奇瑞汽車品牌忠誠度調查問卷

尊敬的先生/女士：

您好！感謝您在百忙之中填寫本次調查問卷，本問卷旨在調查奇瑞汽車的品牌忠誠度，所有數(shù)據(jù)僅用于學術研究，問卷采用不記名方式，我們也將對問卷結果進行嚴格保密。感謝您的支持與配合！

1.

您當前駕駛的車型是否為奇瑞 OMODA 系列？

2. 您加入OMODA車友會的時長？
3. 您的性別是
4. 您的年齡區(qū)間是
5. 您的職業(yè)是
6. 您的學歷是
7.

您的家庭月均收入 

8. 您的購車年限為
9. 您的購車用途是
二、請您根據(jù)您目前日常生活中所購買體驗或接觸到的奇瑞品牌產(chǎn)品的具體情況和感受， 對下列項目進行評分，并在相應的數(shù)字上做好對應標記（打√）。（“1”表示“非常不同意”，“2”表示“不同意”，“3”表示“不確定”，“4”表示“同意”，“5” 表示“非常同意”）
10. 奇瑞OMODA汽車的產(chǎn)品設計（如外觀、配置）契合您的用車需求（如通勤、家庭出行等）
11. 當您反饋用車問題時，奇瑞官方 / 4S 店的響應速度符合您的預期？
12. 奇瑞OMODA汽車車友會的活動（如車主聯(lián)誼、技術交流）增強了您對品牌的歸屬感？
13. 奇瑞OMODA汽車的會員權益（如售后折扣、積分兌換）讓您覺得物超所值？
14.

我被奇瑞OMODA汽車的廣告及宣傳推廣吸引了，所以我選擇購買這個品牌

15.

我選擇奇瑞OMODA汽車是因為其與同類型的其他品牌相比，它的價格相對更便宜

16.

我選擇奇瑞OMODA汽車是因為它選擇了我所喜歡的明星或具有影響力的人做了企業(yè)的形象大使

17.

我對汽車的質量標準要求很高，我喜歡經(jīng)久耐用產(chǎn)品性能穩(wěn)定的品牌

18.

即使我的汽車經(jīng)常出現(xiàn)故障或者需頻繁保養(yǎng)維修，也不會影響我對它的喜愛程度

19.

我的汽車功能十分強大科技感十足，能滿足我的使用需求

20.

我選擇該品牌是因為它的技術性能和使用功能處于行業(yè)領先地位

21.

經(jīng)常有人贊美我使用的汽車品牌

22.

我很贊同該汽車的品牌文化，因為它能給我?guī)硇撵`慰藉和精神寄托

23. 購車時，銷售人員具有較高的專業(yè)素養(yǎng)（如需求匹配、金融方案推薦等） 
24. 我覺得購車流程很便捷（如合同簽訂、付款、提車等環(huán)節(jié)）
25. 我購車時銷售人員服務態(tài)度很好
26. 車輛交付時我對車輛狀態(tài)滿意度（如車內外干凈整潔、無異味、無劃痕等）
27. 4S店地理位置便利性 
28.

我對奇瑞OMODA汽車使用后的總體滿意度較高

29. 我認為奇瑞汽車的售后預約很便捷
30. 我認為奇瑞汽車維修保養(yǎng)價格透明
31. 我對奇瑞汽車售后服務人員的服務態(tài)度感到滿意
32. 奇瑞4S店維修保養(yǎng)后的車輛狀態(tài)很好（故障及時解決、無二次問題等）
33. 我對售后服務的整體滿意度較高
34. 若計劃更換車輛，我還會再次考慮奇瑞品牌
35. 若我的親人或朋友計劃購車，我還會推薦奇瑞品牌 
36. 即使同級其他品牌推出更優(yōu)惠的購車政策，我依然優(yōu)先考慮奇瑞品牌 
37. 我對奇瑞品牌的體驗感受是
38. 若不再復購此品牌，可能考慮的原因是
39. 我認為當前奇瑞品牌在產(chǎn)品方面（設計、配置、性能等）需要改進的地方
40. 我認為奇瑞品牌在銷售服務方面（專業(yè)性、服務態(tài)度等）需要改進的地方
41. 我對提升奇瑞品牌忠誠度方面有什么建議或意見

再次感謝您的參與！祝您用車愉快！

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