神經(jīng)內(nèi)科免陪護(hù)患者對(duì)醫(yī)療護(hù)理員的滿(mǎn)意度調(diào)查

親愛(ài)的患者及家屬:
您好！為了解醫(yī)療護(hù)理員的服務(wù)質(zhì)量，提升護(hù)理服務(wù)水平，特展開(kāi)此次滿(mǎn)意度調(diào)查。您的反饋對(duì)我們至關(guān)重要，懇請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)如實(shí)填寫(xiě)，感謝您的支持與配合！
一、基本信息
姓名：
您的住院號(hào)
評(píng)價(jià)護(hù)理員姓名
二、服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度
請(qǐng)根據(jù)醫(yī)療護(hù)理員的實(shí)際服務(wù)情況，在對(duì)應(yīng)選項(xiàng)打“√”（1分=非常不滿(mǎn)意，2分=不滿(mǎn)意，3分=一般，4分=滿(mǎn)意，5分=非常滿(mǎn)意）：
1.?護(hù)理員是否主動(dòng)與您溝通，耐心傾聽(tīng)您的需求？
2.?護(hù)理員在服務(wù)過(guò)程中是否態(tài)度溫和、語(yǔ)氣溫和？
3.?當(dāng)您提出疑問(wèn)時(shí)，護(hù)理員是否能耐心解答、不敷衍？
三、專(zhuān)業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度
1.?護(hù)理員協(xié)助您進(jìn)行基礎(chǔ)生活護(hù)理（如進(jìn)食、洗漱、如廁等）時(shí)，操作是否規(guī)范、熟練？
2.?護(hù)理員為您翻身、預(yù)防壓瘡等護(hù)理操作時(shí)，是否動(dòng)作輕柔、保護(hù)您的隱私？
3.?護(hù)理員是否能及時(shí)觀察您的身體狀況變化（如疼痛、異常反應(yīng)等），并及時(shí)告知醫(yī)護(hù)人員？
4.?護(hù)理員對(duì)醫(yī)療設(shè)備（如血氧儀、輸液架等）的使用是否規(guī)范，是否避免因操作不當(dāng)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)？
四、服務(wù)及時(shí)性滿(mǎn)意度
1.?當(dāng)您需要護(hù)理員協(xié)助時(shí)（如按呼叫鈴后），護(hù)理員是否能及時(shí)趕到？
2.?護(hù)理員是否按約定時(shí)間為您提供護(hù)理服務(wù)（如定時(shí)翻身、喂藥等），無(wú)拖延情況？
3.?對(duì)于您臨時(shí)提出的合理需求，護(hù)理員是否能盡量協(xié)調(diào)并及時(shí)響應(yīng)？
五、服務(wù)規(guī)范性滿(mǎn)意度
1.?護(hù)理員在服務(wù)過(guò)程中是否全程佩戴工牌，著裝整潔、符合衛(wèi)生要求？
2.?護(hù)理員是否遵守醫(yī)院規(guī)章制度，不擅自離崗、不做與工作無(wú)關(guān)的事？
3.?護(hù)理員是否保護(hù)您的個(gè)人信息和隱私，不隨意泄露您的病情、個(gè)人資料等？
六、總體評(píng)價(jià)與建議
1.?綜合以上體驗(yàn)，您對(duì)該醫(yī)療護(hù)理員的總體滿(mǎn)意度為：
2.?您是否愿意向其他患者推薦該醫(yī)療護(hù)理員？
3.?您認(rèn)為該醫(yī)療護(hù)理員在服務(wù)中最需要改進(jìn)的地方是：
4.?您對(duì)醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理員服務(wù)工作還有其他意見(jiàn)或建議嗎？
感謝您的配合與支持！祝您早日康復(fù)！
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