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2026年一季度土右自然資源局項(xiàng)目客戶滿意度調(diào)查問卷
1. 您對(duì)物業(yè)的整體服務(wù)是否滿意？
非常滿意（5分）
比較滿意（4分）
一般（3分）
不滿意（1分）
非常不滿意（0分）
2. 您對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的儀容儀表、行為舉止是否滿意？
非常滿意（5分）
比較滿意（4分）
一般（3分）
不滿意（1分）
非常不滿意（0分）
3. 您對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識(shí)是否滿意？
非常滿意（5分）
比較滿意（4分）
一般（3分）
不滿意（1分）
非常不滿意（0分）
4. 您對(duì)物業(yè)服務(wù)人員在您報(bào)修或投訴以及尋求幫助中，對(duì)我們的處理方法和處理結(jié)果是否滿意？
非常滿意（5分）
比較滿意（4分）
一般（3分）
不滿意（1分）
非常不滿意（0分）
5. 您對(duì)公共區(qū)域(如樓道、電梯間、步梯間、樓層內(nèi)、衛(wèi)生間等)及辦公區(qū)域衛(wèi)生清潔情況是否滿意？
非常滿意（5分）
比較滿意（4分）
一般（3分）
不滿意（1分）
非常不滿意（0分）
6. 您對(duì)保潔員使用的工具定位、分區(qū)是否滿意?
非常滿意（5分）
比較滿意（4分）
一般（3分）
不滿意（1分）
非常不滿意（0分）
7. 公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)情況
非常滿意（5分）
比較滿意（4分）
一般（3分）
不滿意（1分）
非常不滿意（0分）
8. 您對(duì)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)維修及時(shí)率和維修質(zhì)量是否滿意？
非常滿意（5分）
比較滿意（4分）
一般（3分）
不滿意（1分）
非常不滿意（0分）
9. 您對(duì)秩序維護(hù)工作是否滿意？
非常滿意（5分）
比較滿意（4分）
一般（3分）
不滿意（1分）
非常不滿意（0分）
10. 您對(duì)出入管控和車位管理是否滿意？
非常滿意（5分）
比較滿意（4分）
一般（3分）
不滿意（1分）
非常不滿意（0分）
11. 您對(duì)會(huì)議服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度與服務(wù)熱情是否滿意？
非常滿意（5分）
比較滿意（4分）
一般（3分）
不滿意（1分）
非常不滿意（0分）
12.
您對(duì)會(huì)議服務(wù)物資配備是否滿意？
非常滿意（5分）
比較滿意（4分）
一般（3分）
不滿意（1分）
非常不滿意（0分）
13.
您對(duì)會(huì)議環(huán)境（溫度、濕度、干凈整潔等）是否滿意？
非常滿意（5分）
比較滿意（4分）
一般（3分）
不滿意（1分）
非常不滿意（0分）
14. 除此之外，您還有什么意見或建議？為給您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，請(qǐng)您留下您的聯(lián)系方式。
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