大學(xué)生學(xué)校餐廳就餐滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷

親愛(ài)的同學(xué)：您好！為了解大學(xué)生對(duì)學(xué)校餐廳各方面的滿(mǎn)意度情況，我們特開(kāi)展本次問(wèn)卷調(diào)查。您的回答對(duì)我們改進(jìn)餐廳服務(wù)質(zhì)量非常重要，請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受和情況如實(shí)作答。本問(wèn)卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，我們將嚴(yán)格保密您的個(gè)人信息。感謝您的支持與配合！
1. 您的性別
2. 您所在的年級(jí)
請(qǐng)選擇
3. 您的專(zhuān)業(yè)類(lèi)別
4. 您平均每周在學(xué)校餐廳就餐的次數(shù)大約是多少
5. 您通常在學(xué)校餐廳就餐的時(shí)間段
接下來(lái)是關(guān)于學(xué)校餐廳基本情況的調(diào)查，請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際體驗(yàn)作答。
6. 您常去的學(xué)校餐廳數(shù)量
7. 您選擇在學(xué)校餐廳就餐的主要原因
8. 您對(duì)學(xué)校餐廳整體就餐環(huán)境的滿(mǎn)意程度
9. 請(qǐng)對(duì)學(xué)校餐廳的環(huán)境細(xì)節(jié)進(jìn)行評(píng)價(jià)
  • 非常滿(mǎn)意
  • 滿(mǎn)意
  • 一般
  • 不滿(mǎn)意
  • 非常不滿(mǎn)意
餐廳整體清潔度
餐桌椅的整潔程度
地面的干凈程度
通風(fēng)排氣情況
燈光照明效果
餐廳內(nèi)的噪音控制
10. 您認(rèn)為學(xué)校餐廳的就餐座位數(shù)量是否能滿(mǎn)足需求
11. 您對(duì)學(xué)校餐廳的營(yíng)業(yè)時(shí)間安排是否滿(mǎn)意
以下問(wèn)題涉及學(xué)校餐廳的菜品情況，請(qǐng)您結(jié)合日常就餐體驗(yàn)回答。
12. 請(qǐng)對(duì)學(xué)校餐廳菜品的各方面進(jìn)行評(píng)分（1分表示非常不滿(mǎn)意，5分表示非常滿(mǎn)意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
菜品的口味多樣性
菜品的新鮮程度
菜品的分量
菜品的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值搭配
菜品的更新頻率
菜品的溫度
13. 您認(rèn)為學(xué)校餐廳菜品存在哪些主要問(wèn)題
14. 您對(duì)學(xué)校餐廳提供的特色菜品或地方風(fēng)味菜品的滿(mǎn)意程度
15. 請(qǐng)根據(jù)您對(duì)學(xué)校餐廳菜品的關(guān)注程度，對(duì)以下方面進(jìn)行排序（1表示最關(guān)注，5表示最不關(guān)注）
16. 您認(rèn)為學(xué)校餐廳在 vegetarian/清真等特殊飲食需求方面的滿(mǎn)足情況如何
下面是關(guān)于學(xué)校餐廳的價(jià)格與支付方面的問(wèn)題。
17. 您認(rèn)為學(xué)校餐廳菜品的整體價(jià)格水平如何
18. 請(qǐng)對(duì)不同類(lèi)型菜品的價(jià)格合理性進(jìn)行評(píng)價(jià)
  • 非常合理
  • 比較合理
  • 一般
  • 不太合理
  • 非常不合理
素菜類(lèi)
葷菜類(lèi)
湯粥類(lèi)
主食類(lèi)
小吃點(diǎn)心類(lèi)
19. 您對(duì)學(xué)校餐廳的支付方式便捷性的滿(mǎn)意程度
20. 您在學(xué)校餐廳就餐時(shí)，曾遇到過(guò)哪些與價(jià)格或支付相關(guān)的問(wèn)題
21. 與校外同類(lèi)餐飲相比，您認(rèn)為學(xué)校餐廳的性?xún)r(jià)比如何
接下來(lái)是關(guān)于學(xué)校餐廳服務(wù)與衛(wèi)生方面的調(diào)查內(nèi)容。
22. 請(qǐng)對(duì)學(xué)校餐廳工作人員的服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分（1分表示非常不滿(mǎn)意，5分表示非常滿(mǎn)意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
打菜人員的服務(wù)態(tài)度
收銀人員的服務(wù)效率
餐廳清潔人員的工作及時(shí)性
工作人員的著裝整潔度
工作人員的衛(wèi)生習(xí)慣
23. 您對(duì)學(xué)校餐廳餐具清潔消毒情況的滿(mǎn)意程度
24. 您認(rèn)為學(xué)校餐廳在衛(wèi)生方面存在哪些問(wèn)題（若沒(méi)有，可不選）
25. 當(dāng)您在餐廳就餐遇到問(wèn)題時(shí)，向工作人員反饋后的處理效果如何
26. 您對(duì)學(xué)校餐廳的投訴建議渠道是否知曉
最后是一些綜合及建議方面的問(wèn)題，請(qǐng)您發(fā)表寶貴的看法。
27. 您向朋友或同學(xué)推薦學(xué)校餐廳的可能性有多大
28. 總體而言，您對(duì)學(xué)校餐廳的滿(mǎn)意程度是
29. 您認(rèn)為學(xué)校餐廳最需要改進(jìn)的方面有哪些
30. 如果學(xué)校餐廳有100分的改進(jìn)資源，您希望將資源分配到以下哪些方面（總和為100%）
31. 您對(duì)學(xué)校餐廳未來(lái)的發(fā)展有哪些具體的建議或期望
32. 您在學(xué)校餐廳就餐過(guò)程中，是否有遇到過(guò)讓您印象深刻的滿(mǎn)意或不滿(mǎn)意的事情？請(qǐng)簡(jiǎn)要描述一下
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