0908培訓(xùn)試題
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1.每天有幾場(chǎng)直播，分別在什么時(shí)候?
三場(chǎng)，早上8點(diǎn)，下午2點(diǎn)，晚上8點(diǎn)
兩場(chǎng)，下午2點(diǎn)，晚上8點(diǎn)
2.新手場(chǎng)前幾場(chǎng)，客戶看直播可以領(lǐng)取雞蛋券?
累計(jì)看滿多少分鐘可以領(lǐng)取?
每人最多可以領(lǐng)取幾張雞蛋券?
雞蛋券是商品還是優(yōu)惠券?
前5場(chǎng)，累計(jì)55分鐘，3張，優(yōu)惠券
前5場(chǎng)，累計(jì)60分鐘，5張，優(yōu)惠券
前5場(chǎng)，累計(jì)60分鐘，3張，優(yōu)惠券
前3場(chǎng)，累計(jì)60分鐘，3張，商品
3.潘多拉從哪里進(jìn)入?
微信小程序
手機(jī)APP
4.潘多拉核銷可以核銷什么東西?
商品
優(yōu)惠券
5.潘多拉的核銷方式
手機(jī)號(hào)后四位核銷
客戶自助掃碼核銷
6.潘多拉核銷可以怎么做
核銷整個(gè)訂單
一個(gè)訂單2個(gè)商品，可以核銷其中1個(gè)商品
一個(gè)訂單只有一個(gè)商品，有5件，可以核銷其中3件
以上都可以
7.門店到貨之后應(yīng)該怎么操作
清點(diǎn)到貨數(shù)量，與紙質(zhì)單上面數(shù)量一致，則配合司機(jī)完成確認(rèn)收貨
清點(diǎn)到貨數(shù)量，與紙質(zhì)單上面數(shù)量一致，拍照發(fā)商家對(duì)接群里
清點(diǎn)到貨數(shù)量，與紙質(zhì)單上面數(shù)量一致，拍照反饋給小助理
8.門店缺貨，破損怎么處理
在配貨單上記錄，反饋給小助理
在配貨單上記錄，反饋到商戶對(duì)接群
在配貨單上記錄，配合司機(jī)完成潘多拉入庫(kù)，在打開(kāi)的潘多拉界面上修改到貨數(shù)量，拍攝配貨單完整照片以及商品破損照片，最后確認(rèn)收貨
9.如果遇到無(wú)法解決的問(wèn)題反饋誰(shuí)處理
業(yè)務(wù)BD
客戶群小助理
商戶群的商家運(yùn)營(yíng)
10.退款支持什么類型
部分退款
退貨退款
關(guān)閉
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