完美日記化妝品客戶滿意度調(diào)查問卷（100分計分版）

尊敬的女士/先生:
您好！為提升我們的產(chǎn)品與服務，誠邀您參與本次調(diào)查。您的反饋將幫助我們進步，所有信息嚴格保密，感謝支持！
一、基本信息（不計分）
1.您的性別:
2.您的年齡:
3.您對本品牌化妝品的包裝美觀度與實用性滿意嗎?
4.您認為本品牌化妝品的實際功效與宣傳是否高度相符?
5.您對本品牌化妝品的成分安全性與溫和性是否認可?
6.您覺得本品牌化妝品的**性價比（價格與品質(zhì)匹配度）**如何?
7.您對本品牌化妝品的**使用膚感（如滋潤、清爽等）**是否滿意?
8.您使用本品牌化妝品后，**皮膚狀態(tài)（如光澤、細膩度等）**是否顯著改善?
9.您對本品牌化妝品的色號/規(guī)格選擇豐富度是否滿意?
10.您對本品牌化妝品的保質(zhì)期合理性與明確性是否認可?
11.您對本品牌化妝品的香味類型與濃郁度是否喜歡?
12.您對本品牌化妝品的**系列豐富度（如護膚、彩妝等品類覆蓋）**是否滿意?
13.您對線下門店**銷售人員的產(chǎn)品專業(yè)度（成分、功效講解）**是否滿意?
14.您對線下門店**銷售人員的服務態(tài)度（耐心、熱情等）**是否滿意?
15.您對線上客服的響應速度與解決問題效率是否滿意?
16.您對售后退換貨流程的便捷性與公平性是否滿意?
17.您對本品牌**會員權益（積分兌換、專屬優(yōu)惠等）**是否滿意?
18.您對本品牌**營銷活動的吸引力（如滿減、贈品等）**是否滿意?
19.您對本品牌的知名度與美譽度評價如何?
20.您對本品牌的整體推薦意愿如何?
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