線上購(gòu)物習(xí)慣調(diào)查
親愛(ài)的同學(xué),為了解大學(xué)生線上購(gòu)物習(xí)慣,特開(kāi)展此次調(diào)查,您的回答將匿名且僅用于統(tǒng)計(jì)分析,感謝您的支持。
1. 您的性別是
男
女
2. 您的年齡是?
未滿18歲
18-25
25-35
35-50
其他
3. 您常用的線上購(gòu)物平臺(tái)有哪些?(可多選)
淘寶/天貓
京東
拼多多
抖音電商
得物
其他(請(qǐng)標(biāo)明)
4. 您通常在什么時(shí)間段線上購(gòu)物
早8點(diǎn)前
早8點(diǎn)-午12點(diǎn)
午12點(diǎn)-晚6點(diǎn)
晚6點(diǎn)-晚8點(diǎn)
晚8點(diǎn)以后
無(wú)固定時(shí)間,隨想隨買(mǎi)
5. 您平時(shí)每月線上購(gòu)物次數(shù)大約是?
0-2次
3-5次
6-8次
8次以上
6. 您對(duì)直播購(gòu)物的態(tài)度是
經(jīng)??辞視?huì)買(mǎi)
只看不買(mǎi)
反感推銷(xiāo)套路
沒(méi)看過(guò)直播電商
7. 您是否有沖動(dòng)消費(fèi)后爾感到焦慮的經(jīng)歷
是的
沒(méi)有
8. 您是否愿意嘗試新出現(xiàn)的購(gòu)物平臺(tái)(如抖音商城 微信小店)
非常愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
9. 您線上購(gòu)物主要購(gòu)買(mǎi)的商品內(nèi)容是?(可多選)
服飾鞋包
數(shù)碼電子產(chǎn)品
美妝護(hù)膚
食品飲料
其他
10. 以下哪些因素會(huì)影響您的線上購(gòu)物決策?(可多選)
價(jià)格
商家信譽(yù)
商品評(píng)價(jià)
促銷(xiāo)活動(dòng)
其他
11. 您常用的線上支付方式是?(可多選)
支付寶
微信支付
銀行卡支付
其他
12. 您遇到最多的購(gòu)物問(wèn)題是(可多選)
圖片與實(shí)物不符
沖動(dòng)消費(fèi)后悔
優(yōu)惠規(guī)則復(fù)雜
物流延遲 丟件
個(gè)人信息泄露
售后服務(wù)差
質(zhì)量問(wèn)題(破損/瑕疵)
13. 您選擇購(gòu)物平臺(tái)時(shí)最看重什么(可多選)
價(jià)格優(yōu)惠
商品質(zhì)量
物流速度
售后服務(wù)
平臺(tái)口碑
14. 您是否會(huì)因?yàn)槠脚_(tái)活動(dòng)(如618、雙11、校園專屬優(yōu)惠)增加購(gòu)物頻率或金額:
一定會(huì)
可能會(huì)
不確定
不太會(huì)
一定不會(huì)
15. 您對(duì)線上購(gòu)物的物流時(shí)效要求:
越快越好(如當(dāng)日達(dá)/次日達(dá))
三天送達(dá)即可
五天送達(dá)即可
不關(guān)注,能收到即可
16. 您會(huì)優(yōu)先通過(guò)什么渠道發(fā)現(xiàn)商品(可多選)
朋友推薦
小紅書(shū)種草
直播間帶貨
主動(dòng)搜索需求商品
其他
17. 您希望線上購(gòu)物平臺(tái)在哪些方面改進(jìn)(可多選):
降低商品價(jià)格
提升物流速度
優(yōu)化售后服務(wù)
加強(qiáng)商品質(zhì)量管控
減少?gòu)V告推送
優(yōu)化下單流程
其他
18. 您對(duì)大學(xué)生消費(fèi)有什么建議?
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