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銀發(fā)陪診APP用戶需求調(diào)研問卷
您好！我們正在開發(fā)一款專門為您設(shè)計(jì)的手機(jī)應(yīng)用軟件，希望能用人工智能技術(shù)讓您看病、拿藥更方便，子女更安心。您的真實(shí)想法對我們至關(guān)重要，懇請您花費(fèi)10-15分鐘時(shí)間填寫這份問卷。所有信息僅用于產(chǎn)品研究，我們將嚴(yán)格保密。感謝您的支持！
1. 您的年齡段是？
55-60歲
61-65歲
66-70歲
71-75歲
76-80歲
81歲及以上
2. 您目前的居住情況是？
獨(dú)自居住
與老伴共同居住
與子女孫輩同住
其他（如養(yǎng)老機(jī)構(gòu)）
3. 您對自己目前的生活自理能力如何評價(jià)？（如做飯、打掃、個(gè)人清潔等）
完全自理，毫無困難
基本自理，但部分重活需要幫助
需要他人一定程度的日常協(xié)助
完全需要他人照料
4. 你目前使用智能手機(jī)的熟練程度？
非常熟練，會安裝使用各種新APP
比較熟練，常用微信、看新聞等
只會接打電話、看短信等基本操作
幾乎不使用
5. 您是否有慢性病需要定期去醫(yī)院復(fù)查或開藥？
是，頻率較高（每月一次或更多）
是，頻率一般（每季度一次）
是，頻率較低（半年或一年一次）
否，很少去醫(yī)院
6. 您目前獨(dú)自出行的方便程度如何？（如：乘坐公交車、打車、步行等）
非常方便，完全沒問題
比較方便，但去陌生地方會猶豫
不太方便，需要有人陪同或使用輔助工具
非常不方便，基本不出遠(yuǎn)門
7. 您是否能夠獨(dú)自去醫(yī)院看病？（掛號、繳費(fèi)、找科室、取藥等）
完全可以獨(dú)立完成
大部分可以，但偶爾需要幫助
比較困難，經(jīng)常需要他人幫助
完全無法獨(dú)立完成
8. 您最近一次去醫(yī)院，最主要的困擾是什么？
網(wǎng)上掛號流程操作太復(fù)雜
醫(yī)院太大找不到科室和檢查室
流程太多記不住先后順序
繳費(fèi)、取報(bào)告的機(jī)器不會使用
醫(yī)生說的醫(yī)學(xué)術(shù)語聽不懂記不住
體力跟不上行動(dòng)太累
9. 如果有一款A(yù)PP，您希望它能幫您解決看病過程中的哪個(gè)問題？
一鍵掛到想看的醫(yī)生或?qū)＜姨?/label>
有明確指示下一步該去哪、做什么
在醫(yī)院里能實(shí)時(shí)指路
能把醫(yī)生的囑咐錄下來，回家后能反復(fù)聽
有一個(gè)智能助手，提供24小時(shí)在線健康問答
10. 對于“AI語音助手”，您希望它用什么方式跟您交流？
語音輸入，它用文字回答我
語音輸入，它用語音回答我
打字輸入，它用文字回答我
更喜歡看圖文指引，不太需要語音對話
11. 如果AI助手能為您生成一份“就診攻略”，您希望它包含哪些信息？
去醫(yī)院前的準(zhǔn)備（需要帶什么證件、資料）
詳細(xì)的交通路線（交通工具，路線導(dǎo)航）
醫(yī)院內(nèi)部的精準(zhǔn)導(dǎo)航（尋找科室）
清晰的看病流程時(shí)間線（先后順序）
預(yù)估的費(fèi)用清單
回家后的注意事項(xiàng)和用藥提醒
12. 看完病后，您是否希望APP能幫您整理和解讀病歷、檢查報(bào)告？
非常需要，通俗易懂
有點(diǎn)需要，標(biāo)出異常指標(biāo)
不需要，更相信醫(yī)生的醫(yī)囑
13. 如果提供陪診員上門接送并陪同看病的服務(wù)，您是否需要？
非常需要，去陌生醫(yī)院的時(shí)候
可能需要，身體不舒服的時(shí)候
不需要，可以自己或家人陪同
完全不需要，可以自理
14. 您希望APP里的醫(yī)院地圖導(dǎo)航是什么樣的？
簡單的文字指引
清晰的彩色平面圖，標(biāo)注當(dāng)前位置和目的地
像手機(jī)地圖一樣，用箭頭實(shí)時(shí)指引方向
只需要AI助手進(jìn)行語音提示
15. 除了看病，您還希望這個(gè)APP提供哪些健康服務(wù)？
每日健康知識
在線測量記錄血壓、血糖
一鍵緊急呼叫求助
預(yù)約上門護(hù)理服務(wù)（如按摩、換藥）
其他
16. 如果這款A(yù)PP能真正解決您的看病難題，您愿意為此付費(fèi)嗎？
愿意支付少量年費(fèi)（如50-100/年）
愿意按次支付（如每次預(yù)約服務(wù)付費(fèi)）
更希望它完全免費(fèi)，通過其他方式盈利
不確定，要看具體效果
17. 您更喜歡那種APP主界面風(fēng)格？
大圖標(biāo)、大字體，功能分區(qū)明確，色彩對比強(qiáng)烈
簡潔柔和，有清晰的列表
18. 您更喜歡哪種顏色的界面？
明量的顏色（如橙色、藍(lán)色）
柔和的顏色（如淺綠、米色）
對比度高的顏色（如黑黃、白藍(lán)）
簡單的黑白灰色
19. 您更喜歡哪種交互方式？
純語音交互：語音輸入，盡量不用點(diǎn)擊
觸屏交互：點(diǎn)擊屏幕的按鈕和菜單
混合交互：以點(diǎn)擊為主，關(guān)鍵功能（如掛號、呼叫幫助）可以使用語音
20. 如果APP操作遇到問題，您希望如何獲得幫助？
一鍵接通人工客服電話
讓AI智能語音助手提供幫助
彈出教學(xué)視頻
打電話問子女
21. 在您心中，一個(gè)理想的“智能陪診小助手”還應(yīng)該有什么其他功能？
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