2026年河北省職業(yè)院校技能大賽“職業(yè)禮儀”(中職組)考試
歡迎參加本次考試,請認真閱讀題目并作答??荚嚂r間為90分鐘,請合理安排時間。
1. 基本信息:
姓名:
部門:
考生編號:
一、單項選擇題(共60題,每題1分,共60分)
2. 我國僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日是
中秋節(jié)
元宵節(jié)
重陽節(jié)
端午節(jié)
3. 重陽節(jié)又稱“老人節(jié)”,重陽這天所有親人都要一起登高避災(zāi),同時會進行的活動是
賞月吃月餅
包餃子放鞭炮
賽龍舟吃粽子
插茱萸賞菊花
4. 被稱為“中國情人節(jié)”,且被國務(wù)院列入第一批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄的節(jié)日是
元夕節(jié)
上元節(jié)
七夕節(jié)
情人節(jié)
5. 關(guān)于四方形臉型發(fā)型設(shè)計,描述不準(zhǔn)確的是
不適合燙發(fā)
頭發(fā)側(cè)分不宜太偏
可將方闊的額頭用頭發(fā)簾遮住
兩側(cè)頭發(fā)稍長
6. 根據(jù)體型選擇發(fā)型,高瘦身材者不適宜的發(fā)型是
波浪式長發(fā)
將頭發(fā)高高盤起
可將方闊的額頭用頭發(fā)簾遮住
卷曲的長發(fā)
7. 女士前腹式站姿對雙手的要求是
雙手十指交叉
五指并攏,雙手上下平行相疊
雙手相握,右手在上,左手在下,稍向上提
五指并攏,左手輕搭于右手手腕
8. 女士前腹式站姿表述不正確的是
可適用于日常工作
可適用于社交場合
雙臂下垂小臂交叉于體前
雙腳呈“V字步”或“小丁字步”
9. 男士前腹式站姿表述不正確的是
可適用于工作中
可適用于與客戶或同事交流時
雙肘部抬起,雙手相握放于腰際
身體重心落在兩腳之間
10. 對男士后背式站姿表述不正確的是
雙腳平行站立
身體重心落在兩腳之間
雙肘部抬起,雙手相握放于腰際
右手搭在左手上
11. 坐姿的基本要領(lǐng)是頭正,上身挺直,坐于椅面的
全部椅面
四分之三
三分之一
三分之二
12. 坐姿要保持文雅端莊,入座離座的基本要求表述正確的是
左入右出
左入左出
右入右出
右入左出
13. 下列哪種坐姿比較嚴肅或拘謹,適用最正規(guī)的場合
標(biāo)準(zhǔn)式
前伸后曲式
雙腿斜放式
側(cè)掛式
14. 在標(biāo)準(zhǔn)式坐姿基礎(chǔ)上,雙腿上下交疊,斜放于身體一側(cè),腿部與地面呈45°屬于哪種坐姿
標(biāo)準(zhǔn)式
前伸后曲式
雙腿斜放式
側(cè)掛式
15. 下列屬于男士坐姿正確的是
雙腿間距離略寬于肩
兩腳尖略微向內(nèi)收
雙手相疊,放于任一條腿上
雙手五指并攏,分別放在大腿上
16. 在儀態(tài)禮儀中,下列屬于正確行姿的是
上體可左右擺動
挺胸昂頭
三人以上并排行走
表情平視前方,面帶微笑
17. 在整個交談過程中,與對方目光接觸累計應(yīng)達到全部交談過程的比例是
30%—50%
40%—60%
50%—70%
60%—80%
18. 親密凝視的位置在對方雙眼到前胸之間,適合于
熟悉的同事之間
社交場合
親友、家庭成員之間
朋友之間
19. 根據(jù)情境分為一度微笑、二度微笑、三度微笑,下列描述屬于二度微笑的是
嘴角兩端向上翹起,顯出微微笑意
不露牙齒,不發(fā)出聲響
兩腮肌肉向上飛揚,露出6顆牙齒,眉開眼笑
嘴唇略呈弧形,適度露出4顆牙齒,嘴角和眼神含有笑意
20. 品嘗葡萄酒時,服務(wù)人員請客人驗證酒的哪些信息后,征得客人同意開酒
品牌、價格
品牌、年份
價格、年份
價格、色澤
21. 西餐餐具里,餐刀和湯匙按使用順序應(yīng)如何擺放
由內(nèi)向外置于餐盤右側(cè)
由外向內(nèi)置于餐盤右側(cè)
由內(nèi)向外置于餐盤左側(cè)
由外向內(nèi)置于餐盤左側(cè)
22. 共同居住的鄰里關(guān)系是怎樣的
跟社會地位有關(guān)
平等
不好說
不平等
23. 如果是周六、周日到鄰居家串門,上午幾點之前是不宜打擾的
8
9
10
11
24. 臨時需要借鄰居的物品,應(yīng)及時歸還,哪種物品最好不借
貴重物品
雨傘
農(nóng)具
水管鉗
25. 家庭接待的服飾應(yīng)是具有一定檔次的哪種服裝,這樣顯得比較親切、隨和
小型宴會裝
正裝
大牌服裝
休閑裝
26. 在我國傳統(tǒng)交際禮儀中,初次招待賓客時,多以什么為主
酒
煙
茶
咖啡
27. 主人一般應(yīng)該目送客人到哪里后再離開
家門外
樓門外
自己的視線之外
院門外
28. 禮節(jié)性或臨時性拜訪,最好在多長時間內(nèi)
十分鐘
十五分鐘到半個小時之間
一個小時
一個半小時左右
29. 送客時,以下哪種做法是不合適的
客人告辭時,真誠挽留
告辭時,拿出事先準(zhǔn)備的禮物贈予客人
送客時,可先起身,不可先伸手握手
等到客人伸手握別時,方可以手相握
30. 為客人泡茶時,不妥的做法是
先奉茶,再將點心端給客人
上茶順序,先客后主
不可以用手直接取茶
將茶杯放在客人的右手邊
31. 拜訪做客禮貌的做法是
禮節(jié)性拜訪,時間宜長不宜短
不能遲到,可早到達
有事需要先走可悄悄離開,不需要跟主人及其他賓客告辭
如果主人有新訪客來訪,要盡快告辭才不失禮
32. 送禮前不必了解受禮者的哪項信息
年齡、性格
身份地位
朋友群體
民族習(xí)慣
33. 哪種茶對增強免疫力,調(diào)節(jié)代謝有輔助作用
白茶
青茶
紅茶
綠茶
34. 唐詩人誰在《零陵總記》說:“客至不限匝數(shù),競?cè)請?zhí)持茶器?!?/legend>
裴度
白居易
陸龜蒙
皮日休
35. 哪種茶含多種人類必需的維生素和稀有元素,也是邊疆少數(shù)民族營養(yǎng)物質(zhì)的重要來源
紅茶
黑茶
青茶
白茶
36. 科學(xué)飼養(yǎng)寵物,與禮有違的做法是
貓、狗等在公共場所大便后不加處理
訓(xùn)練犬使用公廁
外出前讓犬接受完整的訓(xùn)練,聽從主人命令
遛狗時束狗鏈,避讓鄰里
37. 握手時間,一般持續(xù)在多少秒鐘之內(nèi)
7~9 秒鐘
5~7 秒鐘
3~5 秒鐘
1~2 秒鐘
38. 關(guān)于點頭禮的行禮禁忌,說法錯誤的是
點頭幅度不可過大
速度不可過快
可頻繁點動
不應(yīng)探出下頜
39. 打電話時,話筒與自己的口部最規(guī)范的距離是
5—6 厘米
3—5 厘米
2—3 厘米
1—2 厘米
40. 在正常情況下,單次打電話的時間應(yīng)當(dāng)不超過
1 分鐘
2 分鐘
3 分鐘
5 分鐘
41. 線上會議或網(wǎng)課期間,若非發(fā)言狀態(tài)應(yīng)如何操作麥克風(fēng)
保持開啟
關(guān)閉攝像頭
靜音
隨意調(diào)節(jié)
42. 論壇交流時,發(fā)表觀點應(yīng)緊扣
個人喜好
熱門話題
主題
隨意內(nèi)容
43. 作為交談一方的聽眾,下面哪一句話最入耳
你懂不懂呀?
你聽懂沒有?
你聽明白沒有?
我說清楚了嗎?
44. 一般情況下,鞠躬多少度表示迎接
30 度
45 度
60 度
90 度
45. 接聽電話時,通常應(yīng)在幾聲鈴響之內(nèi)拿起電話,這是對對方的尊重
一
二
三
四
46. 在示意方向或人物時,應(yīng)用什么方式,切不可用手指指示
語言示意
手掌
手指
目光示意
47. 兩人一起走路,以什么方位為尊
前
后
左
右
48. 稱贊別人的見解應(yīng)該用
賜教
指教
高見
久仰
49. 探望病人時要
談他的病情,并做出同情和悲傷的表情
跟他多談他感興趣并使他高興的事情
盡量夸他身體很棒
表現(xiàn)出自己健康狀態(tài)
50. 什么是指與他人第一次接觸時會留下深刻印象
黃金法則
首輪效應(yīng)
末輪效應(yīng)
首因效應(yīng)
51. 遞送名片時,應(yīng)該用
雙手
左手
右手
左右手都行
52. 鞠躬禮起源于
中國
日本
韓國
泰國
53. 給客人指引方向或者“請往前走”適合采用哪種手勢
斜臂式
直臂式
曲臂式
橫擺式
54. 揮手禮行禮規(guī)范:抬起手臂,大臂與小臂夾角為多少度
10-15 度
15-30 度
15-45 度
45-60 度
55. 以下不屬于欠身禮行禮范圍的是
下級對上級
晚輩對長輩
平輩之間
服務(wù)人員對客人
56. 欠身禮應(yīng)面帶微笑,注視對方,站立行禮時,以不超過多少度為宜
30 度
15 度
45 度
60 度
57. 關(guān)于握手時的儀表要求,下列說法錯誤的是
握手前應(yīng)摘下帽子
握手時不宜戴墨鏡
男士可戴日常手套握手
女士可戴禮服手套握手
58. 合十禮源自下列哪個國家
泰國
緬甸
印度
柬埔寨
59. 以下短信禮儀,表述正確的是
現(xiàn)在一般用微信了,短信禮儀可以忽略
發(fā)送短信一般情況下不會打擾對方,可隨時發(fā)
不發(fā)送節(jié)日祝福短信
發(fā)送短信要注意時間場合,祝福短信不可以群發(fā)
60. 下列行路禮儀中,不正確的是
要遵守行路規(guī)則,步行走人行道,過馬路走“斑馬線”
行路過程中遇到熟人,要主動熱情打招呼并駐足攀談
不能邊走邊吃東西,隨意丟棄垃圾
行路腳步的輕重、快慢及步幅大小必須同場合相適應(yīng)
61. 參觀博物館、展覽館時,哪項不符合禮儀規(guī)范
維護參觀氛圍,著裝不要過于隨意
保持館內(nèi)安靜,不隨意接打電話
遵守參觀要求,不妨礙他人參觀
愛護館內(nèi)展品,若不慎將陳列品弄臟,要趕緊擦拭干凈
62. 使用QQ禮儀時,不正確的操作是
如果對某個群不感興趣,不妨退出該群聊
盡量回復(fù)別人消息,如果你確實很忙,設(shè)置成“busy”或“隱身”狀態(tài)
對于自己喜歡的網(wǎng)址可直接推送好朋友,無需言語
樹牢安全意識,防止自己電腦中毒自動發(fā)送消息干擾別人
63. 介紹上級與下級認識時,應(yīng)
先介紹下級,后介紹上級
先介紹上級,后介紹下級
同時介紹
以上都不對
64. 哪種手勢主要在請客人入座時使用
直臂式
斜臂式
橫擺式
曲臂式
65. 使用手機的不正確做法是
一邊與別人交談一邊接聽手機
在會議或影院等場合,應(yīng)關(guān)機或?qū)⑩徛曋糜陟o音狀態(tài)
手機不宜握在手里或掛在腰帶上
手機不適宜傳遞重要商業(yè)信息
66. 在介紹他人禮儀中,遵守“尊者優(yōu)先知情權(quán)”規(guī)則,下列介紹順序描述錯誤的是
先把男士介紹給女士
先把晚輩介紹給長輩
先把客人介紹主人
先把下級介紹給上級
67. 在旅游景區(qū)游覽時不需打領(lǐng)帶,也不宜穿
休閑鞋
旅游鞋
高跟鞋
休閑裝
68. 初次見面時,客套話稱
久仰
久違
久別
恭敬
69. 正式交往場合我們的儀表儀容要給人怎樣的感受
隨意、整齊、干凈
端莊、大方、美觀
漂亮、美觀、時髦
丑陋、邋遢、雜亂
二、多項選擇題(共40題,每題1分,共40分)
70. 在儀態(tài)禮儀中,下列屬于不正確的行姿是
上體可左右擺動
趾高氣揚
三人以上并排行走
表情平視前方,面帶微笑
步幅一腳或一腳半的長度
71. 下列屬于行姿基本要領(lǐng)的是
跨出的步子,前腳掌先著地
頭正、肩平、立腰、收腹
雙臂用力左右擺動
表情平視前方,面帶微笑
步幅一腳或一腳半的長度
72. 在服務(wù)過程中,手部動作有哪些禁忌
掌心向下?lián)]動手臂
在客人面前掏耳朵
用食指指向他人
勾動手指招呼他人
引導(dǎo)時,手姿為五指并攏,掌心向斜上方
73. 中餐禮儀中,下列關(guān)于座次排列描述正確的是
面門為上
以左為上
居中為上
近門為上
觀景為上
74. 中餐宴會中,以下屬于不正確的用餐禮儀有
大口喝酒、大塊吃肉
結(jié)賬時推拉爭搶
用餐時,手肘不要放在桌面上
用勺子取食物不宜過滿
用餐巾擦嘴
75. 中餐宴會中,正確的用餐禮儀包括
餐間可以在餐桌上照鏡子補妝
餐巾用于防污漬及輕拭嘴角和手上的油漬
坐姿避免彎腰駝背或癱坐
長柄勺主要用于舀取菜肴、食物
餐巾可用來擦拭餐具
76. 使用筷子時,正確的方式是
用筷子敲打餐具催菜
暫時不用筷子時,放在自己的筷架上
筷子插在飯食上
喜歡吃的菜,可用筷子連續(xù)多次取食
就餐時筷子不能含在嘴里
77. 關(guān)于西餐點餐,下列不正確的是
全套餐點必須全部都點
西餐菜品點多了,浪費也不算失禮
稍有水準(zhǔn)的餐廳,都不歡迎只點前菜的人
必須從前菜開始點餐
前菜、主菜再加上甜點是最恰當(dāng)?shù)慕M合
78. 下列關(guān)于葡萄酒飲用,表述正確的是
品嘗葡萄酒應(yīng)選用高腳杯
斟倒葡萄酒只斟到酒杯的二分之一
在打開酒后應(yīng)先讓主賓品嘗
大口猛喝葡萄酒是非常失禮的
飲用葡萄酒時,應(yīng)先拿起酒杯賞酒
79. 下列不屬于儀態(tài)禮儀核心要求的是
嚴肅活潑
美麗漂亮
莊重文雅
善良可愛
古靈精怪
80. 師生交往的基本原則有
平等自律原則
寬容理解原則
嚴于律己原則
權(quán)威遵從原則
真誠溝通原則
81. “四有”公民指的是
有理想
有創(chuàng)新
有道德
有文化
有紀(jì)律
82. 我國古代漢族男子冠禮儀式的核心環(huán)節(jié)是
剃發(fā)
加冠
命名
命字
抓周
83. 學(xué)生應(yīng)遵守的課堂禮儀有
尊重同學(xué)行為
遵守作息時間
遵守課堂紀(jì)律
隨時請教提問
杜絕取笑他人
84. 以下符合衛(wèi)生間禮儀的有
耐心等候
鎖好小門
及時沖水
反復(fù)沖洗
理好衣飾
節(jié)約用水
85. 師生交往最重要的是要
自我要求
自我約束
自我對照
自我反省
自我檢查
86. 以下是學(xué)生尊師禮儀的有
主動致意,親如家人
聆聽教誨,恭敬禮貌
心存感激,適時問候
主動致意,注意禮讓
嚴于律己,遵從本心
87. 同學(xué)交往禮儀有
學(xué)會欣賞,聆聽教誨
財務(wù)分清,禮尚往來
學(xué)會欣賞,贊美同學(xué)
以禮相待,互助友愛
嚴于律己,寬以待人
異性交往,親如兄妹
88. 可以化解爭端的方法有
沉默是金
心平氣和
換位思考
合理退讓
幽默化解
89. 以下做法符合禮儀要求的是
道路狹窄時誰快誰先行
與教師談話過程中應(yīng)文明禮貌
與教師有分歧時,及時指出
教師忙于其他事情時可以禮貌打斷教師
與教師保持正常交往距離
90. 以下符合宿舍環(huán)境禮儀要求的是
宿舍內(nèi)外整潔
被褥折疊整齊
個人物品放置在指定的位置
床上用品干凈、整潔
注意宿舍內(nèi)用電安全
91. 老師宣布下課后,學(xué)生正確的做法是
快速收拾書本
立即離開教室
起立與教師道別
請教師先行
主動為教師開門
92. 以下做法符合課堂禮儀要求的是
遵守時間,避免遲到和早退
如上課遲到,立即回到自己的座位
對教師使用敬語
邊舉手邊回答問題
教師授課中出現(xiàn)錯誤,一定要即時指出
93. 符合敬茶禮儀要求的是
在家中接待重要客人時應(yīng)由男主人親自奉茶
奉茶時應(yīng)當(dāng)斟滿以示尊重
奉茶時應(yīng)放于客人的右手邊
接待重要客人時,應(yīng)由在場職位最高者奉茶
奉茶時應(yīng)雙手捧杯,面帶微笑
94. 以下做法符合禮儀要求的是
同學(xué)見面應(yīng)先等對方打招呼,然后禮貌回應(yīng)
同學(xué)之間出現(xiàn)矛盾時,換位思考
不要當(dāng)面嘲笑相貌有缺陷的同學(xué),私下無所謂
對待他人的不足與問題要學(xué)會寬容
給同學(xué)帶來不便時要主動道歉
95. 以下做法不正確的是
小集體利益優(yōu)于班集體利益
同學(xué)之間攀比學(xué)習(xí),也可以比吃穿
背地里可小聲議論同學(xué)
同學(xué)之間團結(jié)互助,關(guān)心照顧有困難的同學(xué)
善于交友,學(xué)會選擇,真誠待人
96. 以下做法符合圖書館禮儀要求的是
服飾整潔,不隨便
只要不妨礙他人,可以小聲閱讀
輕拿、輕放,不占多份
遇到重要部分,可用鉛筆做好標(biāo)記
遇到問題,可以小聲交談
97. 以下做法正確的是
宿舍墻壁可以懸掛私人物品
宿舍衛(wèi)生要及時清掃
不在宿舍亂接電源
可以留宿自家親戚
在樓道可以大聲接打電話
98. 以下做法符合學(xué)校餐廳禮儀要求的是
餐廳用餐時自覺排隊
等候用餐時保持安靜
嘴里含有飯菜時小聲說話
不喜歡吃的飯菜偷偷倒到垃圾桶內(nèi)
將餐盤放到指定位置
99. 以下做法不符合學(xué)校餐廳禮儀要求的是
為了盡快用餐,可以找同學(xué)插隊
敲打餐盤來催促工作人員,以此引起對方注意
吃飯時小打小鬧,氛圍不錯
按需購買,不要浪費
和餐廳師傅交談可隨意,不必用禮貌用語
100. 下列做法符合衛(wèi)生間禮儀要求的有
不同于其他場所,衛(wèi)生間無需排隊
進入衛(wèi)生間輕輕關(guān)上小門即可,無需上鎖
為了保持衛(wèi)生,應(yīng)將廁紙沖入下水道
走出洗手間前應(yīng)整理好衣服
使用后應(yīng)立即沖水
101. 升旗時應(yīng)遵守的禮儀有
儀表要整潔規(guī)范
切忌喧嘩,可以小步移動
儀態(tài)要嚴肅莊重
要求唱國歌,可以動嘴不發(fā)聲
脫帽行注目禮
102. 參加文藝晚會時遵守以下禮儀要求
著裝得體
準(zhǔn)時入場
遵守秩序
情緒飽滿,適時鼓掌
對演出不感興趣,可隨時離場
103. 以下符合文藝晚會禮儀要求的是
夏天天氣炎熱,可以穿拖鞋進入會場
如遲到且演出已開始,不要理會周邊鄰座,直接入座即可
參觀演出時,將手機靜音或關(guān)機
觀看過程中,對節(jié)目有興致時,邊大聲叫好邊鼓掌
觀看演出一般不宜中途退場
104. 參加開學(xué)典禮時應(yīng)注意
認真聽講,不交頭接耳
只要不打擾別人,可以做與典禮無關(guān)的事
保持會場的環(huán)境衛(wèi)生
不隨地吐痰,不亂扔雜物
典禮結(jié)束后,學(xué)生立即解散離開會場
105. 下列屬于畢業(yè)典禮注意事項的是
按時參加,不無故缺席
領(lǐng)獎時適時鼓掌
遵守秩序,關(guān)閉通信設(shè)備
大聲喧嘩,烘托現(xiàn)場氛圍
即將離校,對所有發(fā)言都可以漠不關(guān)心
106. 接待因工作關(guān)系到訪的領(lǐng)導(dǎo)與客人,要做到
熱情
友善
恭維
耐心
誠懇
107. 求職者可以通過哪些方面來體現(xiàn)其內(nèi)在素質(zhì)
著裝打扮
儀表
儀態(tài)舉止
語言
應(yīng)聘資料
108. 求職信就像一份無聲的答卷,書寫時應(yīng)注意
層次多樣
內(nèi)容真實
重點突出
版面華麗
設(shè)計合理
109. 以下不符合面試形象要求的是
作為畢業(yè)生為了彰顯青春活力應(yīng)把頭發(fā)染成黃色
女性選擇披肩發(fā)以顯示女性的柔美
一般來說,無論男女,應(yīng)聘時穿西裝或職業(yè)裝都比較適宜
雖然面試行業(yè)不同,但對于面試時的衣著形象講究是相同的
劉海將半邊臉都遮住的發(fā)型,在職場上適合女性不適合男性
三、判斷題(共20題,每題1分,共20分)
110. 中國禮儀文化博大精深,蘊含著豐富的思想內(nèi)涵,代表著主流社會的價值觀念。
對
錯
111. 儒家強調(diào),“禮之用,和為貴”。從社會角度看禮儀表達的是敬事樂群的美德。
對
錯
112. “禮”由“儀”而生,是表達敬意的方式。
對
錯
113. 禮儀是通過儀容、儀表、儀態(tài)等方面來揭示人的內(nèi)在品德和修養(yǎng)。
對
錯
114. 禮儀是道德的基礎(chǔ),道德是禮儀的表現(xiàn)形式。
對
錯
115. 在面試禮儀中,作為面試者進入面試房間前,如果門是開著的,無需敲門可直接進入。
對
錯
116. 博物館陳列的展品,參觀時都是可以隨便觸摸的
對
錯
117. 有德才會有禮,無德必定無禮,先修禮再修德。
對
錯
118. 古人在新年的前一天,以擊鼓方式來驅(qū)除“疫癘之鬼”,來年才會無病無災(zāi)。
對
錯
119. 黑白灰,被稱為永恒的三原色。
對
錯
120. 西裝穿著前要除去袖口的商標(biāo),上衣口袋可以放一支鋼筆。
對
錯
121. 西褲的長度要適中,不應(yīng)蓋住腳面。
對
錯
122. 正式場合,男士在穿著西裝時應(yīng)避免穿露腳趾和腳跟的涼鞋。
對
錯
123. 美國學(xué)者艾伯特·梅拉比安經(jīng)多年研究認為,有聲語言、語音和形體語言在信息傳遞中所占的比例依次是7%、38%、55%。
對
錯
124. 得體的坐姿不應(yīng)坐滿椅面,坐椅面的三分之一即可。
對
錯
125. 禮儀起源于祭祀活動,我國早有“禮立于敬而源于祭祀”的說法。
對
錯
126. 女士標(biāo)準(zhǔn)式坐姿是比較嚴肅或拘謹?shù)?,適合最正規(guī)的場合。
對
錯
127. 同學(xué)、朋友之間可以互相起綽號以示友好。
對
錯
128. 下課鈴響,學(xué)生即刻離開教室。
對
錯
129. 上課時,如確實需要提問或發(fā)言,可以隨時打斷教師授課。
對
錯
關(guān)閉
更多問卷
復(fù)制此問卷