宇豪物業(yè)中層培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷
1. 您希望每周培訓(xùn)多長(zhǎng)時(shí)間
一小時(shí)
30分鐘
2小時(shí)
2. 您是否樂(lè)意擔(dān)任公司內(nèi)部培訓(xùn)講師？您可以給大家分享的課程是哪些？
3. 您喜歡哪些培訓(xùn)方式
課堂講授
外出學(xué)習(xí)
讀書、自學(xué)
案例分析
現(xiàn)場(chǎng)演練
看視頻
技術(shù)競(jìng)賽
其他
4. 目前影響培訓(xùn)效果的因素是什么？
工作太忙，沒(méi)有時(shí)間培訓(xùn)
這些課程對(duì)我沒(méi)有用
上級(jí)不重視
聽(tīng)不懂
下屬認(rèn)為培訓(xùn)沒(méi)有用
培訓(xùn)老師授課水平一般
老師講的都是理論，在實(shí)際中用不上
5. 你喜歡以下哪些公共課
各類規(guī)章制度
高效執(zhí)行力
壓力與情緒管理
EXCEL函數(shù)使用技巧
PPT文檔演示
公文寫作
商務(wù)禮儀
案例分析
辦公禮儀
溝通技巧
如何做好一名優(yōu)秀員工
6. 你喜歡以下哪些初步管理類課程
思維模式
工作任務(wù)管理
溝通與合作
一線員工的管理與激勵(lì)
職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的素質(zhì)與能力
標(biāo)桿企業(yè)參觀學(xué)習(xí)
如何觀察員工的情緒波動(dòng)
本部門標(biāo)準(zhǔn)化管理制度
如何提高本團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
7. 你想了解如下哪些法律知識(shí)
物業(yè)管理?xiàng)l例
物權(quán)法
日常工作中的法律常識(shí)
8. 你希望了解哪些風(fēng)險(xiǎn)管理類知識(shí)
操作規(guī)程
應(yīng)急管理程序
事故事件報(bào)告程序
崗位職責(zé)
危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)
9. 您認(rèn)為安保類人員需要了解以下哪些知識(shí)
服務(wù)禮儀與技巧
軍事隊(duì)列訓(xùn)練
消防知識(shí)與技能培訓(xùn)
治安安全法律法規(guī)
突發(fā)事件處理流程
安全案例分享
巡查注意事項(xiàng)
10. 您認(rèn)為目前團(tuán)隊(duì)清潔類人員需要哪些培訓(xùn)
清潔工作操作詳細(xì)流程
清潔用具的使用與管理
安全服務(wù)禮儀與技巧
清潔藥劑的使用
11. 您認(rèn)為本項(xiàng)目工程維修技術(shù)人員需要哪些培訓(xùn)
服務(wù)禮儀與技巧
崗位作業(yè)流程
報(bào)事報(bào)修流程
強(qiáng)電設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)
物業(yè)工程前期介入
給排水維修知識(shí)與技能
弱電設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)
植物病蟲(chóng)害的識(shí)別與防治
綠化修剪及護(hù)理技能技巧
裝修管理注意什么
12. 您認(rèn)為客服應(yīng)接受哪些培訓(xùn)
前臺(tái)接待禮儀與技巧
有效溝通技巧
物業(yè)案例分析
業(yè)主投訴處理技巧
裝修管理觀察什么
13. 關(guān)于個(gè)人職業(yè)生涯，您希望了解哪些
如何經(jīng)營(yíng)自己的未來(lái)
人際關(guān)系溝通技巧
如何處理好客戶關(guān)系
如何給下屬下達(dá)任務(wù)
怎樣訂目標(biāo)
喀什各個(gè)物業(yè)的情況分享
14. 除以上課程外，你還需要哪些培訓(xùn)？
15. 姓名：
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