關(guān)于支付寶使用情況的調(diào)查問卷
尊敬的用戶：
您好！非常感謝您一直以來對支付寶的支持與信任。為了給您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗，我們特別開展此次問卷調(diào)查，希望能了解您使用支付寶的真實感受和需求。問卷采用匿名形式，您的回答僅用于統(tǒng)計分析，不會泄露您的任何個人信息，請放心作答。再次感謝您的配合！
1. 1. 您的性別是？
A. 男
B. 女
C. 不愿透露
2. 2. 您的年齡是？
A.18歲以下
B. 18 - 25歲
C. 26 - 35歲
D. 36 - 45歲
E. 46歲及以上
3. ?3. 您使用支付寶多長時間了？
A. 1年以內(nèi)
B. 1 - 3年
C. 3 - 5年
D. 5年以上
4. ?4. 您使用支付寶的頻率是？
A. 每天多次
B. 每天1次
C. 每周3 - 5次
D. 每周1 - 2次
E. 每月幾次
F. 很少使用
5. 5. 您使用支付寶主要進行哪些操作？（可多選）
A. 線上購物支付
B. 線下掃碼付款
C. 轉(zhuǎn)賬匯款
D. 生活繳費（水電煤、話費等）
E. 理財投資（余額寶、基金等）
F. 信用卡還款
G. 領(lǐng)取優(yōu)惠券、參與活動
H. 使用小程序
I. 其他
6. 6. 若您使用支付寶小程序，主要使用哪些類型的小程序？（可多選）
A. 餐飲外賣類（如餓了么等）
B. 出行服務(wù)類（如哈啰單車、滴滴出行等）
C. 生活服務(wù)類（如社保查詢、公積金查詢等）
D. 購物消費類（如淘寶特價版、拼多多等）
E. 金融理財類（如螞蟻財富等）
F. 娛樂休閑類（如愛奇藝、騰訊視頻等）
G. 工具類（如記賬本、文件掃描等）
H. 其他
7. 7. 對于您常用的支付寶小程序，您的使用感受如何？（可多選）
A. 方便快捷，節(jié)省時間，無需額外下載APP
B. 功能豐富，能滿足多樣化需求
C. 界面簡潔，操作簡單易懂
D. 加載速度快，運行流暢
E. 與支付寶其他功能結(jié)合緊密，使用體驗好
F. 感覺一般，沒有特別的感受
G. 存在一些問題，比如卡頓、功能不完善等
8. 8. 如果您覺得支付寶小程序存在問題，主要體現(xiàn)在哪些方面？（可多選）
A. 小程序打開速度慢，加載時間長
B. 操作過程中容易卡頓或閃退
C. 部分功能無法正常使用
D. 界面設(shè)計不友好，不易找到所需功能
E. 信息展示不清晰，理解困難
F. 與其他APP相比，功能不夠完善
G. 隱私和安全方面存在擔(dān)憂
H. 其他
9. 9. 對于沒有使用過的支付寶小程序，是什么原因?qū)е履鷽]有嘗試？
A. 不知道有相關(guān)小程序
B. 擔(dān)心小程序的安全性和隱私問題
C. 習(xí)慣使用對應(yīng)的APP，覺得小程序功能不如APP全面
D. 認為操作麻煩，不如直接在支付寶主界面完成操作
E. 沒有需求，覺得現(xiàn)有功能已足夠滿足日常使用
F. 其他
10. 10. 對于支付寶小程序未來的發(fā)展，您最希望改進或增加哪些方面？（可多選）
A. 功能豐富，滿足多種需求
B. 支付便捷，操作簡單
C. 安全可靠，值得信任
D. 周圍人都在用，社交支付方便
E. 有很多優(yōu)惠活動和福利
F. 與淘寶、天貓等電商平臺關(guān)聯(lián)緊密
G. 小程序使用體驗好
H. 其他（請注明）
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