廣東科技學(xué)院學(xué)生“優(yōu)貝滋烘焙店”滿意度調(diào)查問卷

您好,我是廣東科技學(xué)院外國語學(xué)院日語專業(yè)的一名大四學(xué)生,為了完成我的畢業(yè)論文,目前正在做一個(gè)有關(guān)于廣東科技學(xué)院學(xué)生對(duì)優(yōu)貝滋烘焙店的滿意度調(diào)查,懇請(qǐng)您用幾分鐘時(shí)間幫忙填寫這份問卷。本問卷實(shí)行匿名制,所有數(shù)據(jù)都只用于統(tǒng)計(jì)分析,絕不泄露,請(qǐng)您放心填寫。題目無對(duì)錯(cuò)之分,請(qǐng)您按實(shí)際情況填寫,感謝您的幫助。   廣東科技學(xué)院  林淑儀

一、基本信息

??1.您是否購買過優(yōu)貝滋烘焙店的產(chǎn)品？

2. 您的性別是？（單選題）
3. 您的年級(jí)是？（單選題）
4. 請(qǐng)問您的專業(yè)是？ （填空題）
二、消費(fèi)習(xí)慣與偏好
5. 請(qǐng)問您到優(yōu)貝滋烘焙店的消費(fèi)頻率通常是？（單選題）
6. 請(qǐng)問您一般什么時(shí)間段購買面包（甜品）？（單選題）
7. 您一般購買優(yōu)貝滋烘焙店什么價(jià)位的產(chǎn)品？（單選題）
8. 您一般通過以下哪種方式購買優(yōu)貝滋烘焙店產(chǎn)品？（單選題）
9. 您對(duì)甜品甜度的要求如何？（單選題）
10. 您在購買優(yōu)貝滋烘焙店產(chǎn)品時(shí)主要會(huì)優(yōu)先考慮以下哪些因素？
11. 您最喜歡優(yōu)貝滋烘焙店的哪些產(chǎn)品？
12. 您在選擇面包或者甜品時(shí)比較看重哪些因素？
13. 請(qǐng)問您購買優(yōu)貝滋烘焙店產(chǎn)品的主要原因是什么？

三、顧客滿意度

14.您對(duì)優(yōu)貝滋烘焙店的整體滿意度如何？（單選題）
15. 您對(duì)優(yōu)貝滋烘焙店產(chǎn)品的價(jià)格方面的評(píng)價(jià)如何？（單選題）

16. 您對(duì)優(yōu)貝滋烘焙店產(chǎn)品的評(píng)價(jià)如何？

  • 評(píng)價(jià)維度
  • 非常不滿意
  • 不太滿意
  • 一般
  • 比較滿意
  • 非常滿意
產(chǎn)品種類和豐富度
產(chǎn)品上新速度
產(chǎn)品質(zhì)量
產(chǎn)品價(jià)格

17. 您對(duì)優(yōu)貝滋烘焙店的促銷活動(dòng)方面的評(píng)價(jià)如何？

  • 評(píng)價(jià)維度
  • 非常不滿意
  • 不太滿意
  • 一般
  • 比較滿意
  • 非常滿意
促銷活動(dòng)時(shí)長
促銷頻率
促銷活動(dòng)吸引力
促銷活動(dòng)和方式的多樣性和更新頻率

18.  您對(duì)優(yōu)貝滋烘焙店的購物環(huán)境方面的評(píng)價(jià)如何？

  • 評(píng)價(jià)維度
  • 非常不滿意
  • 不太滿意
  • 一般
  • 比較滿意
  • 非常滿意
產(chǎn)品擺放整齊度
店鋪購物空間
店內(nèi)燈光效果
店內(nèi)背景音樂
店鋪裝修風(fēng)格
店鋪整潔度和干凈度

19.  您對(duì)優(yōu)貝滋烘焙店的服務(wù)方面的評(píng)價(jià)如何？

  • 評(píng)價(jià)維度
  • 非常不滿意
  • 不太滿意
  • 一般
  • 比較滿意
  • 非常滿意
店員服務(wù)態(tài)度
店員結(jié)賬速度和效率
店員業(yè)務(wù)熟練程度和專業(yè)度
售后服務(wù)處理
對(duì)顧客建議的重視度
20.您認(rèn)為優(yōu)貝滋烘焙的服務(wù)在哪些方面表現(xiàn)較好？

四、營銷手段和方式

21.您對(duì)優(yōu)貝滋烘焙的促銷方式滿意度如何？
22.您希望優(yōu)貝滋烘焙店增加以下哪些促銷活動(dòng)？
23.您是否愿意向他人推薦優(yōu)貝滋烘焙店？（單選題）
24. 您主要是通過哪些途徑獲得優(yōu)貝滋烘焙店的相關(guān)信息？
25. 請(qǐng)問什么樣的優(yōu)惠活動(dòng)更吸引您？
五、建議與意見
26.您認(rèn)為優(yōu)貝滋烘焙店在哪些方面需要進(jìn)一步改進(jìn)？
27.您對(duì)優(yōu)貝滋烘焙店有哪些期待或建議？（填空題）
28.以后是否會(huì)來優(yōu)貝滋烘焙店購物？
更多問卷 復(fù)制此問卷