QQ使用情況
1. 您的年齡段是?
A 12歲及以下
B 13-18歲
C 19-25歲
D 26-35歲
E 36-45歲
F 46歲及以上
2. 您目前的職業(yè)狀態(tài)是?
A 學(xué)生(小學(xué)/中學(xué))
B 大學(xué)生(本科/專(zhuān)科)
C 研究生及以上
D 企業(yè)/公司職員
E 自由職業(yè)者
F 待業(yè)/無(wú)業(yè)
G 其他
3. 您使用QQ的主要頻率是?
A 每天多次
B 每天一次
C 每周3-5次
D 每周1-2次
E 每月幾次
F 幾乎不使用
4. 您通常在哪些設(shè)備上使用QQ?
A 智能手機(jī)(安卓)
B 智能手機(jī)(蘋(píng)果iOS)
C 臺(tái)式電腦
D 筆記本電腦
E 平板電腦
F 其他設(shè)備
5. 您使用QQ主要目的有哪些?
A 與親友聊天溝通
B 工作/學(xué)習(xí)交流(如群聊、文件傳輸)
C 查看動(dòng)態(tài)/空間
D 使用QQ音樂(lè)/視頻等娛樂(lè)功能
E 玩QQ游戲
F 使用QQ錢(qián)包進(jìn)行支付/轉(zhuǎn)賬
G 其他
6. 您常用的QQ功能有哪些?
A 即時(shí)聊天(一對(duì)一/群聊)
B 朋友圈/QQ空間動(dòng)態(tài)發(fā)布與瀏覽
C 文件傳輸(文檔/圖片/視頻等)
D 語(yǔ)音/視頻通話
E 表情包/貼紙使用
F QQ郵箱
G 小程序
H 其他
7. 您對(duì)QQ整體使用體驗(yàn)的滿意度如何?
很不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
8. 請(qǐng)對(duì)QQ以下方面的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)
很差
較差
一般
較好
很好
界面設(shè)計(jì)與操作便捷性
功能豐富度與實(shí)用性
系統(tǒng)穩(wěn)定性與流暢度
安全性與隱私保護(hù)
9. 請(qǐng)對(duì)QQ以下服務(wù)進(jìn)行評(píng)分
1
2
3
4
5
客服響應(yīng)速度
問(wèn)題解決效果
10. 您認(rèn)為QQ相比其他社交軟件,最吸引您的因素排序是?
A 用戶群體廣泛(親友多使用)
B 功能全面且集成度高
C 情感因素/使用習(xí)慣
D 獨(dú)特功能(如QQ空間、厘米秀等)
E 安全性好
11. 您對(duì)QQ未來(lái)發(fā)展有什么建議或期望?
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