12月渠道代理商對網(wǎng)格工作滿意度調查問卷

尊敬的渠道合作伙伴:
您好!為持續(xù)提升我公司對您的業(yè)務、服務支撐質量,優(yōu)化合作體驗,實現(xiàn)合作共贏。襄陽移動特此開展本次問卷調查。本問卷旨在了解您的所在區(qū)縣公司及網(wǎng)格在日常工作中的表現(xiàn),您的所有反饋都將被嚴格保密,并作為我們改進工作、提升服務的重要依據(jù)。
感謝您的寶貴時間與真誠合作!
第一部分:基本信息

1.請選擇您所在的區(qū)縣分公司及網(wǎng)格

2. 您當前的渠道星級:
第二部分:日常業(yè)務指導
請根據(jù)您的實際感受,對以下方面進行評分:

1.政策傳達與解讀:網(wǎng)格是否能及時、清晰、準確地傳達公司最新的產(chǎn)品政策、產(chǎn)品賣點及市場促銷活動?

2.銷售目標設定:網(wǎng)格設定的銷售目標是否合理,并得到您的認同?

3. 培訓與賦能:網(wǎng)格本月是否為您和您的團隊提供產(chǎn)品知識、銷售場景、銷售技巧等培訓?

4. 走訪與溝通頻率:當月網(wǎng)格人員走訪/溝通頻次?

第三部分:問題解決及服務支撐
請根據(jù)您的實際感受,對以下方面進行評分(1-5分):

1. 響應及時性:當您遇到問題時,網(wǎng)格是否能第一時間響應?

2. 解決主動性:網(wǎng)格是否積極、主動地協(xié)調資源,推動問題的解決?

3. 解決有效性:網(wǎng)格協(xié)助解決的問題,最終結果是否令您滿意?

4.資源申請支持:在申請市場活動、宣傳物料、號卡及產(chǎn)品硬件等資源方面,網(wǎng)格的流程是否順暢、高效?

第四部分:綜合評價與建議
請根據(jù)您的實際感受,對以下方面進行評分(1-5分):

1. 總體滿意度:綜合考慮業(yè)務指導、問題解決和服務支撐,您對所在分公司及網(wǎng)格的總體滿意度是?

2. 其它建議:對于如何深化雙方合作,實現(xiàn)共贏,您是否有其它的意見或建議?
問卷結束,再次感謝您的參與和支持!
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