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我校感冒藥消費(fèi)者不同的群體的獨(dú)特需求、痛點(diǎn)和行為模式
1. 當(dāng)您感覺(jué)自己快要感冒或剛剛感冒時(shí)，您的第一反應(yīng)通常是什么？
立即采取措施（如吃藥、喝維C泡騰片）
觀察一下，等癥狀明顯了再處理
除非非常嚴(yán)重，否則盡量不吃藥，靠自身免疫力硬扛
2. 假設(shè)白天需要工作/開(kāi)車，晚上希望好好休息，您會(huì)更傾向于如何用藥？
選擇白天和晚上成分不同的感冒藥（如“白加黑”模式）
全天使用同一種無(wú)嗜睡成分的感冒藥
白天不吃藥硬扛，晚上再吃藥助眠
3. 您對(duì)“中成藥/草本成分”感冒藥的看法是？
非常信賴，認(rèn)為更安全、治本，是首選
可以接受，通常會(huì)與西藥搭配使用
不太信賴，認(rèn)為見(jiàn)效慢，更相信西藥
4. 您是否曾因?yàn)閾?dān)心感冒藥的副作用（如嗜睡、傷胃），而選擇減少劑量、拖延用藥或干脆不吃藥？
經(jīng)常如此
偶爾如此
幾乎不會(huì)
5. 如果一個(gè)感冒藥品牌提供“在線癥狀自測(cè)+精準(zhǔn)用藥推薦”的小程序，您是否會(huì)使用？
非常樂(lè)意，這能幫我精準(zhǔn)選藥
可能會(huì)試試，但更相信自己的經(jīng)驗(yàn)或醫(yī)生
不會(huì)使用，覺(jué)得沒(méi)必要或不信任
6. 您是否會(huì)有意識(shí)地固定使用某一品牌的感冒藥，還是每次購(gòu)買(mǎi)都可能根據(jù)情況選擇不同的品牌
有明確的品牌偏好，幾乎每次都買(mǎi)同一個(gè)
有2-3個(gè)信賴的品牌輪換使用
沒(méi)有固定偏好，主要看當(dāng)時(shí)的需求和促銷情況
7. 如果有一款“理想”的感冒藥，您希望它在哪個(gè)方面有革命性的改進(jìn)？
起效速度（例如，30分鐘內(nèi)明顯感覺(jué)癥狀減輕）
持續(xù)時(shí)間（例如，一片能管24小時(shí)）
安全性（例如，幾乎無(wú)副作用，和吃食品一樣安全）
服用體驗(yàn)
8. 如果一款感冒藥的有效成分不變，您更希望它以哪種新形式出現(xiàn)？
口感更好的果味咀嚼片或軟糖
無(wú)需水送服的口腔速溶膜
小巧易吞服的迷你膠囊
維持現(xiàn)有形態(tài)即可
9. 在以下哪種情況下，您最愿意為一款感冒藥支付更高的價(jià)格？
它能將感冒病程縮短一半
它能讓我在感冒期間保持清晰的頭腦，正常工作不犯困
它的成分非常天然，對(duì)身體幾乎沒(méi)有負(fù)擔(dān)
它的包裝設(shè)計(jì)非常人性化，比如有分裝、提醒服藥功能
10. 當(dāng)您嘗試一款新感冒藥后感覺(jué)效果很好，您接下來(lái)會(huì)怎么做？
立即成為該品牌的忠實(shí)用戶，下次會(huì)優(yōu)先回購(gòu)，并形成習(xí)慣
會(huì)將其納入自己的“備選清單”，但下次仍會(huì)對(duì)比一下其他選擇
只有當(dāng)再次出現(xiàn)完全相同癥狀時(shí)，才會(huì)考慮回購(gòu)，平時(shí)更信賴知名大品牌
很樂(lè)意主動(dòng)與朋友或家人分享這次成功的用藥體驗(yàn)
11. 您通常會(huì)為什么人準(zhǔn)備和購(gòu)買(mǎi)感冒藥？
為自己
為對(duì)象
為父母/親人
為朋友
12. 當(dāng)您為自己選擇感冒藥時(shí)，下列哪個(gè)因素對(duì)您最重要？
見(jiàn)效速度
避免嗜睡（不影響工作/駕駛）
緩解最困擾的單一癥狀（如劇烈咳嗽、高燒）
全面緩解所有癥狀
價(jià)格實(shí)惠
13. 在最終決定購(gòu)買(mǎi)一款感冒藥（尤其是新產(chǎn)品）前，您通常會(huì)完成以下哪些步驟？
在網(wǎng)上搜索該產(chǎn)品的成分和功效
仔細(xì)閱讀藥品說(shuō)明書(shū)
查看電商平臺(tái)的其他用戶評(píng)價(jià)
咨詢醫(yī)生或藥師的專業(yè)意見(jiàn)
詢問(wèn)朋友或家人的使用經(jīng)驗(yàn)
相信廣告和品牌，直接購(gòu)買(mǎi)
品牌信譽(yù)和安全感
14. 除了藥品本身，在“購(gòu)買(mǎi)和使用感冒藥”的整個(gè)過(guò)程中，您覺(jué)得還有哪些不方便的地方？
（提示：例如，不知道如何對(duì)癥選藥、、藥品說(shuō)明書(shū)太復(fù)雜看不懂、兒童喂藥困難等。此題用于發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品以外的服務(wù)性和體驗(yàn)性需求）
15. 當(dāng)您為孩子或家人選擇感冒藥時(shí)，您內(nèi)心最強(qiáng)烈的情感或最擔(dān)心的事情是什么？
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