江西銀灣物業(yè)管理有限公司 2025年度業(yè)主滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的女士/先生：

      您好！感謝您一直以來(lái)對(duì)我們物業(yè)服務(wù)工作的大力支持和幫助。

      為及時(shí)了解您的服務(wù)需求和建議，持續(xù)提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),我司現(xiàn)對(duì)您居住/入駐的物業(yè)項(xiàng)目實(shí)施2025年度物業(yè)服務(wù)業(yè)主滿意度調(diào)查，請(qǐng)您在百忙中抽出時(shí)間，把您對(duì)我司提供服務(wù)的現(xiàn)狀和意見(jiàn)（建議）真實(shí)地填寫在調(diào)查表內(nèi)，您的滿意與否，不但是評(píng)價(jià)相關(guān)部門員工業(yè)績(jī)的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是我們改進(jìn)服務(wù)工作的重要依據(jù)。本次訪問(wèn)可能需要占用您5～10分鐘時(shí)間，謝謝！

咨詢熱線：0791-8832 3678。


江西銀灣物業(yè)管理有限公司

1. 基本信息：
您居住的小區(qū)名稱
您的姓名
您的房號(hào)
聯(lián)系電話
2. 您是業(yè)主么？
3. 您入住本小區(qū)的時(shí)間是？
4. 您對(duì)項(xiàng)目服務(wù)的總體水平是否滿意？
5.

您對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人履約服務(wù)是否滿意？

6.

您對(duì)負(fù)責(zé)您樓棟客服管家的服務(wù)是否滿意？

7.

您對(duì)社區(qū)活動(dòng)開展及節(jié)假日裝飾情況是否滿意？

8.

請(qǐng)問(wèn)您對(duì)客戶服務(wù)的滿意程度？

9.

請(qǐng)問(wèn)對(duì)客戶服務(wù)具體是哪些方面讓您覺(jué)得不滿意（可多選）：

10.

請(qǐng)問(wèn)您對(duì)房屋及共用設(shè)施設(shè)備的滿意程度？

11.

請(qǐng)問(wèn)對(duì)房屋及共用設(shè)施設(shè)備具體是哪些方面讓您覺(jué)得不滿意（可多選）：

12.

請(qǐng)問(wèn)您對(duì)秩序維護(hù)管理的滿意程度？

13.

請(qǐng)問(wèn)對(duì)秩序維護(hù)管理具體是哪些方面讓您覺(jué)得不滿意（可多選）：

14.

請(qǐng)問(wèn)您對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的滿意程度？

15. 請(qǐng)問(wèn)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生具體是哪些方面讓您覺(jué)得不滿意（可多選）：
16.

請(qǐng)問(wèn)您對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)的滿意程度？

17. 請(qǐng)問(wèn)對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)具體是哪些方面讓您覺(jué)得不滿意（可多選）：
18.

請(qǐng)問(wèn)您對(duì)報(bào)事報(bào)修與投訴建議處理的及時(shí)性是否滿意？

19.

您認(rèn)為物業(yè)服務(wù)中心的工作中最應(yīng)該改進(jìn)的是哪方面工作？

20.

對(duì)于以上建議，您需要回復(fù)嗎？

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