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京東物流南昌地區(qū)客戶需求與服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷
1. 企業(yè)所屬行業(yè)
A.家電制造
B.3C制造
C.生鮮電商/預(yù)制菜
D.中大型商貿(mào)連鎖
E.其他（ ）
2. 企業(yè)年?duì)I收規(guī)模
A.1千萬(wàn)以下
B.1-5千萬(wàn)元
C.5千萬(wàn)以上
3. 企業(yè)月均物流費(fèi)用
A.3萬(wàn)元以上
B.3-5萬(wàn)元
C.5-10萬(wàn)元
D.10萬(wàn)元以上
4. 合作物流服務(wù)商類型
A.京東物流
B.順豐物流
C.郵政物流
D.其他
5. 您當(dāng)前最核心的物流服務(wù)需求（可多選）
A.倉(cāng)儲(chǔ)托管
B.干線運(yùn)輸
C.末端運(yùn)輸
D.冷鏈運(yùn)輸
E.供應(yīng)鏈全鏈路解決方案
F.逆向運(yùn)輸
G.其他
6. 您對(duì)物流配送時(shí)效的要求
A.核心城區(qū)當(dāng)日達(dá)
B.核心城區(qū)次日達(dá)
C.縣城24小時(shí)內(nèi)達(dá)
D.縣城48小時(shí)內(nèi)達(dá)
E.其他
7. 您對(duì)京東物流現(xiàn)有配送時(shí)效的滿意度
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
8. 您對(duì)京東物流倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（入庫(kù)、分揀、存儲(chǔ)）的滿意度
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
9. 您對(duì)京東物流全鏈路可視化系統(tǒng)的易用性與準(zhǔn)確性評(píng)價(jià)
A.非常滿意
B.較好
C.一般
D.較差
E.非常差
10. 您對(duì)京東物流全鏈路可視化系統(tǒng)的易用性與準(zhǔn)確性評(píng)價(jià)
A.非常滿意
B.較好
C.一般
D.較差
E.非常差
11. 您對(duì)京東物流服務(wù)價(jià)格的認(rèn)可度
A.非常認(rèn)可（性價(jià)比高）
B.認(rèn)可（與服務(wù)匹配）
C.一般（偏高但可接受）
D.不認(rèn)可（價(jià)格過(guò)高）
12. 您認(rèn)為京東物流最需要改進(jìn)的方面
A.偏遠(yuǎn)縣區(qū)覆蓋能力
B.服務(wù)價(jià)格
C.冷鏈服務(wù)容量
D.智能系統(tǒng)運(yùn)維
E.增值服務(wù)豐富度
F.其他
13. 您未來(lái)是否有意愿與京東物流開展長(zhǎng)期合作
A.非常滿意
B.愿意考慮
C.不確定
D.不愿意
14. 您對(duì)京東物流客戶服務(wù)質(zhì)量是否有其他建議
15. 您對(duì)我們的產(chǎn)品最需要的改進(jìn)方面（可多遠(yuǎn)）
產(chǎn)品質(zhì)量
產(chǎn)品創(chuàng)新
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力
售后服務(wù)
品牌宣傳
其他
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