23. 機(jī)構(gòu)的服務(wù)亮點(diǎn)（可多選）：
24. 機(jī)構(gòu)服務(wù)滿意度（基于客戶反饋）：
三、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營狀況
25. 機(jī)構(gòu)主要成本構(gòu)成（可多選）：
26. 機(jī)構(gòu)人力成本詳情：
26.1 人員支出成本占總支出的比例：______%
26.2 護(hù)理人員情況：
26.2.1 護(hù)理人員總數(shù)：______人
27. 機(jī)構(gòu)人才招聘渠道（可多選）：
28. 機(jī)構(gòu)人才培訓(xùn)渠道（可多選并填寫每年培訓(xùn)次數(shù)）：
29. 政府組織的培訓(xùn)內(nèi)容（可多選，未參與政府培訓(xùn)可跳過）：
30. 機(jī)構(gòu)自主開展的培訓(xùn)內(nèi)容（可多選，未自主培訓(xùn)可跳過）：
31. 機(jī)構(gòu)醫(yī)療資源整合情況（可多選）：
32. 機(jī)構(gòu)與其他服務(wù)資源合作開展的服務(wù)（可多選）：
34. 機(jī)構(gòu)主要客戶來源（可多選）：
35.機(jī)構(gòu)當(dāng)前面臨的主要困難（可多選）：
36. 機(jī)構(gòu)服務(wù)糾紛處置情況：
36.1 服務(wù)糾紛快速處置方式（可多選）：
36.2 近 1 年經(jīng)常產(chǎn)生的糾紛類型（可多選）：
37. 機(jī)構(gòu)社會參與與心理慰藉服務(wù)及能力評估情況：
37.1 為服務(wù)對象提供的社會參與活動(dòng)（可多選）：
37.2 為服務(wù)對象提供的心理慰藉服務(wù)（可多選）：
37.3 是否有專業(yè)人員提供能力評估服務(wù)（如自理能力、失能等級評估）：
四、政策與發(fā)展規(guī)劃
38. 認(rèn)為需要在服務(wù)中加強(qiáng)監(jiān)管的方面（可多選）：
39. 養(yǎng)老服務(wù)工作中的監(jiān)督方式（可多選）：
40. 當(dāng)前開展養(yǎng)老服務(wù)的總體情況：
41.是否享受過養(yǎng)老相關(guān)政策支持（如補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠）：
42. 對當(dāng)前養(yǎng)老政策的滿意度：
43. 機(jī)構(gòu)未來1-3年的發(fā)展重點(diǎn)（可多選）：
44. 是否計(jì)劃涉足智慧養(yǎng)老領(lǐng)域（如智能監(jiān)測、AI 護(hù)理）：
45. 是否有連鎖化、品牌化發(fā)展計(jì)劃：
46. 希望政府提供以下哪些支持？（可多選）
五、主觀建議與訴求
47. 您認(rèn)為當(dāng)前養(yǎng)老服務(wù)供給存在哪些突出問題？請結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)際說明。
48. 為提升養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)競爭力，您希望政府在政策支持（如資金、人才、監(jiān)管）方面提供哪些具體幫助？
49. 針對養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)未來發(fā)展，您有哪些創(chuàng)新思路或建議（如服務(wù)模式、產(chǎn)品設(shè)計(jì)）？
50. 在服務(wù)過程中，是否有遇到客戶特殊需求難以滿足的情況？請舉例說明并提出改進(jìn)方向。
51. 除上述問題外，您還有其他關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)供給或機(jī)構(gòu)發(fā)展的補(bǔ)充說明嗎？
再次感謝您的認(rèn)真填寫！如有需要，我們將反饋調(diào)研總結(jié)報(bào)告。