2025年9月內(nèi)部服務(wù)評(píng)價(jià)問(wèn)卷

根據(jù)各部門(mén)對(duì)內(nèi)服務(wù)職責(zé)，請(qǐng)大家公平、公正的給予評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果為“不滿意”請(qǐng)具體說(shuō)明原因（為避免后期大家看不著問(wèn)題答復(fù)，請(qǐng)大家選對(duì)自己所在部門(mén)）。
1、辦公室(評(píng)價(jià)內(nèi)容：固定資產(chǎn)、合同審批、法律咨詢、設(shè)備維修、公務(wù)派車(chē)、食堂管理、審批流程時(shí)長(zhǎng)等方面。)
如選擇對(duì)辦公室“不滿意”,請(qǐng)?zhí)顚?xiě)原因。
2、財(cái)務(wù)部(評(píng)價(jià)內(nèi)容：報(bào)帳業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)支撐、發(fā)票打印、費(fèi)用預(yù)算管理、審批流程時(shí)長(zhǎng)等方面)原稽核中心業(yè)財(cái)核對(duì)職責(zé)并入財(cái)務(wù)部。
如選擇對(duì)財(cái)務(wù)部“不滿意”,請(qǐng)?zhí)顚?xiě)原因。
3、人力資源部(評(píng)價(jià)內(nèi)容：業(yè)務(wù)培訓(xùn)、薪酬考核評(píng)價(jià)、勞保福利、人員交接管理、人員配置合理性、審批流程時(shí)長(zhǎng)等方面)
如選擇對(duì)人力資源部“不滿意”,請(qǐng)?zhí)顚?xiě)原因。
4、市場(chǎng)拓展部(評(píng)價(jià)內(nèi)容：營(yíng)銷政策制定和培訓(xùn)、號(hào)碼資源管理、傭金管理支撐、數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)、市場(chǎng)性費(fèi)用預(yù)算管理、審批流程時(shí)長(zhǎng)等方面)
如選擇對(duì)市場(chǎng)拓展部“不滿意”,請(qǐng)?zhí)顚?xiě)原因。
5、業(yè)務(wù)支撐中心(評(píng)價(jià)內(nèi)容：業(yè)務(wù)支撐培訓(xùn)與錄入、易問(wèn)系統(tǒng)管理、OA審批流程，稽核及時(shí)性、準(zhǔn)確性、差錯(cuò)等方面）
如選擇對(duì)業(yè)務(wù)支撐中心“不滿意”,請(qǐng)?zhí)顚?xiě)原因。
6、全渠道運(yùn)營(yíng)中心(評(píng)價(jià)內(nèi)容：劃小支撐管理、培訓(xùn)、考核，活動(dòng)組織支撐指導(dǎo)，政策落地執(zhí)行，終端管理、代理商管理、審批流程時(shí)長(zhǎng)等方面)
如選擇對(duì)全渠道運(yùn)營(yíng)中心“不滿意”,請(qǐng)?zhí)顚?xiě)原因。
7、寬帶中心(評(píng)價(jià)內(nèi)容：培訓(xùn)支撐、裝維隊(duì)伍管理、審批流程時(shí)長(zhǎng)等方面)
如選擇對(duì)寬帶中心“不滿意”,請(qǐng)?zhí)顚?xiě)原因。
8、政企客戶部(評(píng)價(jià)內(nèi)容：業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、支撐，政策制定，客戶經(jīng)理規(guī)范管理，審批流程時(shí)長(zhǎng)等方面，原校園營(yíng)銷職責(zé)劃入政企客戶部，負(fù)責(zé)校園營(yíng)銷方案制定、政策宣貫、支撐推廣，業(yè)務(wù)培訓(xùn)、活動(dòng)支撐、數(shù)據(jù)分析、審批流程時(shí)長(zhǎng)等方面)
如選擇對(duì)政企客戶部“不滿意”,請(qǐng)?zhí)顚?xiě)原因。
9、云中臺(tái)(評(píng)價(jià)內(nèi)容：ICT業(yè)務(wù)方案和技術(shù)支撐，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)洽談，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生業(yè)務(wù)支撐，審批流程時(shí)長(zhǎng)等方面)
如選擇對(duì)云中臺(tái)“不滿意”,請(qǐng)?zhí)顚?xiě)原因。
10、政企支撐中心(評(píng)價(jià)內(nèi)容：政企業(yè)務(wù)開(kāi)通、修障及時(shí)性，業(yè)務(wù)支撐保障，審批流程時(shí)長(zhǎng)等方面)
如選擇對(duì)政企支撐中心“不滿意”,請(qǐng)?zhí)顚?xiě)原因。
11、云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部(評(píng)價(jià)內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)控，故障預(yù)警和修障及時(shí)性，審批流程時(shí)長(zhǎng)等方面)
如選擇對(duì)云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部“不滿意”,請(qǐng)?zhí)顚?xiě)原因。
12、云網(wǎng)發(fā)展部(評(píng)價(jià)內(nèi)容：施工速度和工程質(zhì)量，網(wǎng)絡(luò)覆蓋、優(yōu)化、擴(kuò)容，站點(diǎn)規(guī)劃，設(shè)備采購(gòu)，隱患整改，審批流程時(shí)長(zhǎng)等方面)
如選擇對(duì)云網(wǎng)發(fā)展部“不滿意”,請(qǐng)?zhí)顚?xiě)原因。
13、客戶服務(wù)部(評(píng)價(jià)內(nèi)容：投訴指導(dǎo)，工單下派，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，政策、業(yè)務(wù)、黑名單報(bào)備，審批流程時(shí)長(zhǎng)等方面)
如選擇對(duì)客戶服務(wù)部“不滿意”,請(qǐng)?zhí)顚?xiě)原因。
14、客戶經(jīng)營(yíng)中心(評(píng)價(jià)內(nèi)容：營(yíng)銷政策制定及培訓(xùn)，一線支撐，外呼營(yíng)銷管理，數(shù)據(jù)支撐，下縣指導(dǎo)，審批流程時(shí)長(zhǎng)等方面)
如選擇對(duì)客戶運(yùn)營(yíng)部“不滿意”，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)原因。
15、物流中心(評(píng)價(jià)內(nèi)容：招標(biāo)采購(gòu)支撐、庫(kù)存管理、采購(gòu)招標(biāo)和物資出入庫(kù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、審批流程時(shí)長(zhǎng)等方面)
如選擇對(duì)物流中心“不滿意”，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)原因
16、商業(yè)客戶營(yíng)銷中心(評(píng)價(jià)內(nèi)容：小B重點(diǎn)產(chǎn)品的落地及營(yíng)銷組織和具體實(shí)施，小B產(chǎn)品的本地宣傳、包裝及推廣等方面)
如選擇對(duì)商業(yè)客戶營(yíng)銷中心“不滿意”,請(qǐng)?zhí)顚?xiě)原因。
17、黨群工作部 [評(píng)價(jià)內(nèi)容：業(yè)務(wù)培訓(xùn)、活動(dòng)組織、業(yè)務(wù)指導(dǎo)(對(duì)外洽談)、入黨流程指導(dǎo)等方面]
如選擇對(duì)黨群工作部“不滿意”,請(qǐng)?zhí)顚?xiě)原因。
18、紀(jì)委辦公室(評(píng)價(jià)內(nèi)容：廉潔教育、日常監(jiān)督、政治監(jiān)督、隊(duì)伍建設(shè)等內(nèi)容)
如選擇對(duì)紀(jì)委辦公室“不滿意”,請(qǐng)?zhí)顚?xiě)原因。
19、工會(huì)（評(píng)價(jià)內(nèi)容：工會(huì)活動(dòng)等內(nèi)容）
如選擇對(duì)工會(huì)“不滿意”，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)原因
20、對(duì)于公司目前開(kāi)展的加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)、持續(xù)為基層減負(fù)專項(xiàng)行動(dòng)（具體包括精簡(jiǎn)文件、精簡(jiǎn)會(huì)議、規(guī)范督查檢查考核、規(guī)范借調(diào)員工、數(shù)字化手段減輕工作壓力、加大服務(wù)基層力度、優(yōu)化審批流程等），針對(duì)各部門(mén)工作推進(jìn)情況，請(qǐng)選取目前仍存在落實(shí)不到位、成效不明顯或問(wèn)題較為突出的部門(mén)。（可多選）
請(qǐng)?zhí)顚?xiě)不滿意原因
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