江蘇省紡檢院2025年度客戶滿意程度調(diào)查問卷

尊敬的客戶：

您好，非常感謝您對江蘇紡檢的大力支持和信任！為了更進一步提高我院的服務質量，為您提供更加優(yōu)質、高效的服務，請您在百忙之中填寫此問卷。您的評價和建議是我們奮進的動力，我們將虛心聽取并及時改正，為您提供更優(yōu)質的服務。感謝您的配合！

一、客戶基本情況
1、單位名稱：
2、聯(lián)系人：
3、聯(lián)系電話：
4、電子郵箱：
二、服務管理水平
5、您對我院檢驗報告結果的準確性如何評價？
6、您對我院檢驗報告出具的周期、效率如何評價？
7、您對我院檢驗報告發(fā)放方式如何評價
8、您對我院業(yè)務接待人員、檢測技術人員的專業(yè)技術能力如何評價？
9、您對我院業(yè)務接待人員、檢測技術人員的服務態(tài)度如何評價？
10、您對我院業(yè)務接待人員、檢測技術人員廉潔自律方面如何評價？
11、您對我院處理投訴的及時性和公正性如何評價？
12、您對我院電子報告、客戶端等信息化服務水平如何評價？
13、您對我院檢驗報告收費標準如何評價？
三、服務內(nèi)容
14、貴單位是否接受過我院提供的科研合作/研制標準、實驗室評價、人員培訓、質量咨詢等技術擴展服務？
15、貴單位是否有科研合作/研制標準的服務需求？
16、貴單位是否有實驗室評價的服務需求？
17、貴單位是否有人員培訓的服務需求？
請選擇具體培訓需求內(nèi)容
18、貴單位是否有質量咨詢的服務需求？
19、貴單位是否有參與實驗室開放日的需求？

20、貴單位是否有開通電商快速檢測的需求？
四、總體評價
21、您對我院的總體評價：
22、其他意見和建議
更多問卷 復制此問卷