西安工程大學(xué)2025年后勤服務(wù)滿意度調(diào)查\n(學(xué)生版)

親愛的同學(xué)們:

       大家好！

       2025年已經(jīng)結(jié)束，大家對這一年校園后勤服務(wù)體驗(yàn)如何呢？為提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)效率，營造舒適的校園環(huán)境，現(xiàn)對2025年后勤服務(wù)滿意度進(jìn)行問卷調(diào)查。本次調(diào)查為不記名方式，請您根據(jù)實(shí)際情況選擇或填寫您認(rèn)為合適的答案。如果您對后勤服務(wù)有任何不滿，選擇不滿意選項(xiàng)時(shí)，請盡量詳細(xì)說明不滿意的地方，以便于我們有針對性地進(jìn)行改進(jìn)。謝謝大家！
1. 您所在的校區(qū)是？
2.

您對食堂整體服務(wù)保障效果是否滿意？

3. 您認(rèn)為食堂的服務(wù)保障存在哪些問題？請?jiān)敿?xì)說明，并提出您寶貴的意見或建議。
4.

您對食堂飯菜品種、口味及價(jià)格是否滿意？

5. 您認(rèn)為食堂飯菜存在什么問題？請?jiān)敿?xì)說明，并提出您寶貴的意見或建議。
6.

您對食堂環(huán)境衛(wèi)生、供餐時(shí)間及人員服務(wù)態(tài)度是否滿意？

7. 您認(rèn)為食堂環(huán)境衛(wèi)生、供餐時(shí)間及人員服務(wù)態(tài)度存在什么問題？請?jiān)敿?xì)說明，并提出您寶貴的意見或建議。
8.

您對學(xué)校餐廳處理問題的響應(yīng)速度、處理效率是否滿意？

9. 您是否已在餐廳標(biāo)識有“即訴即辦”的服務(wù)臺進(jìn)行投訴？如有，您是否已解決問題并收到反饋；如沒有，請?jiān)敿?xì)說明您遇到的問題以及處理建議。
10.

您對校內(nèi)報(bào)修服務(wù)響應(yīng)的及時(shí)性是否滿意？

11. 請?jiān)敿?xì)說明您在校內(nèi)報(bào)修服務(wù)中遇到的具體問題，并提出您寶貴的意見或建議。
12.

您對校內(nèi)照明設(shè)施及照明效果是否滿意？

13. 您發(fā)現(xiàn)何處的校內(nèi)照明存在問題？請?jiān)敿?xì)說明，并提出您寶貴的意見或建議。
14.

您對學(xué)生宿舍購電形式、售電人員服務(wù)是否滿意？

15. 您在學(xué)校的購電流程中遇到什么問題？請?jiān)敿?xì)說明，并提出您寶貴的意見或建議。
16.

您對校園整體環(huán)境衛(wèi)生情況是否滿意？

17. 您認(rèn)為校內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生存在什么問題？請?jiān)敿?xì)說明，并提出您寶貴的意見或建議。
18.

您對教學(xué)樓、圖書館等場所公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生是否滿意？

19. 您認(rèn)為校內(nèi)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生存在什么問題？請?jiān)敿?xì)說明，并提出您寶貴的意見或建議。
20.

您對學(xué)生公寓日常管理是否滿意（如工作人員服務(wù)態(tài)度、公寓衛(wèi)生保潔情況等）？

21. 您認(rèn)為學(xué)生公寓日常管理存在什么問題？請?jiān)敿?xì)說明，并提出您寶貴的意見或建議。
22.

您對學(xué)生公寓內(nèi)公共洗衣服務(wù)（如洗衣機(jī)數(shù)量、洗衣潔凈度、洗衣價(jià)格等）是否滿意？

23. 你認(rèn)為學(xué)生公寓內(nèi)公共洗衣服務(wù)存在什么問題？請?jiān)敿?xì)說明，并提出您寶貴的意見或建議。
24.

您對校園垃圾分類管理（垃圾集中投放點(diǎn)配備、擺放區(qū)域及垃圾清運(yùn)、垃圾無異味）是否滿意？

25. 您認(rèn)為校園垃圾分類管理存在什么問題？請?jiān)敿?xì)說明，并提出您寶貴的意見或建議。
26.

您對學(xué)生浴室開放時(shí)間、洗浴環(huán)境及條件等是否滿意？

27. 您認(rèn)為學(xué)生浴室服務(wù)存在什么問題？請?jiān)敿?xì)說明，并提出您寶貴的意見或建議。
28.

您對校內(nèi)超市開放時(shí)間，商品品類、價(jià)格、質(zhì)量等是否滿意？

29. 您認(rèn)為校內(nèi)超市服務(wù)存在什么問題？請?jiān)敿?xì)說明，并提出您寶貴的意見或建議。
30.

您對快遞服務(wù)開放時(shí)間、寄遞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及人員服務(wù)態(tài)度是否滿意？

31. 您認(rèn)為校內(nèi)快遞服務(wù)存在什么問題？請?jiān)敿?xì)說明，并提出您寶貴的意見或建議。
32.

您對學(xué)生公寓內(nèi)直飲水機(jī)供水服務(wù)情況是否滿意？

33. 您認(rèn)為學(xué)生公寓內(nèi)直飲水機(jī)供水服務(wù)存在什么問題？請?jiān)敿?xì)說明，并提出您寶貴的意見或建議。
34.

您對校內(nèi)其他經(jīng)營單位商品及服務(wù)價(jià)格、質(zhì)量或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否滿意？

35. 您認(rèn)為校內(nèi)其他經(jīng)營單位商品及服務(wù)價(jià)格、質(zhì)量或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)存在什么問題？請?jiān)敿?xì)說明，并提出您寶貴的意見或建議。
36.

您對學(xué)生乘坐校車的現(xiàn)行審批流程是否滿意？

37. 您認(rèn)為學(xué)生乘坐校車的現(xiàn)行審批流程存在哪些不足？請?jiān)敿?xì)說明，并提出您寶貴的意見或建議。
38. 您對后勤投訴建議渠道、師生意見及建議處理是否滿意？
39. 您認(rèn)為后勤投訴建議渠道、師生意見及建議處理這些環(huán)節(jié)中存在什么問題？請?jiān)敿?xì)說明，并提出您寶貴的意見或建議。
40.

您對后勤服務(wù)的整體評價(jià)？

41. 意見與建議：您對后勤服務(wù)還有哪些改進(jìn)建議？
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