安保部應(yīng)知應(yīng)會考試
1、延邊觀唐恐龍酒店有限公司的投資興建方是?
長春金豆控股集團
延邊州政府
延吉市政府
吉林省旅游集團
2、酒店的核心目標(biāo)是什么?
實現(xiàn)利潤最大化
提供極致賓客體驗
成為區(qū)域地標(biāo)建筑
拓展國際客源市場
3、酒店大堂前臺的設(shè)計理念是什么?
四方迎賓
八方聚氣
龍鳳呈祥
山水相依
4、兒童娛樂區(qū)的主題特色是什么?
海洋主題
森林主題
恐龍主題
太空主題
5、酒店溫泉水源來自地下多少米?
1500米
2000米
2500米
3000米
6、酒店客房共設(shè)有多少間?
200間
232間
250間
300間
7、金豆集團企業(yè)文化中的五個戰(zhàn)略不包括以下哪項?
精進突破戰(zhàn)略
提質(zhì)增效戰(zhàn)略
創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略
外向發(fā)展戰(zhàn)略
8、酒店服務(wù)理念中的“三要素”不包括?
熱情對待顧客
細(xì)心發(fā)現(xiàn)需求
讓顧客意外驚喜
快速完成服務(wù)
9、綠色飯店創(chuàng)建的實施原則不包括?
減量化原則
再使用原則
再循環(huán)原則
最大化原則
10、酒店安保部的核心作用是什么?
保障酒店安全運營
負(fù)責(zé)賓客接待服務(wù)
管理酒店財務(wù)收支
維護酒店設(shè)施設(shè)備
11、酒店的核心功能區(qū)域包括哪些?
溫泉養(yǎng)生
豪華住宿
商務(wù)會議
親子娛樂
12、酒店周邊的旅游景點有哪些?
鏡泊湖
長白山
防川
帽兒山國家森林公園
13、酒店餐飲體系涵蓋哪些風(fēng)味?
歐陸美食
國際美食
粵式經(jīng)典
延邊特色風(fēng)味
14、金豆集團的主營業(yè)務(wù)板塊包括哪些?
裝備制造
路橋工程
文化旅游
康復(fù)養(yǎng)老
15、酒店企業(yè)文化中的管理理念包括哪些?
以顧客為導(dǎo)向
以員工為中心
以質(zhì)量為靈魂
制度運轉(zhuǎn)、文化育人
16、酒店機構(gòu)設(shè)置包括哪些部門?
財務(wù)部
行政人事部
市場營銷部
餐飲部
17、綠色飯店的建設(shè)益處有哪些?
減少能源消耗
降低運營成本
提高公眾形象
吸引優(yōu)秀人才
18、酒店客房內(nèi)配備的國際高端品牌包括哪些?
金可兒床墊
斯得福布草
飛利浦電器
科勒衛(wèi)浴
19、酒店工程部的核心工作包括哪些?
設(shè)備維護
故障維修
安全巡檢
節(jié)能管理
20、酒店安保部的崗位包括哪些?
門崗
巡邏崗
監(jiān)控崗
消防崗
21、酒店是按照五星級標(biāo)準(zhǔn)建造的豪華旅游商務(wù)綜合型酒店。
對
錯
22、酒店坐落于吉林省西部中心城市延吉。
對
錯
23、酒店大堂吧承擔(dān)賓客休憩、輕社交及商務(wù)洽談功能。
對
錯
24、山水間中餐廳主打果木炭烤鴨、粵式經(jīng)典及延邊特色風(fēng)味。
對
錯
25、酒店會議設(shè)施中的觀唐宴會廳面積為1000平方米。
對
錯
26、集團logo中三個金燦燦的小豆有凝聚之意。
對
錯
27、酒店服務(wù)宗旨是“微笑相迎,熱情相助,顧客至上,用心服務(wù)”。
對
錯
28、綠色消費是以“綠色、自然、和諧、健康”為宗旨的消費方式。
對
錯
29、酒店行政人事部負(fù)責(zé)酒店人力資源管理和行政后勤保障工作。
對
錯
30、酒店溫泉區(qū)的“美人湯”富含碳酸氫鹽等礦物質(zhì)。
對
錯
31. 31、酒店總占地面積為______平方米。
32. 32、酒店的設(shè)計理念是“______、融于自然”。
33. 34、兒童娛樂區(qū)配備專業(yè)______人員。
34. 35、山水間中餐廳設(shè)有______間主題包房。
35. 36、集團愿景是“用高新技術(shù)制造一流產(chǎn)品,奉獻給現(xiàn)在和______”。
36. 37、酒店經(jīng)營理念是“創(chuàng)造特色、塑造品質(zhì)、______”。
37. 38、綠色客房是指無建筑裝修污染、無噪音、有______裝置的房間。
38. 39、安保部門崗對進入酒店的外來人員需進行______。
39. 40、酒店總經(jīng)理的姓名是______。
40. 33、酒店出發(fā)步行______分鐘到達中國朝鮮族民俗園。
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