京津冀高端酒店儀式感塑造與顧客品牌忠誠度調(diào)查問卷

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1. 您的年齡：
2. 您的月收入水平：
3. 您過去1年內(nèi)入住京津冀地區(qū)高端酒店的頻次：
4. 您入住高端酒店的主要目的：
5. 高端酒店儀式感塑造現(xiàn)狀感知請根據(jù)您入住京津冀高端酒店的體驗(yàn)，對以下描述進(jìn)行評價(jià)（1=非常不同意，2=不太同意，3=一般，4=比較同意，5=非常同意）
6. 高端酒店儀式感塑造現(xiàn)狀感知請根據(jù)您入住京津冀高端酒店的體驗(yàn)，對以下描述進(jìn)行評價(jià)（1=非常不同意，2=不太同意，3=一般，4=比較同意，5=非常同意）
7. 酒店的建筑外觀、大堂裝修等硬件環(huán)境具有高端精致的儀式感氛圍 
8. 酒店的燈光、音樂、香氛等細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)能營造出舒適且有格調(diào)的儀式感
9. 酒店的客房布置（如床品擺放、擺件裝飾）體現(xiàn)出儀式感
10. 酒店員工的著裝統(tǒng)一規(guī)范，符合高端酒店的儀式感定位
11. 酒店的迎賓、辦理入住/退房等服務(wù)流程具有儀式感和規(guī)范性
12. 酒店會為顧客提供個性化的儀式感服務(wù)（如生日驚喜、歡迎飲品）
13. 酒店融入了京津冀本地文化元素（如建筑風(fēng)格獨(dú)立、相關(guān)權(quán)威...
14. 酒店的文化活動（如非遺體驗(yàn)、文化展覽）能增強(qiáng)儀式感體驗(yàn)
15. 高端酒店儀式感塑造現(xiàn)存問題感知請根據(jù)您的體驗(yàn)，對以下描述進(jìn)行評價(jià)（1=非常不同意，2=不太同意，3=一般，4=比較同意，5=非常同意
16. 部分酒店的儀式感體驗(yàn)流于表面，缺乏真實(shí)性
17. 部分酒店過度注重儀式感的形式，忽略了服務(wù)內(nèi)容的質(zhì)量
18. 部分酒店對文化元素的運(yùn)用生硬，與酒店整體風(fēng)格不協(xié)調(diào)
19. 部分酒店缺乏針對儀式感的專業(yè)營銷和系統(tǒng)管理
20. 高端酒店儀式感塑造優(yōu)化策略認(rèn)可度請您對以下優(yōu)化策略的認(rèn)可度進(jìn)行評價(jià)（1=非常不認(rèn)可，2=不太認(rèn)可，3=一般，4=比較認(rèn)可，5=非常認(rèn)可）
21. 提升酒店環(huán)境氛圍的精致度，打造沉浸式儀式感場景
22. 創(chuàng)新服務(wù)流程，為不同需求的顧客提供個性化儀式感服務(wù)
23. 深度融合京津冀本地文化元素，形成差異化儀式感體驗(yàn)
24. 加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升員工對儀式感服務(wù)的認(rèn)知和執(zhí)行能力
25. 顧客品牌忠誠度測量請根據(jù)您的實(shí)際情況，對以下描述進(jìn)行評價(jià)（1=非常不同意，2=不太同意，3=一般，4=比較同意，5=非常同意
26. 我會優(yōu)先選擇入住體驗(yàn)感好的京津冀高端酒店
27. 我會向親友推薦我認(rèn)可的京津冀高端酒店
28. 即使該酒店價(jià)格略有上漲，我仍會選擇入住
29. 我對體驗(yàn)良好的京津冀高端酒店有較高的品牌認(rèn)同感
30. 1. 您認(rèn)為京津冀高端酒店在儀式感塑造方面，最需要改進(jìn)的地方是什么？
31. 2. 您對京津冀高端酒店儀式感體驗(yàn)有哪些其他的建議或期望？
32. 您的性別
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