幼兒園服務滿意度及期望調查

尊敬的家長：

您好！為了更好地了解您對幼兒園服務營銷策略的滿意度與期望，進一步優(yōu)化園所服務質量，提升家長滿意度，我們特開展此次問卷調查。本問卷采用匿名方式，所有信息僅用于學術研究，請您放心填寫。感謝您的支持與配合！

一、基本信息
1.您的性別:
2.您的年齡:
3.您的學歷:
4.您的職業(yè):
5.您的家庭月收入:
二、服務營銷策略滿意度調查
請您根據實際感受，對以下各項內容進行評價（1表示非常不滿意，5表示非常滿意）:
項目
1.課程內容豐富多樣
2.教學方法新穎有趣
3.提供特色課程
4.教學設施設備完善
5.保教費價格合理
6.收費透明
7.性價比高
8.獎學金或優(yōu)惠制度明確且有吸引力
9.園所地理位置便利
10.招生咨詢渠道暢通
11.家園溝通渠道多樣且便捷
12.定期舉辦親子活動
13.節(jié)日慶典活動豐富
14.家長講座內容實用
15.活動宣傳及時且廣泛
16.教師專業(yè)素養(yǎng)高
17.教師親和力強
18.教職工服務態(tài)度好
19.教職工響應速度快
20.園所整體環(huán)境美觀
21.教學設施展示充分
22.幼兒作品展示區(qū)域明顯
23.園所文化氛圍濃厚
24.教學活動組織有序
25.家園溝通機制順暢
26.服務流程規(guī)范高效
27.家長對幼兒園整體服務滿意
28.家長對幼兒園教育質量認可
29.家長對幼兒園管理規(guī)范滿意
三、開放性問題
1、您認為幼兒園在哪些方面最需要改進?請簡要說明。
2、您希望幼兒園增加哪些特色課程或服務?請?zhí)岢鼋ㄗh。
3、您對幼兒園的家園溝通方式有何建議?
4、您是否愿意推薦幼兒園給其他家長?請說明原因。
再次感謝您的參與與支持！
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