平臺(tái)零工勞動(dòng)認(rèn)知與工作體驗(yàn)測(cè)量問卷（正式調(diào)研）

第一部分：個(gè)人基本信息

1. 性別:
2. 年齡:
3. 最高學(xué)歷:
4. 當(dāng)前工種:
5. 崗位細(xì)分（多選）:
6. 從業(yè)年限:
7. 工作形態(tài):
8. 月均收入（稅前）:
9. 社保/醫(yī)保:
10. 是否購買意外險(xiǎn):
11. 主要工作城市規(guī)模:
12. 主要接單平臺(tái)（多選）:A. 美團(tuán)外賣 B. 餓了么 / 蜂鳥眾包 C. 閃送（同城急送） D. 京東閃送（京東到家騎手端） E. 淘寶閃送 F. 滴滴出行（網(wǎng)約車） H. 高德打車（聚合） I. 美團(tuán)打車 J. T3 出行 K. 首汽約車 L. 曹操出行 M. 滴滴代駕 N. 58 到家（家政/保潔） O. 美團(tuán)上門服務(wù)（家政/維修）

第二部分：量表題

以下題目請(qǐng)根據(jù)您的真實(shí)感受，選擇最符合您情況的選項(xiàng)：1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意

勞動(dòng)認(rèn)知

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
平臺(tái)零工是推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的重要力量
網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境中將我們描述為“臨時(shí)工”而非專業(yè)服務(wù)者
對(duì)無人機(jī)配送、服務(wù)機(jī)器人以及無人駕駛等新興技術(shù)所帶來的崗位替代現(xiàn)象感到憂慮

勞動(dòng)情感

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
在惡劣的工作環(huán)境中，商戶工作人員仍主動(dòng)為我提供熱水，還安排了臨時(shí)休息處，這讓我內(nèi)心倍感溫暖
平臺(tái)企業(yè)單方面改變抽成比例或獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則，讓我感到被算法剝削
客戶給以好評(píng)讓我有強(qiáng)烈的職業(yè)成就感

勞動(dòng)態(tài)度

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
即便平臺(tái)企業(yè)的調(diào)度系統(tǒng)出錯(cuò)，我也會(huì)主動(dòng)聯(lián)系客戶，說明情況
我會(huì)積極地去了解并學(xué)習(xí)平臺(tái)企業(yè)在數(shù)字技術(shù)升級(jí)后，對(duì)工作流程所提出的新要求
在我看來，算法派單模式所遵循的“多勞多得”分配原則，是最為公正合理的分配機(jī)制

勞動(dòng)意志

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
面對(duì)平臺(tái)企業(yè)推出的“沖單獎(jiǎng)勵(lì)”機(jī)制，我能夠堅(jiān)守安全原則，不冒險(xiǎn)行事
當(dāng)身體出現(xiàn)輕微不適，比如感冒，會(huì)堅(jiān)持上線接單
當(dāng)遭遇客戶惡意投訴，我能夠保持冷靜，并通過合法合規(guī)的渠道妥善處理問題

勞動(dòng)勇氣

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
當(dāng)遭遇平臺(tái)無故扣費(fèi)時(shí)我敢于向勞動(dòng)部門舉報(bào)
即便面臨不利的工作環(huán)境以及技術(shù)設(shè)備出現(xiàn)故障的困境，我依然能夠堅(jiān)守崗位，持續(xù)開展工作
我敢于在社交媒體中公開為零工群體的勞動(dòng)價(jià)值發(fā)聲

勞動(dòng)行為

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
在工作閑暇之時(shí)，我會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)并掌握新型數(shù)字技術(shù)工具與智能設(shè)備的操作方法，以此提高工作效率
在工作中與商戶建立互助關(guān)系
我會(huì)配備安全頭盔、反光背心等安全設(shè)備，保障交通安全
我會(huì)通過社交群交流經(jīng)驗(yàn)，研究平臺(tái)算法的派單規(guī)律

勞動(dòng)價(jià)值

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
零工勞動(dòng)者憑借自身的辛勤勞動(dòng)連接供需兩端，為社會(huì)貢獻(xiàn)重要價(jià)值
家人支持和客戶好評(píng)是我實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)價(jià)值的主要途徑
平臺(tái)企業(yè)所收取的服務(wù)費(fèi)用抽成，可用于提升行業(yè)從業(yè)者的安全防護(hù)裝備水平

體面勞動(dòng)

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
當(dāng)前政策環(huán)境下平臺(tái)零工休息場(chǎng)所缺乏保障
社會(huì)中普遍存在將零工工作視為“低技能勞動(dòng)”的偏見
我期望相關(guān)政策能夠進(jìn)一步完善，為靈活就業(yè)人員的職業(yè)傷害提供更有力的保障

勞動(dòng)就業(yè)

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
通過平臺(tái)企業(yè)所提供的數(shù)字技術(shù)支持，我得以實(shí)現(xiàn)了靈活自主的工作安排
算法技術(shù)降低了傳統(tǒng)就業(yè)門檻但要求熟練使用智能手機(jī)等勞動(dòng)工具
我并不打算長(zhǎng)期投身于這個(gè)行業(yè)，計(jì)劃在積累一定的人脈資源和工作經(jīng)驗(yàn)后轉(zhuǎn)行

勞動(dòng)權(quán)益

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
現(xiàn)行政策環(huán)境下平臺(tái)企業(yè)或用工企業(yè)規(guī)避勞動(dòng)者社保責(zé)任
遭遇勞動(dòng)糾紛時(shí)，平臺(tái)申述渠道流程較為復(fù)雜
我會(huì)積極了解靈活就業(yè)人員的社保政策，包括繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)途徑

勞動(dòng)技術(shù)

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
平臺(tái)企業(yè)利用算法技術(shù)對(duì)新老用戶采用不同的利益分配標(biāo)準(zhǔn)
平臺(tái)企業(yè)（用工企業(yè)）通過算法技術(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)控我的勞動(dòng)過程
我在工作中必須完全配合算法管理，無法自主決策工作安排

勞動(dòng)技能

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我需要掌握多種數(shù)字技術(shù)和智能設(shè)備操作技能
崗位所要求的勞動(dòng)技能，通常是在實(shí)際工作過程中逐步積累并熟練掌握的
我因熟練掌握數(shù)字設(shè)備，勞動(dòng)效率得到了顯著提高
平臺(tái)企業(yè)目前僅提供基礎(chǔ)數(shù)字工具的相關(guān)培訓(xùn)，未涉及深層技術(shù)技能的開發(fā)與支持
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