軟硬件集成項目客戶滿意度調(diào)查問卷

尊敬的客戶，感謝您參與本次軟硬件集成項目滿意度調(diào)查。本問卷旨在了解您對項目整體過程各方面的滿意程度，您的反饋對我們至關(guān)重要。請根據(jù)實際情況作答，題目無對錯之分。
1. 項目基本信息
客戶名稱：

1
2. 項目類型
3. 項目驗收完成日期
4. 請對項目各階段的執(zhí)行情況進行評分
  • 不合格
  • 待改進
  • 合格
  • 優(yōu)秀
  • 超出預期
項目啟動需求分析
項目方案設計
項目產(chǎn)品貨期
項目執(zhí)行實施
項目應急處理
項目交付驗收
5. 請評價項目團隊在以下方面的表現(xiàn)
  • 較差
  • 一般
  • 合格
  • 優(yōu)秀
  • 標桿
專業(yè)技術(shù)能力
問題解決效率
溝通協(xié)調(diào)能力
項目進度把控
需求響應及時性
6. 您認為項目實施過程中，以下哪些方面表現(xiàn)較好（可多選）
  • 有待改進
  • 符合預期
  • 表現(xiàn)突出
需求理解準確性
方案可行性
硬件設備質(zhì)量
軟件功能實現(xiàn)
交付文檔完整性
7. 您認為本次項目中，哪些硬件設備的性能表現(xiàn)較好（可多選）
8. 您認為本次項目中，哪些軟件系統(tǒng)的功能滿足度較高（可多選）
9. 請評價系統(tǒng)日常操作的便捷性
10. 您對項目售后服務的及時性評價
11. 項目實施完成后，是否發(fā)生過重大故障
12. 您認為項目實施過程中存在哪些需要改進的問題（可多選）
13. 對于本次項目，您有哪些具體的意見或建議
14. 您是否愿意跟其他客戶推薦本公司
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