問卷調(diào)查
1.您的性別:
男
女
2. 你的年齡階段:
A. 18歲以下
B. 18~27歲
C. 27~40歲
D. 40~60歲
E.60歲以上
3. 你是否有過以下金融相關(guān)行為(可多選):
A. 使用儲蓄卡/信用卡
B. 購買基金/理財?shù)冉鹑诋a(chǎn)品
C. 申請校園貸/助學(xué)貸款
D. 參與創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目并涉及資金往來
E. 無以上行為
4. 你獲取金融知識的主要渠道(可多選):
A. 學(xué)校課程(如金融、會計(jì)類)
B. 社交媒體(抖音、知乎、小紅書等)
C. 銀行官方科普
D. 家人/朋友推薦
E. 其他(請注明:)
5. 你目前最需要的金融服務(wù)類型是(可多選):
A. 低門檻理財/儲蓄產(chǎn)品(如1元起投、低風(fēng)險)
B. 學(xué)業(yè)相關(guān)貸款(如考研/留學(xué)備用金、學(xué)費(fèi)分期)
C. 創(chuàng)業(yè)支持服務(wù)(如創(chuàng)業(yè)啟動資金咨詢、小額信用貸)
D. 基礎(chǔ)金融工具(如賬單管理、消費(fèi)預(yù)算分析)
E. 金融知識學(xué)習(xí)資源(如理財課程、防詐騙指南)
6. 你在使用傳統(tǒng)銀行服務(wù)時,遇到的主要問題是(可多選):
A. 流程繁瑣(如開戶、辦業(yè)務(wù)需多次線下跑)
B. 產(chǎn)品門檻高(如理財起投金額高、貸款條件嚴(yán)格)
C. 交互體驗(yàn)差(如APP界面復(fù)雜、操作不直觀)
D. 服務(wù)響應(yīng)慢(如咨詢客服等待久、問題解決效率低)
E. 無明顯問題
7.?若你有創(chuàng)業(yè)計(jì)劃(含校園創(chuàng)業(yè)),最希望銀行提供的支持是(可多選):
A. 小額無抵押創(chuàng)業(yè)貸款
B. 創(chuàng)業(yè)資金規(guī)劃與風(fēng)險分析
C. 對接投資人/創(chuàng)業(yè)孵化資源
D. 企業(yè)財務(wù)記賬、稅務(wù)咨詢等配套服務(wù)
E. 暫不考慮創(chuàng)業(yè)
8. 對于銀行的核心功能,你最感興趣的是(可多選):
A. 3D虛擬大廳(可視化查看賬戶余額、收支數(shù)據(jù))
B.AI金融助手(如智能提醒還款、推薦適配理財)
C.模塊化金融產(chǎn)品(按需組合“儲蓄+理財+貸款”服務(wù))
D.企業(yè)社交生態(tài)(對接創(chuàng)業(yè)伙伴、行業(yè)資源)
9. 你是否愿意嘗試“游戲化金融交互”(如完成理財學(xué)習(xí)得積分、達(dá)成儲蓄目標(biāo)解鎖權(quán)益)?
A. 非常愿意,能提升使用興趣
B. 愿意嘗試,看具體權(quán)益吸引力
C. 不確定,擔(dān)心影響金融服務(wù)專業(yè)性
D. 不愿意,更傾向傳統(tǒng)簡潔模式
10. 若平臺推出“專屬金融服務(wù)包”,你最關(guān)注的權(quán)益是(可多選):
A. 免賬戶管理費(fèi)、轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)
B. 專屬理財利率優(yōu)惠
C. 免費(fèi)的金融知識一對一咨詢
D. 創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目融資綠色通道
E. 其他(請注明:)
11. 選擇銀行服務(wù)時,你最看重的因素是(可多選):
A. 品牌可靠性(如銀行資質(zhì)、口碑)
B. 服務(wù)安全性(如賬戶防盜、信息保密)
C. 產(chǎn)品性價比(如利率、手續(xù)費(fèi))
D. 操作便捷性(如線上化程度、響應(yīng)速度)
12. 你對銀行金融服務(wù)有哪些具體建議?
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