2025年10月住院患者滿意度調(diào)查問卷

各位居民朋友：

    您好！醫(yī)院是守護人民健康的堡壘，為了持續(xù)提升我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與您的就診體驗，我們誠邀您參與本次滿意度問卷調(diào)查。本問卷采用不記名形式，歡迎大家填寫“其他補充”。您的意見將成為醫(yī)院發(fā)展提升的關(guān)鍵！

1.

你在醫(yī)院看病時的流程如何？

2.

您認同醫(yī)院各項收費合理嗎？:

3. 你在本次住院期間，責(zé)任護士和主管醫(yī)生向你做的自我介紹你滿意嗎？
4. 您對外四科就醫(yī)環(huán)境是否滿意？
5. 住院期間您對護士的操作技能服務(wù)態(tài)度是否滿意？
6. 護士向你介紹檢查項目、注意事項、檢查地點你滿意嗎？
7. 住院期間，護士向你說明您所患疾病的用藥相關(guān)知識及注意事項你滿意嗎？
8. 在您需要做B超、化驗等檢查時，護士給您交代注意事項你滿意嗎？
9. 在您按過床頭呼叫器之后，是否及時得到幫助？
10. 住院期間護士是否告知您病區(qū)環(huán)境及一些設(shè)施的正確使用方法（如食堂、開水間、廁所的位置和呼叫器的正確使用）
11. 在你住院期間，護士對您提出的問題認真傾聽并耐心解答你滿意嗎？
12. 住院期間，護士是否每天巡視病房并保持床單元整潔？
13. 住院期間，您對外四科醫(yī)務(wù)人員文明用語、禮貌待人、服務(wù)態(tài)度熱情是否滿意？
14. 住院期間，護士部分操作對保護您的隱私（如心電圖，導(dǎo)尿，查體）你滿意嗎？
15. 住院期間，護士向你介紹用藥、檢查、手術(shù)等相關(guān)知識及注意事項你滿意嗎？
16. 護士為您提供飲食及功能鍛煉指導(dǎo)你滿意嗎？
17. 您對護士的各項操作技術(shù)水平（如靜脈穿刺等）的滿意度？
18. 您有疑問或困難時，醫(yī)務(wù)人員的回答或幫助你是否滿意？
19. 您對醫(yī)護人員傾聽病情的耐心程度和解釋病因的清楚程度是否滿意?
20. 您在外四科住院治療期間病床是否能夠保持清潔整齊？
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