關(guān)于蘇州地區(qū)極兔物流的市場滿意度調(diào)查
尊敬的先生和女士:
您好,我們正在開展蘇州地區(qū)極兔物流市場滿意度調(diào)查。旨在了解您對極兔物流服務(wù)的真實感受。
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡段:
15歲以下
15~20
21~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3. 您目前從事的職業(yè):
請選擇
4. 您的寄件頻率:
每月小于1次
每月1-2次
每月3-5次
每月5次以上
5. 您是通過什么途徑知曉極兔物流的:
電商平臺(如拼多多)
親友推薦
網(wǎng)點宣傳
廣告(線上/線下)
其他
6. 您選擇極兔物流的主要原因是:
價格優(yōu)惠
時效快
網(wǎng)點便利
品牌口碑
其他
7. 您還使用過哪些快遞品牌:
順豐
中通
圓通
申通
韻達(dá)
其他
8. 極兔物流網(wǎng)點覆蓋密度:(評分題請根據(jù)您的實際體驗,在1-5之間打分,1分為非常不滿意,5分為非常滿意)
1
1
2
3
4
5
5
9. 極兔物流快遞員上門及時性:
1
1
2
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4
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5
10. 極兔物流物流信息更新及時性與準(zhǔn)確性:
1
1
2
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5
5
11. 極兔物流配送時效達(dá)效率:
1
1
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3
4
5
5
12. 極兔物流包裹完好度(無破損、污損):
1
1
2
3
4
5
5
13. 極兔物流投訴渠道暢通性:
1
1
2
3
4
5
5
14. 極兔物流問題響應(yīng)速度:
1
1
2
3
4
5
5
15. 極兔物流快遞員服務(wù)態(tài)度:
1
1
2
3
4
5
5
16. 極兔物流資費與性價比:
1
1
2
3
4
5
5
17. 您對極兔物流服務(wù)有哪些改進(jìn)建議
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