西安市雁塔區(qū)社區(qū)養(yǎng)老助餐服務供需匹配情況調(diào)查問卷

您好！為深入了解西安市雁塔區(qū)社區(qū)養(yǎng)老助餐服務的供需匹配情況，進一步優(yōu)化轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老助餐服務供給，我們特開展本次問卷調(diào)查。本問卷旨在收集您對社區(qū)養(yǎng)老助餐服務的需求、使用體驗及改進建議，所有問題無標準答案，您可依據(jù)實際情況如實作答。調(diào)研數(shù)據(jù)僅用于學術(shù)研究與服務優(yōu)化，我們將對您的個人信息嚴格匿名保密。問卷預計填寫時長約10分鐘，衷心感謝您在百忙之中給予的配合與支持！
1. 您的身份是
2. 該老年人的性別
3. 該位老年人的年齡
4. 該位老年人的居住狀況
5. 該位老年人身體活動能力
6. 每月能夠用于購買養(yǎng)老服務（如助餐、上門幫助等）的費用大約是：
7. 主要用餐方式
8. 社區(qū)助餐服務認知與使用情況
9. 社區(qū)助餐服務使用頻率
10. 目前未使用社區(qū)助餐服務的主要原因
11. 了解助餐服務的渠道
12. 是否需要社區(qū)助餐服務
13. 能接受的單人單次助餐價格
14.  希望提供的助餐服務類別
15. 對助餐菜品的特殊需求
16. 對社區(qū)助餐服務的整體滿意度
17. 對各維度滿意度評分（請在對應選項打√，1=非常不滿意，2=不太滿意，3=一般，4=比較滿意，5=非常滿意）
  • 非常不滿意
  • 不太滿意
  • 一般
  • 比較滿意
  • 非常滿意
社區(qū)現(xiàn)有助餐點的位置，方便我前往就餐/取餐
社區(qū)助餐的配送時效，能滿足我的用餐時間需求
社區(qū)助餐的餐食分量，能滿足我的日常飲食需求
社區(qū)助餐的菜品口味，符合我的飲食偏好
社區(qū)助餐的餐食溫度，能做到保溫到位
社區(qū)助餐的菜品種類，能做到定期更換不重復
社區(qū)助餐的餐食，符合低鹽低糖低脂的健康要求
社區(qū)助餐的價格，與餐食質(zhì)量、服務匹配
社區(qū)助餐的工作人員，服務態(tài)度熱情周到
社區(qū)助餐的餐具/用餐環(huán)境，干凈衛(wèi)生有保障
社區(qū)助餐有明確的投訴/建議反饋渠道，且反饋后能得到及時回應
社區(qū)助餐能根據(jù)我的疾?。ㄈ缣悄虿?、高血壓）提供定制化營養(yǎng)餐
社區(qū)助餐的訂餐方式（如電話、小程序、線下），操作便捷度符合我的使用習慣
18. 目前“服務供給”方面的主要問題
19. 目前“餐食內(nèi)容”方面的主要問題
20. 目前“服務支持”方面的主要問題
21. 您認為當前社區(qū)助餐供給在「價格層面」的問題
22. 希望新增的助餐相關服務
23. 結(jié)合自身體驗，您認為當前社區(qū)養(yǎng)老助餐服務在供求匹配上，最突出的1-2個問題是什么？
24. 針對社區(qū)助餐的餐食、配送、價格、服務等方面，您有哪些具體可落地的改進建議？
25. 除了現(xiàn)有集中取餐、配送上門模式，您是否有更貼合老年人需求的助餐新模式想法？可簡要說明。
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