急診病房住院患者就醫(yī)滿意度調(diào)查問卷

 您好！感謝您對我們的信任，為了提升我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，使我們的工作不斷改進(jìn)，更能貼近您的需求，現(xiàn)需要向您及家屬了解一些有關(guān)我院的服務(wù)情況，懇請您參與此次調(diào)查，并提出寶貴意見，祝您早日康復(fù)！
1. 您是否知道您的管床醫(yī)生
2. 您初到醫(yī)院時，醫(yī)務(wù)人員對您的接待
3. 當(dāng)您需要幫助時，您對醫(yī)務(wù)人員的回應(yīng)
4. 您對醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)操作、服務(wù)態(tài)度
5. 您對住院期間的醫(yī)患溝通(含護(hù)患溝通)
6. 當(dāng)您在治療及護(hù)理過程中，醫(yī)務(wù)人員對保護(hù)隱私方面
7. 醫(yī)生是否與您進(jìn)行用藥溝通(包含治療用藥方案調(diào)整、藥物不良反映講解、藥物服用/使用注意事項等）
8. 醫(yī)務(wù)人員對您的健康教育
9. 醫(yī)務(wù)人員在操作前后進(jìn)行手衛(wèi)生(含洗手/使用快速手消
10. 醫(yī)生護(hù)士是否經(jīng)常巡視病房
11. 護(hù)士長是否經(jīng)常巡視病房
12. 您對醫(yī)務(wù)人員工作的總體評價
13. 我院辦理入、出院的手續(xù)是否復(fù)雜？（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
14. 辦理入、出院手續(xù)中收費處工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
15. 醫(yī)院內(nèi)的路標(biāo)和指示是否明確
16. 您對住院期間保潔人員的病室環(huán)境打掃清潔
17. 您對住院期間食堂飯菜質(zhì)量
18. 您對就醫(yī)期間第三方護(hù)工公司提供的護(hù)工服務(wù)
19. 您對醫(yī)院的整體評價
20. 本次就診過程中，您認(rèn)為哪位醫(yī)生、護(hù)士、技師最讓您滿意？
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