關(guān)于中國(guó)郵政物流服務(wù)營(yíng)銷環(huán)境的調(diào)查問卷

1. 您的年齡段是？
2. 您過去一年內(nèi)使用中國(guó)郵政物流服務(wù)的頻率是？
3. 您選擇中國(guó)郵政物流服務(wù)的主要場(chǎng)景是？
4. 您認(rèn)為中國(guó)郵政物流的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪些方面？
5. 您認(rèn)為當(dāng)前物流行業(yè)的宏觀環(huán)境（如政策、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)）對(duì)中國(guó)郵政的影響程度如何？
6. 您認(rèn)為以下哪些因素對(duì)中國(guó)郵政物流的微觀環(huán)境（如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶需求）影響最大？
  • 非常小影響
  • 較小影響
  • 一般
  • 較大影響
  • 非常大影響
民營(yíng)快遞企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力
客戶對(duì)物流速度的要求提升
客戶對(duì)價(jià)格敏感度的變化
數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用的普及
7. 您對(duì)中國(guó)郵政物流以下服務(wù)指標(biāo)的滿意度如何？
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
配送時(shí)效性
包裹安全性
客服響應(yīng)效率
農(nóng)村地區(qū)可達(dá)性
8. 您認(rèn)為中國(guó)郵政物流面臨的主要環(huán)境威脅是？
9. 您認(rèn)為中國(guó)郵政物流未來的市場(chǎng)機(jī)會(huì)應(yīng)優(yōu)先聚焦于哪些領(lǐng)域？
10. 您是否認(rèn)為中國(guó)郵政物流的品牌形象對(duì)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有顯著影響？
11. 您認(rèn)為中國(guó)郵政物流在技術(shù)應(yīng)用（如智能分揀、物流追蹤）方面處于行業(yè)什么水平？
12. 您是否愿意因政策支持（如鄉(xiāng)村振興）優(yōu)先選擇中國(guó)郵政物流服務(wù)？
13. 您認(rèn)為以下哪些宏觀因素可能提升中國(guó)郵政的市場(chǎng)機(jī)會(huì)？
14. 您認(rèn)為中國(guó)郵政物流當(dāng)前最需要改進(jìn)的環(huán)節(jié)是？
15. 您對(duì)中國(guó)郵政物流應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化的建議是什么？
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