《第二章 信息通信技術(shù)與電子旅游》練習題
單選題
1、信息通信技術(shù)(ICT)的核心是:
A. 硬件與軟件的結(jié)合
B. 通信技術(shù)與信息技術(shù)的結(jié)合
C. 電子技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合
D. 計算機與移動設(shè)備的結(jié)合
2、下列哪一項不屬于信息系統(tǒng)的四個關(guān)鍵動作?
A. 收集
B. 處理
C. 傳輸
D. 銷售
3、下列哪一代信息通信技術(shù)推動了電子商務(wù)的興起?
A. 第一代
B. 第二代
C. 第三代
D. 第四代
4、“感知層—網(wǎng)絡(luò)層—應(yīng)用層”是哪項技術(shù)的核心架構(gòu)?
A. 區(qū)塊鏈
B. 物聯(lián)網(wǎng)
C. 虛擬現(xiàn)實
D. 人工智能
4、一家民宿老板通過抖音發(fā)布短視頻吸引顧客,引導(dǎo)顧客使用微信小程序完成預(yù)訂,最終顧客到店入住。這體現(xiàn)了哪種電商平臺模式?
A. 在線旅行社(OTA)
B. 行業(yè)中立平臺
C. 線上到線下平臺(O2O)
D. 全球分銷系統(tǒng)(GDS)
5、“美麗中國”“天府之國·煙火成都”等形象的統(tǒng)一輸出,主要依賴于:
A. 旅游飯店的自媒體系統(tǒng)
B. 旅游目的地的營銷系統(tǒng)(DMS)
C. 旅行社的CRS系統(tǒng)
D. 交通部門的GDS系統(tǒng)
6、旅行社通過“全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺”為導(dǎo)游辦理電子導(dǎo)游證,全程線上審批,流程透明。這屬于哪一類電子旅游應(yīng)用?
A. 基于餐旅服務(wù)的電子旅游
B. 基于旅游目的地的電子旅游
C. 基于行業(yè)管理的電子旅游
D. 基于旅行服務(wù)的電子旅游
7、“企業(yè)為了提高市場競爭力,通過信息技術(shù)戰(zhàn)略支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,構(gòu)建相應(yīng)信息系統(tǒng)?!?這種電子旅游建設(shè)屬于:
A. 需求驅(qū)動型電子旅游
B. 供給驅(qū)動型電子旅游
C. 技術(shù)驅(qū)動型電子旅游
D. 政策驅(qū)動型電子旅游
8、2008年,我國調(diào)整了休假制度,增加了小長假,這使得以家庭為單位的“自駕游”、“鄉(xiāng)村游”需求激增。這類不參團、自主安排行程的游客被稱為?
A. 商務(wù)客人
B. 休閑客人
C. 團隊客人
D. 會展客人
9、某公司員工出差,必須通過公司內(nèi)部的“差旅管理系統(tǒng)”預(yù)訂機票和酒店,該系統(tǒng)只顯示符合公司預(yù)算標準的選項,并由公司統(tǒng)一支付。這套系統(tǒng)主要滿足了哪類客人的需求?
A. 休閑客人
B. 自由行客人
C. 商務(wù)客人
D. 團隊客人
10、“利用信息通信技術(shù)實現(xiàn)旅行、餐飲、觀光等全部經(jīng)營流程和價值鏈的數(shù)字化”描述的是?
A. 旅游電子商務(wù)
B. 電子旅游
C. 智慧旅游
D. 信息管理系統(tǒng)
多選題
1、云計算的主要部署模式包括:
A.公有云
B.私有云
C.混合云
D.多云
2、酒店應(yīng)用云PMS(物業(yè)管理系統(tǒng))后,帶來了哪些主要優(yōu)勢?
A. 節(jié)省硬件購買和運維成本
B. 實現(xiàn)移動化服務(wù)與管理
C. 享受服務(wù)商提供的大數(shù)據(jù)分析報告
D. 數(shù)據(jù)存儲在本地,安全性更高
3、長隆旅游度假區(qū)構(gòu)建了包含抖音、小紅書、微博和官方小程序的“自媒體矩陣”。這種系統(tǒng)化運營帶來了哪些好處?
A. 在不同平臺進行內(nèi)容“種草”和話題發(fā)酵
B. 將流量引導(dǎo)至自有平臺,形成私域流量池
C. 降低對第三方OTA的完全依賴
D. 實現(xiàn)了精準營銷和一站式服務(wù)
4、旅游產(chǎn)品的兩大特征是什么?
A. 生產(chǎn)與消費的同步性
B. 購買與體驗的不同時性
C. 無形性
D. 高固定成本性
5、“供給驅(qū)動型電子旅游”中,信息通信技術(shù)支持的重要戰(zhàn)略功能包括:
A. 改善服務(wù)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量
B. 探索新市場和新產(chǎn)品
C. 實現(xiàn)企業(yè)的低成本擴展
D. 實現(xiàn)產(chǎn)品的差異化和個性化
6、邁克爾·波特的競爭戰(zhàn)略框架中,企業(yè)可用來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略包括:
A. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
B. 差異化戰(zhàn)略
C. 聚焦戰(zhàn)略
D. 壟斷戰(zhàn)略
7、供給驅(qū)動型電子旅游中,ICT能幫助企業(yè)保持競爭優(yōu)勢。下列哪些做法屬于“差異化戰(zhàn)略”?
A. 華住會App提供“在線選房”、“閃住”服務(wù)
B. 酒店集團統(tǒng)一采購以降低成本
C. 全季酒店倡導(dǎo)“溫、良、恭、儉、讓”的東方哲學設(shè)計
D. 航空公司為常旅客提供額外行李額和貴賓廳服務(wù)
8、電子飯店的建設(shè)目標主要包括:
A. 提高經(jīng)營效率
B. 降低經(jīng)營成本
C. 提高服務(wù)水平,使管理規(guī)范化
D. 提高飯店決策水平
判斷題
1、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)具備從環(huán)境中學習并提高自身性能的能力。
正確
錯誤
2、旅游電子政務(wù)系統(tǒng),如“全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺”,其服務(wù)對象主要是旅游管理部門內(nèi)部員工,不面向企業(yè)和公眾。
正確
錯誤
3、一款手機游戲在登錄時,除了要求輸入密碼,還要求輸入手機收到的驗證碼。這主要應(yīng)用了信息安全中的“可用性”原則。
正確
錯誤
4、傳統(tǒng)旅游業(yè)是知識密集型產(chǎn)業(yè),而電子旅游使其向勞動密集型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變。
正確
錯誤
5、旅游者在開始準備旅游的過程中,總是試圖獲得旅游線路及目的地的相關(guān)信息,以此來降低旅游過程中的不確定性。
正確
錯誤
6、電子旅游的開始階段僅是供需方的信息溝通,后來才發(fā)展到供需方的商務(wù)處理。
正確
錯誤
7、航空票務(wù)的電子化程度遠高于景區(qū)門票的電子化程度。
正確
錯誤
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