組成了有效親情網(wǎng);
B、1月給a辦理的大流量卡并開通了親情網(wǎng);
C、12月a辦理了親情網(wǎng),1月添加b和c為a的副號并在1月只有b和c進(jìn)行了群組內(nèi)通話;
D、12月a辦理了親情網(wǎng),1月添加b為a的副號并在2月進(jìn)行了群組內(nèi)通話;
關(guān)于升檔專項沖刺項目,以下說法錯誤的是?
A、寶安月總目標(biāo)為5772單
B、號碼可以選擇當(dāng)月新增的號碼
C、號碼保留至次月1日即可,2日可以回退
D、升檔選擇月結(jié)日3日至操作當(dāng)日的號碼,這樣可以確保T月套餐不生效,如果號碼次月停機(jī),可以不用回退;
登錄云盤領(lǐng)取的0元咪咕體育包一單算多少元收入?
A、10
B、20
C、30
D、40
通勤娛樂包計入勞動競賽的是什么量?
A、有量
B、真量
C、好量
有線寬帶新增規(guī)模和手寬一寬新增規(guī)模的統(tǒng)計口徑
A、活躍要求:要求新增活躍寬帶占比不低于全省均值,低于均值的部分予以剔除。
B、活躍要求:要求新增活躍寬帶占比不低于全市均值,低于均值的部分予以剔除。
C、價值要求:活躍千兆新寬系數(shù)計為1.2。
D、價值要求:活躍千兆新寬系數(shù)計為1.3。
寬帶新增計分規(guī)則:
A、手寬一寬完成率<80%,不得分;
B、手寬一寬完成率<60%,不得分;
C、在手寬一寬完成率≥80%,本項指標(biāo)完成率取有線寬帶新增完成率和手寬一寬新增完成率兩者較低值。
D、在手寬一寬完成率≥60%,本項指標(biāo)完成率取有線寬帶新增完成率和手寬一寬新增完成率兩者較低值。
終端合約質(zhì)量考核滿足以下哪三個條件可100%計入完成:
A、T月激活且合一,號碼通信
B、T+1活躍且合一,號碼通信
C、T+2活躍且合一,號碼通信
D、考核月(4月)活躍且合一、號碼通信
以下哪些方案計入5G終端合約KPI指標(biāo):
A、AI手機(jī)合約
B、新入網(wǎng)/升檔重合約
C、79元小金幣
D、129元小金幣
升檔檔差酬金計算規(guī)則,正確的是
A、邀客渠道:升檔擴(kuò)容且達(dá)量按檔差實收 4.2倍
B、非邀客渠道:升檔擴(kuò)容 3 倍
C、非邀客渠道:升檔非擴(kuò)容 1.5 倍
以下關(guān)于新增發(fā)展號卡活躍率考核計入規(guī)則說法正確的是:
A、首月次周不活躍-系數(shù)0.0;
B、首月次周活躍,稽核月不活躍,系數(shù)0.6;
C、首月次周活躍且稽核月活躍,系數(shù)1.0;
D、首月次周活躍,系數(shù)0.6;
以下屬于異網(wǎng)拉新(迎回拉新)指標(biāo)計入口徑的有哪些?
A、目標(biāo)集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展客戶
B、目標(biāo)集團(tuán)新入網(wǎng)新證客戶
C、目標(biāo)集團(tuán)價值已流失且新入網(wǎng)客戶,價值已流失是指身份證下所有號碼生效最高套餐為19及以下的客戶
D、目標(biāo)集團(tuán)19元及以下套餐且單證單號客戶,升檔至39元及以上套餐客戶
開門紅BC融合考核項由哪幾項指標(biāo)核算?
A、集團(tuán)拉新
B、異網(wǎng)拉新(迎回拉新)
C、集團(tuán)寬帶新增
以下哪些屬于個人增值必搭產(chǎn)品?
A、首次月1元短劇包
B、健康鉆石會員首次月1元
C、2元咪咕短劇體驗包
D、首次月1元乒乓球體育包
關(guān)于主套升檔勞動競賽,以下說法正確的是?
A、分值為15分
B、尾部分流目標(biāo)客戶升檔至19元以上套餐的系數(shù)計為1.2
C、一降到底超出管控目標(biāo)的部分,按系數(shù)2扣減升檔完成值
D、完成率達(dá)40%起得分
服務(wù)承諾兩率是什么?
A、處理及時率
B、客戶滿意率
C、升級投訴率
D、問題解決率
有線增值中占比最高的三個產(chǎn)品分別是
A、愛家光網(wǎng)
B、高清會員
C、組網(wǎng)小福袋
D、云電腦
紅線問題來源包括以下哪些內(nèi)容?
A、總部受理投訴
B、10080升級投訴
C、上訪
D、10086投訴
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