美團(tuán)共享單車深圳職業(yè)技術(shù)大學(xué)用戶調(diào)查問(wèn)卷

------美團(tuán)共享單車團(tuán)隊(duì)
婚姻狀況：
請(qǐng)選擇民族
請(qǐng)選擇
您的性別：
1.您是否使用過(guò)美團(tuán)共享單車?
3.您使用美團(tuán)共享單車的主要場(chǎng)景是?（可多選）
4.您選擇美團(tuán)共享單車，最主要的原因是?
5.相較于其他共享單車，您認(rèn)為美團(tuán)的主要優(yōu)勢(shì)是?（可多選）
二、騎行行為與體驗(yàn)
6.您單次騎行的距離大約是?
7.您單次騎行的時(shí)長(zhǎng)大約是?
8.天氣因素是否會(huì)影響您的使用?
9.您是否使用過(guò)美團(tuán)共享單車的月卡/次卡等優(yōu)惠套餐?
三、車輛與設(shè)施評(píng)價(jià)
10.您認(rèn)為學(xué)校及周邊美團(tuán)共享單車的投放量是否充足?
11.您遇到車輛故障（剎車失靈、輪胎沒(méi)氣等）的頻率是?
12.您在校園內(nèi)是否遇到過(guò)掃碼后無(wú)法解鎖的情況?
13.您認(rèn)為美團(tuán)共享單車的車輛清潔程度如何?
14.您認(rèn)為夜間騎行配套設(shè)施（如反光條、掃碼照明）是否完善?
四、服務(wù)與費(fèi)用評(píng)價(jià)
15.您認(rèn)為美團(tuán)共享單車的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否合理?
16.您在校園內(nèi)是否遇到過(guò)共享單車亂停放影響通行的情況?
17.您認(rèn)為美團(tuán)共享單車的客服響應(yīng)及問(wèn)題處理效率如何?
五、改進(jìn)建議
18.您希望美團(tuán)共享單車在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)?（可多選）
19您希望新增停放點(diǎn)的區(qū)域是?（可多選）
20.您最常遇到的使用問(wèn)題是?（可多選）
六、滿意度與意愿
21.如果美團(tuán)推出校園專屬優(yōu)惠套餐（如月卡折扣、積分兌換禮品），您是否愿意購(gòu)買?
22.您是否會(huì)推薦美團(tuán)共享單車給同學(xué)/朋友?
23.您對(duì)美團(tuán)共享單車的整體滿意度是?
24.您認(rèn)為美團(tuán)共享單車在校園的投放分布是否合理?
25.您對(duì)美團(tuán)共享單車的總體建議或意見(jiàn)是?（開放題）
問(wèn)卷結(jié)束，衷心感謝您的參與與支持！
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