深圳市地鐵服務(wù)工作滿意度調(diào)查問卷

各位乘客：

       為了地鐵公司能夠提供更好的服務(wù)，提升服務(wù)能力，我們開展本次問卷調(diào)查。問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，請(qǐng)您根據(jù)地鐵乘坐體驗(yàn)如實(shí)填寫。您的寶貴意見是我們改進(jìn)工作的重要依據(jù)，衷心感謝您的支持與配合！


       請(qǐng)您認(rèn)真完成下面的問卷調(diào)查


您乘坐地鐵的頻率
1. 您對(duì)地鐵購票是否滿意?
2.您對(duì)地鐵換乘是否滿意？
3. 您對(duì)地鐵內(nèi)車廂衛(wèi)生狀況是否滿意?
4. 您對(duì)地鐵座位的清潔消毒情況是否滿意?
5. 您對(duì)地鐵標(biāo)識(shí)清晰度是否滿意?
6. 您對(duì)地鐵工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?
7. 您對(duì)地鐵工作人員的服務(wù)規(guī)范是否滿意?
8. 您在地鐵衛(wèi)生間遇到過哪些問題（可多選）
9. 您對(duì)安檢服務(wù)是否滿意?
10.您是否了解地鐵投訴渠道（如現(xiàn)場反映、校長信箱、投訴電話、二維碼）
再次感謝您抽出寶貴時(shí)間參與調(diào)查！祝您生活愉快，學(xué)習(xí)進(jìn)步、工作順利！
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