四川海底撈餐飲股份有限公司營銷策略研究調(diào)查問卷
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡段
18歲以下
18-25歲
26-35歲
36-45歲
45歲以上
3. 您的職業(yè)類型
學生
企業(yè)職員
公務員
自由職業(yè)
其他
4. 您每月外出就餐頻率
1-2次
3-4次
5-6次
6次以上
5. 您是否聽說過海底撈品牌
非常熟悉
大概了解
聽說過但不了解
完全不知道
6. 您通過哪些渠道了解海底撈
朋友推薦
社交媒體
電視廣告
線下門店
促銷活動
7. 您最近一次消費海底撈的時間
一周內(nèi)
一個月內(nèi)
三個月內(nèi)
半年前
從未消費
8. 請評價海底撈以下服務要素
不滿意
一般
滿意
很滿意
等候區(qū)服務
菜品質(zhì)量
員工態(tài)度
用餐環(huán)境
增值服務
9. 您最關注海底撈哪些營銷活動
生日優(yōu)惠
學生折扣
線上直播
會員積分
新品試吃
10. 您認為海底撈定價水平
明顯偏高
略高于同行
合理適中
性價比較高
11. 請評估一下營銷策略吸引力
非常吸引
比較吸引
一般
不吸引
24小時營業(yè)
免費美甲服務
智能送餐機器人
定制鍋底服務
等位小游戲
12. 您是否注冊過海底撈會員
是
否
13. 您更傾向哪種優(yōu)惠方式
直接折扣
贈品券
積分兌換
套餐優(yōu)惠
免服務費
14. 您平均每次消費金額
100元以下
100-200元
200-300元
300元以上
15. 請評價品牌宣傳效果
非常好
較好
一般
較差
廣告創(chuàng)意性
信息傳達度
情感共鳴度
促銷號召力
視覺吸引力
16. 您會向朋友推薦海底撈嗎
會
不會
17. 您認為需要改進的方面
菜品創(chuàng)新
服務響應
價格體系
等位體驗
線上服務
18. 與其他火鍋品牌(如小龍坎、湊湊等)相比,您認為海底撈最大的優(yōu)勢是什么?最大的劣勢是什么?
19. 您對海底撈整體滿意度評分
不滿意(
0
)
滿意(
100
)
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